Apakah Anda ingat pepatah lama, "Barangsiapa berbicara lebih dulu, kalah"? Teknik negosiasi di masa lalu terutama difokuskan pada gagasan bahwa harus ada pemenang dan pecundang. Ada berbagai teknik negosiasi untuk dipertimbangkan; menang-menang, main bola keras dan permainan tangan. Untuk mengetahui teknik mana yang paling cocok untuk Anda, tentukan terlebih dahulu apa yang ingin Anda capai. Anda bahkan mungkin ingin mempertimbangkan untuk mempekerjakan seorang mediator profesional.
Bermain Hardball
Teknik negosiasi ini menegaskan bahwa ada pemenang dan pecundang. Itu bisa kejam dan merendahkan. Itu tidak menumbuhkan niat baik atau membangun hubungan bisnis permanen. Taktik ini sering digunakan dalam transaksi real estat. Ingatlah sebelum menggunakannya bahwa meskipun Anda mungkin tidak pernah melakukan bisnis lagi dengan mereka, reputasi Anda masih terbebani oleh keseimbangan.
Gamesmanship
Gamesmanship adalah pendekatan manipulatif untuk negosiasi. Ini dapat melibatkan langkah-langkah menipu seperti taktik intimidasi, menyembunyikan fakta tentang transaksi dan menggunakan cara yang memberikan keuntungan tidak adil atas pihak lain. Seperti bermain hardball, teknik ini tidak mendorong negosiasi bisnis di masa depan.
Menang-Menang
Anda mungkin bertanya-tanya apakah benar-benar memungkinkan kedua belah pihak untuk menang. Teknik negosiasi win-win memungkinkan masing-masing pihak untuk menemukan kesepakatan yang saling menguntungkan untuk situasi mereka. Dalam negosiasi ini, masing-masing orang mempertimbangkan poin-poin pihak lain dan menimbangnya dengan hati-hati dengan sendiri sambil menyatakan bahwa kebutuhan emosional masing-masing pihak terpenuhi. Kedua belah pihak harus berhati-hati untuk tidak terlalu emosional tetapi cukup untuk menjadi masuk akal. Menang-menang memupuk peluang bisnis di masa depan dan mempromosikan niat baik.
Menyewa Mediator
Dalam situasi di mana emosi tinggi dan ada banyak yang dipertaruhkan, mempekerjakan seorang mediator untuk bernegosiasi dapat mengambil panas dari situasi dan tingkat lapangan bermain. Seorang mediator tidak mewakili salah satu pihak tetapi bekerja dengan mereka berdua untuk membantu menjembatani poin-poin sulit pertikaian.
Persiapan
Dalam memutuskan teknik mana yang paling bermanfaat bagi Anda, luangkan waktu untuk mempertimbangkan beberapa hal berikut: Apakah ini pelanggan yang dihargai? Bagaimana ini akan mempengaruhi reputasi pribadi dan bisnis Anda? Apakah ada jalan bagi kedua belah pihak untuk menang? Kompromi apa yang bersedia Anda buat? Dalam menggunakan teknik win-win, apakah Anda kalah dengan terlalu banyak kompromi? Apakah ini akan membuat atau menghancurkan peluang bisnis di masa depan? Apa yang akan Anda lakukan jika Anda tidak dapat mencapai kesepakatan?
Manfaat
Keberhasilan dibangun di atas lebih dari sekadar menang; itu juga dibangun berdasarkan mengetahui kapan harus berkompromi, kapan harus mendorong atau bahkan kapan harus pergi. Seseorang seharusnya tidak pernah mendekati meja perundingan tanpa rencana aksi yang terbentuk sepenuhnya. Memahami teknik negosiasi, dilatih dengan benar dan dipersiapkan sepenuhnya dapat membuat perbedaan dalam melangkah maju untuk membangun hubungan bisnis yang lebih kuat.
