Hanya sedikit orang yang menikmati perubahan, baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan pribadi mereka. Apakah mereka menolak karena takut bagaimana perubahan akan mempengaruhi mereka atau hanya karena membuat perubahan yang langgeng membutuhkan banyak pekerjaan, banyak upaya perubahan organisasi gagal karena perlawanan. Upaya perubahan skala besar bisa efektif, dengan rencana yang matang. Langkah-langkah berikut untuk memperjelas tujuan perubahan dan mendapatkan penerimaan karyawan akan memastikan bahwa perubahan berjalan dengan lancar dan memajukan organisasi.
Tunjukkan pentingnya perubahan. Banyak orang akan menolak kecuali mereka melihat perubahan sangat dibutuhkan. Mendemonstrasikan pentingnya dapat berarti memecah biaya perlengkapan kantor untuk menunjukkan bahwa terlalu banyak uang yang dihabiskan atau menunjukkan video atau surat dari pelanggan yang menyatakan kekecewaan terhadap produk atau layanan Anda.
Kembangkan tim kepemimpinan untuk menggembalakan proses perubahan. Tim harus melibatkan perwakilan dari semua departemen yang terkena dampak perubahan, yang melibatkan manajemen dan karyawan tingkat bawah. Anggota tim harus antusias dan berkomitmen untuk melakukan perubahan.
Buat visi yang jelas tentang perubahan apa yang perlu terjadi dan hasil yang Anda inginkan. Kecuali Anda tahu persis mengapa Anda berubah dan apa yang perlu terjadi, upaya perubahan kemungkinan akan macet karena kurangnya arah.
Berkomunikasi tentang perubahan sejak dini dan sering, menjaga pesan yang konsisten. Karyawan sering menolak perubahan ketika mereka merasa dibutakan oleh perubahan itu atau mereka tidak mengerti apa artinya itu bagi mereka.
Berdayakan karyawan untuk bertindak untuk mendorong perubahan ke depan. Ini tidak berarti membiarkan semua orang melakukan apa pun yang mereka inginkan, tetapi sebaliknya, membiarkan mereka membuat keputusan yang akan menggerakkan organisasi menuju tujuannya. Misalnya, bisnis yang mengubah pendekatan layanan pelanggannya dapat memberdayakan perwakilan layanan pelanggan untuk mengeluarkan pengembalian uang kepada pelanggan yang tidak bahagia tanpa persetujuan manajer.
Rayakan kemajuan yang Anda buat menuju perubahan. Ketika upaya perubahan bersifat jangka panjang, karyawan dapat kehilangan antusiasme jika mereka merasa seolah-olah tidak ada yang terjadi. Akui kemenangan jangka pendek untuk mempertahankan momentum.
Pantau upaya perubahan dari waktu ke waktu dan lakukan penyesuaian seperlunya. Mengantisipasi masalah dan secara proaktif mengatasinya. Menilai upaya Anda secara teratur dapat membantu mencegah membuang waktu untuk kegiatan yang tidak efektif.
Peringatan
Perubahan skala besar membutuhkan waktu untuk diterapkan dan bertahan; perubahan besar tidak terjadi dalam semalam.
