Komunikasi yang berpusat pada pemirsa berfokus pada memberikan informasi yang diinginkan pembaca dan pendengar daripada hanya pesan yang ingin Anda sampaikan. Dengan menggunakan teknik yang berfokus pada memberikan audiens Anda solusi yang mereka cari, Anda dapat secara efektif melakukan keduanya.
Kenali Pemirsa
Para editor dan programmer yang paham memahami bahwa tujuan utama mereka bukan hanya untuk membuat pesan yang secara teknis terdengar, tetapi juga untuk memotivasi audiensi untuk bertindak. Pesan yang baik diperlukan untuk melakukan ini, tetapi membuat pesan yang baik membutuhkan mengetahui audiens yang tepat. Sebelum Anda menuliskan kata pertama Anda di atas kertas, pelajari sebanyak mungkin tentang audiens Anda. Temukan informasi tentang mereka seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendapatan dan pendidikan, status perkawinan atau orang tua, lokasi geografis dan status karier.
Pahami Apa yang Mereka Inginkan
Setelah Anda memiliki profil demografis audiens Anda, tentukan apa yang mereka inginkan dari Anda. Cari masalah, kebutuhan atau peluang yang mereka miliki. Misalnya, jika Anda menulis artikel untuk majalah memasak, cari tahu apakah audiens tertarik pada makanan sehat, anggaran memasak, belajar tentang masakan baru atau membuat makanan yang enak. Ini akan mencegah Anda menulis artikel yang menurut Anda menarik, tetapi pembaca majalah itu mungkin tidak.
Siapkan Skenario
Sebelum Anda memulai ke artikel Anda, pidato atau tata letak materi pemasaran, buat skenario yang menggelitik audiens Anda dengan menunjukkan bahwa mereka memiliki kebutuhan, masalah atau peluang yang dapat Anda bantu. Misalnya, jika Anda menjual produk perawatan kebun, Anda mungkin meletakkan foto di halaman iklan, brosur, atau situs web Anda yang menunjukkan rumput cokelat. Judul Anda mungkin menyertakan teks tentang gulma atau jamur. Setelah Anda menyelesaikan masalahnya, berikan solusi generik, seperti kebutuhan akan produk gulma dan pakan atau pengobatan antijamur. Ini memberikan keyakinan kepada audiens bahwa Anda memberikan panduan ahli, bukan hanya mendorong produk atau layanan Anda.
Kirim Manfaat
Sekarang Anda telah menjual audiens Anda pada kenyataan bahwa mereka memiliki masalah, kebutuhan atau peluang dan Anda telah memberi mereka solusi umum, tunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda adalah pilihan terbaik mereka untuk mencapai solusi itu. Inilah saatnya untuk berbicara tentang diri Anda dan fitur Anda. Pikirkan produsen mobil yang memimpin iklan mereka dengan janji manfaat umum yang diinginkan konsumen, seperti keselamatan, status, keandalan, jarak tempuh bahan bakar yang lebih baik, atau manfaat ramah lingkungan. Pembuat mobil dan truk menciptakan merek mereka di sekitar memberikan manfaat konsumen tertentu, tetapi umum, dan kemudian menunjukkan bagaimana mereka memberikan manfaat itu lebih baik daripada orang lain.
Buat Empati
Jika memungkinkan, gunakan gambar atau cerita orang-orang yang terlihat dan bertindak seperti audiens target Anda. Ini membantu menciptakan empati, menunjukkan bahwa Anda memenuhi kebutuhan orang-orang seperti pembaca, pemirsa, atau pendengar. Teknik ini bisa sesederhana menggunakan foto seseorang, pasangan atau keluarga yang sesuai dengan profil demografis audiens Anda. Ini bisa sedikit lebih terlibat, seperti menyiapkan skenario menggunakan orang seperti target pelanggan Anda, "Anak-anak Mary mendapatkan terlalu banyak lubang …"
