Mengevaluasi keterampilan kepemimpinan karyawan, seperti membangun tim, ketajaman keuangan, manajemen proyek atau komunikasi, biasanya melibatkan pembentukan kompetensi inti dan perilaku yang diperlukan oleh organisasi untuk mencapai tujuan strategisnya dan kemudian mengukur tingkat kinerja saat ini. Pemimpin biasanya menetapkan tujuan strategis, memimpin perubahan, mengembangkan personel, dan memotivasi karyawan. Profesional sumber daya manusia mengumpulkan data tentang kinerja kepemimpinan melalui survei dan metrik operasional, seperti kepuasan karyawan dan pelanggan. Memberikan input ini kepada manajer memungkinkan mereka untuk membangun rencana pengembangan mereka sendiri untuk memajukan karir mereka dan membantu perusahaan mencapai tujuan strategisnya juga.
Ukur kepuasan karyawan dengan melakukan survei kepuasan karyawan menggunakan alat survei online, seperti Zoomerang, Qualtrics atau SurveyMonkey. Anda menggunakan alat-alat ini untuk mendapatkan masukan dari pekerja tentang kepuasan mereka dengan kondisi kerja, peluang dan kepemimpinan. Biasanya, manajer yang bertanggung jawab untuk mengarahkan karyawan ini menggunakan umpan balik untuk melembagakan program yang mengatasi kekurangan, seperti kurangnya pelatihan, peralatan yang salah atau masalah lain di tempat kerja. Para eksekutif melihat karyawan yang berulang kali menilai manajer mereka kurang dalam menyediakan sumber daya dukungan ini. Para manajer ini biasanya juga memiliki tingkat turnover karyawan yang tinggi, yang membebani uang tambahan perusahaan dalam hal biaya perekrutan dan pelatihan ulang.
Melakukan penilaian 360 derajat. Mengukur keterampilan kepemimpinan menggunakan penilaian 360 derajat memungkinkan Anda mendapatkan garis dasar tingkat keterampilan pemimpin saat ini berdasarkan masukan dari semua orang di sekitar pemimpin. Melalui penggunaan survei online, grup fokus, dan wawancara pribadi, Anda menghasilkan informasi dan laporan yang merangkum tingkat kinerja pemimpin saat ini. Dengan bertanya kepada atasan, rekan sejawat, dan bawahan pemimpin tentang kinerjanya, Anda mengumpulkan masukan untuk membantu pemimpin merancang rencana tindakan untuk meningkatkan kemampuannya dalam mengkomunikasikan visi, mengubah langsung, dan memotivasi personel untuk melakukan kegiatan peningkatan berkelanjutan.
Periksa metrik operasional, seperti pendapatan bersih, laba operasi, dan pendapatan. Kepemimpinan yang konsisten dan andal biasanya menghasilkan kinerja bisnis yang kuat. Meskipun ekonomi yang rapuh dan pasar global yang kompleks, para pemimpin yang efektif membuat keputusan bisnis yang sehat yang memungkinkan perusahaan mereka untuk berkembang. Misalnya, peringkat kepuasan pelanggan yang rendah biasanya menunjukkan produk, dukungan, atau layanan yang buruk. Para pemimpin yang efektif memiliki keterampilan dan bakat untuk memantau metrik operasional dan mengimplementasikan program peningkatan sebelum masalah meluas dan berdampak pada laba perusahaan dan keberhasilan jangka panjang. Metrik operasional yang menguntungkan biasanya berarti keterampilan pemimpin yang bertanggung jawab mencerminkan kompetensi di bidang yang diperlukan untuk menjalankan perusahaan. Anda dapat mengukur keterampilan kepemimpinan dengan membangun tautan ini dengan kinerja operasional.
