Kurangnya umpan balik ke atas dalam suatu organisasi dapat berdampak negatif pada upaya perusahaan untuk secara positif mempengaruhi hasil bisnis. Masalah ini diperburuk dalam organisasi di mana sikap dan tindakan secara kaku menegakkan struktur organisasi hierarkis. Struktur semacam itu memisahkan satu departemen dari departemen lainnya, dan menjauhkan karyawan dari pemimpin perusahaan. Keheningan yang dipaksakan secara struktural dapat merusak kolaborasi di dalam dan lintas tim dan menghambat pembelajaran organisasi.
Tetapi di perusahaan yang mendukung komunikasi ke atas yang efektif, karyawan berupaya untuk terhubung dengan karyawan yang lebih senior terlepas dari struktur organisasi perusahaan.Mereka melakukannya karena mereka yakin dengan bagaimana percakapan mereka akan ditafsirkan, sebagian karena cara mereka berkomunikasi sendiri. Bekerja di organisasi seperti itu memberi Anda kesempatan untuk mengomunikasikan gagasan, pertanyaan, komentar, dan kekhawatiran kepada mereka yang mungkin berada dalam posisi yang lebih baik untuk melakukan perubahan.
Diskusikan Masalah Secara Terbuka dan Jujur
Anda dipekerjakan karena Anda memiliki keahlian tertentu. Namun, keahlian itu sedikit nilainya, kecuali Anda mengandalkannya untuk menyelesaikan aktivitas kerja Anda, mengevaluasi tantangan terkait, dan memberi tahu atasan Anda tentang masalah yang membutuhkan bantuannya untuk menyelesaikannya. Ketika Anda melakukannya, bawa fakta untuk mendukung pernyataan Anda. Kemudian sampaikan informasi tersebut, seperti kemampuan Anda memenuhi tenggat waktu tertentu, secara langsung dan percaya diri.
Sampaikan Solusi Daripada Masalah
Jangan hanya mengomunikasikan masalah yang Anda temui dan harapan bahwa atasan Anda akan mengatasinya. Sebagai gantinya, mengevaluasi masalahnya, mengidentifikasi solusi alternatif, pilih yang terbaik dan komunikasikan informasi itu kepada atasan Anda. Dalam mempersiapkan percakapan ini, siapkan jawaban bijaksana untuk pertanyaan yang mungkin ditanyakan atasan Anda. Berpikir ke depan dan mengatasi masalah menunjukkan nilai Anda sebagai karyawan.
Mulailah Percakapan pada Waktu yang Tepat
Tanyakan kepada atasan Anda apakah dia lebih suka diskusi rinci satu-satu, atau apakah ringkasan yang disajikan dalam surel akan dilakukan. Juga minta atasan Anda untuk menentukan hari dan waktu yang terbaik untuk setiap percakapan langsung yang diperlukan. Setelah Anda mengidentifikasi mode komunikasi yang disukai supervisor Anda, Anda berdua akan lebih mungkin untuk bertukar informasi yang sesuai pada waktu yang tepat.
Minta Umpan Balik
Tanggung jawab setiap bos adalah untuk mengevaluasi pekerjaan karyawan, jadi minta umpan balik langsung. Kecuali Anda menyadari tanggung jawab dan pengetahuan Anda tentang cara Anda harus menyelesaikan dan mengirimkan pekerjaan Anda, Anda tidak dapat melakukan pekerjaan dengan baik. Setelah Anda berbicara, bersikaplah menerima dan bertindak atas umpan balik, apakah itu positif atau negatif.
Tunjukkan Kesediaan untuk Membantu Orang Lain
Jika Anda yakin telah menyelesaikan pekerjaan Anda dengan cara yang tepat waktu dan efektif, pantas untuk bertanya kepada bos Anda apakah ia atau orang lain memiliki proyek yang mungkin Anda dukung. Melakukan hal itu menunjukkan komitmen Anda terhadap kinerja bos Anda, karyawan lain, dan perusahaan, alih-alih hanya tugas yang Anda tugaskan sendiri. Ini juga memungkinkan Anda untuk mempelajari keterampilan baru, menunjukkan kemampuan Anda kepada manajemen tingkat atas dan membuat Anda lebih kompetitif ketika peluang untuk promosi muncul.
Bicara Menggunakan Nada Suara Hormat
Orang-orang dengan posisi di perusahaan yang lebih tinggi dari Anda sendiri telah mendapatkan tempat itu karena berbagai alasan, seperti keterampilan mereka, hubungan mereka dengan karyawan lain atau kesediaan untuk berkomitmen pada proyek-proyek penting. Untuk alasan itu saja, bos Anda layak untuk Anda hormati. Untuk bertindak sebaliknya mengancam kesediaannya untuk mendukung Anda dan reputasi Anda dengan para pemimpin lain di perusahaan Anda.
Berinteraksi dengan Cara Otentik
Jadilah mendukung atasan Anda dan anggota lain dari tim Anda setiap saat. Namun, itu tidak pantas untuk membuat gerakan besar terlalu banyak untuk mencoba untuk mendapatkan persetujuan dan dukungannya. Anda harus membiarkan pekerjaan Anda berbicara untuk Anda, bukan kesediaan Anda untuk mengisi semua dan semua kebutuhan penyelia Anda. Perlakukan dia seperti Anda memperlakukan rekan kerja yang berharga lainnya … yaitu, dapat diandalkan, dapat dipercaya, dan hormat.
