Keragaman tempat kerja adalah masalah panas. Ini dapat merujuk pada keragaman gender atau keragaman ras dan etnis serta keanekaragaman berdasarkan orientasi seksual, usia dan kemampuan. Anda mungkin telah meminta karyawan Anda untuk menjalani pelatihan keanekaragaman atau telah melakukannya sendiri untuk mengatasi masalah keragaman di tempat kerja Anda.
Masalah keragaman di tempat kerja dapat berasal dari bias atau prasangka. Mereka juga bisa muncul dari kurangnya pemahaman tentang budaya dan sistem kepercayaan lain. Bisnis dapat memanfaatkan pelatihan keanekaragaman, bimbingan, dan strategi perekrutan kreatif untuk menciptakan tempat kerja yang lebih inklusif bagi karyawan dan pelanggan.
Memahami Keragaman Tempat Kerja
Keragaman tempat kerja mengacu pada mempekerjakan dan mempertahankan karyawan dari berbagai latar belakang. Ini penting untuk alasan hukum dan juga yang lebih praktis. Misalnya, pada 1990-an dan 2000-an, banyak perusahaan keuangan membayar pemukiman besar kepada mantan karyawan untuk menyelesaikan tuntutan hukum diskriminasi jenis kelamin dan ras. Kasus-kasus baru telah diputuskan untuk penggugat yang didiskriminasi karena cacat, jenis kelamin dan bahkan kehamilan. Diskriminasi terhadap karyawan karena ras, agama, kemampuan, jenis kelamin dan usia adalah ilegal.
Namun, keanekaragaman tidak hanya berpengaruh pada tempat kerja Anda daripada membuatnya sesuai. Sebuah studi oleh para peneliti di North Carolina State University dan Portland State University menemukan bahwa tempat kerja yang lebih beragam mampu mengembangkan dua produk lebih dari 10 tahun daripada tempat kerja yang kurang beragam. Meskipun dua produk lebih dari 10 tahun mungkin tidak terdengar banyak, itu menambah garis bawah perusahaan.
Sebuah studi oleh McKinsey and Company menemukan hasil yang serupa. Perusahaan-perusahaan yang berperingkat tinggi dalam keragaman gender, etnis dan budaya lebih cenderung memiliki profitabilitas di atas rata-rata daripada perusahaan dengan keanekaragaman yang lebih sedikit.
Contoh Masalah Keanekaragaman Tempat Kerja
Masalah keanekaragaman tempat kerja dapat muncul dalam banyak situasi. Tempat kerja dengan beragam usia, misalnya, dapat mengalami ketegangan antara pekerja dari berbagai generasi. Karyawan Millennial, misalnya, mungkin lebih suka pendekatan yang lebih kolaboratif untuk bekerja, sementara Baby Boomers cenderung lebih tertutup. Ini dapat menyebabkan konflik komunikasi.
Contoh lain dari masalah keragaman di tempat kerja adalah dimasukkannya karyawan yang cacat. Pegawai yang cacat mungkin mengalami tantangan dalam cara manajer dan rekan kerja memandang mereka. Mereka juga mungkin menghadapi tantangan aksesibilitas di tempat kerja yang tidak siap mengakomodasi kebutuhan mereka.
Tempat kerja dengan karyawan dari budaya lain mungkin tidak menyadari norma dan harapan tempat kerja di Amerika Serikat. Misalnya, karyawan dari budaya yang lebih tertutup mungkin merasa tidak nyaman untuk mengajukan keluhan atau keluhan jika ada masalah di tempat kerja.
Menyelesaikan Masalah Keragaman Tempat Kerja
Menyelesaikan masalah keragaman tempat kerja membutuhkan dedikasi dan fokus. Menawarkan pelatihan keragaman dapat membantu, meskipun penelitian dari University Corporation for Atmospheric Research menunjukkan bahwa pelatihan keragaman sukarela memiliki hasil yang lebih baik daripada pelatihan keanekaragaman wajib. Pelatihan keanekaragaman juga harus mencakup karyawan non-manajemen serta manajer.
Mentoring adalah cara lain untuk membantu menyelesaikan masalah keragaman tempat kerja. Mentoring membangun hubungan antara karyawan junior dan senior. Ini dapat membantu kelompok karyawan yang kurang terwakili mempelajari cara untuk maju dan dipromosikan ke posisi yang lebih tinggi. Program pendampingan formal dapat membantu menghubungkan para karyawan ini dengan bimbingan yang mereka butuhkan.
