Industri pariwisata sangat luas dan beragam, dengan banyak bisnis pariwisata menjanjikan para pelancong yang berkeliaran sedikit surga dalam perjalanan mereka. Saat mengembangkan bisnis berbasis pariwisata Anda, penting untuk melakukan riset pasar sehingga Anda memiliki pemahaman yang komprehensif tentang industri, pelanggan Anda, pesaing Anda dan strategi pertumbuhan Anda.
Melakukan Penelitian Pariwisata untuk Memahami Industri
Industri pariwisata lokal menyediakan banyak peluang untuk usaha kecil, seperti panduan perjalanan, hotel dan hostel, restoran, dan operator tur. Pentingnya pariwisata pada bisnis lokal tergantung pada banyak faktor termasuk seberapa baik bisnis dapat memasarkan dirinya kepada audiens targetnya.
Manfaat ekonomi dari pariwisata bagi suatu negara mempengaruhi banyak bidang usaha bahkan jika mereka tidak secara langsung dalam industri pariwisata. Misalnya, jika bisnis kecil Anda menjual pakaian luar dan Anda berada di iklim yang dingin, Anda mungkin mendapati bahwa turis membuat sebagian besar pelanggan Anda hanya karena mereka tidak memiliki pakaian yang tepat untuk perjalanan mereka ketika mereka tiba. Banyak orang yang tinggal di iklim hangat tidak memiliki parka musim dingin, misalnya.
Melakukan penelitian untuk memahami pasar di sekitar Anda dan bagaimana hal itu dipengaruhi oleh pariwisata. Apakah Anda beroperasi secara langsung di sektor pariwisata, seperti dengan menjalankan tempat tidur dan sarapan, atau secara tidak langsung dengan menawarkan barang dan jasa di mana wisatawan mungkin tertarik, akan bermanfaat untuk memahami bagaimana bisnis Anda dipengaruhi oleh pariwisata. Dengan melakukan penelitian pariwisata, Anda mungkin dapat mengidentifikasi segmen baru audiens Anda.
Mengenal Pelanggan Anda
Tentukan siapa pelanggan Anda dengan penelitian pariwisata Anda. Fokus pada jenis wisatawan yang Anda jual. Apakah mereka backpacker muda, penggemar pesiar setengah baya atau pencari petualangan? Tentukan ukuran dan lokasi pasar Anda. Apakah bisnis Anda menjual secara lokal secara pribadi atau secara global melalui internet?
Lakukan penelitian untuk memahami demografi pelanggan wisata Anda, seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan pendapatan. Cari tahu apa yang memicu mereka untuk membeli dari bisnis Anda. Tentukan apa yang Anda tawarkan yang sesuai dengan audiens Anda. Apakah Anda menawarkan produk yang membantu mereka bersantai dengan lebih mudah saat berlibur, atau apakah Anda memberi mereka layanan yang menghemat waktu dalam perjalanan? Sorot manfaat bisnis Anda dengan jelas sehingga mudah diidentifikasi.
Mempelajari Persaingan Anda
Riset pasar membantu bisnis untuk memahami siapa lagi yang menawarkan produk atau layanan yang mirip dengan mereka. Jika Anda baru mengenal industri ini, cari tahu di mana pasar jenuh dan di mana ada celah dalam penawaran. Anda mungkin ingin membangun bisnis Anda di sekitar area di mana ada permintaan tetapi sedikit kompetisi.
Melalui riset pariwisata, Anda dapat mempelajari kekuatan dan kelemahan apa yang dimiliki pesaing Anda dan bagaimana mereka memasarkan diri mereka kepada pelanggan mereka. Pelajari pesaing yang memiliki pangsa pasar pariwisata yang besar dan pelajari strategi mereka.
Jika bisnis Anda menawarkan tas jinjing kepada pelanggan, misalnya, Anda mungkin memiliki persaingan yang ketat. Pertimbangkan cara-cara Anda dapat menonjol dari kerumunan dengan menarik segmen pasar tertentu. Anda dapat menawarkan tas jinjing paspor yang berfungsi ganda sebagai dompet, atau mungkin Anda bisa menggunakan semua bahan daur ulang.
Mengembangkan Strategi Pertumbuhan
Melalui riset pariwisata pasar yang efektif, bisnis Anda dapat mengembangkan rencana pertumbuhan dan mengimplementasikannya untuk mencapai tujuan Anda. Anda dapat melakukan riset pariwisata untuk mencoba produk dan layanan baru dalam skala kecil sebelum meluncurkannya kepada audiens Anda. Ini dapat membantu Anda menyempurnakan detail, meningkatkan penawaran, dan menyediakan sesuatu yang tidak dilakukan orang lain kepada pelanggan.
Misalnya, jika bisnis pariwisata Anda menyediakan wisata kuliner terpandu di lingkungan lokal Anda, Anda dapat mengembangkan tur bertema spesifik berdasarkan riset pasar target Anda. Cari tahu apakah mereka ingin melihat restoran vegan, misalnya. Jalankan beberapa tur kecil untuk memastikan pelanggan Anda senang dengan tempat-tempat yang Anda ambil, dan kemudian luncurkan layanan dalam skala yang lebih luas.
