Merchandising adalah bentuk pemasaran yang berfokus pada penyajian produk itu sendiri kapan dan di mana pelanggan kemungkinan besar akan membeli. Pemasaran adalah upaya yang lebih luas yang mencakup semua jenis promosi yang mungkin, termasuk kesadaran merek jangka panjang. Dalam rencana pemasaran yang dirancang dengan baik, antarmuka pemasaran dan merchandising anggun, dengan pemasaran meletakkan dasar bagi merchandising yang mengarahkan pelanggan ke keputusan pembelian akhir mereka.
Pemasaran Jangka Panjang
Pemasaran dimulai dengan membangun merek Anda dan menyusun produk yang akan memenuhi kebutuhan pelanggan. Ini termasuk riset pemasaran yang dimulai sebelum produk Anda bahkan direkayasa dan diproduksi, mengidentifikasi target pasar dan membangun fitur yang akan menarik bagi calon audiens Anda. Rencana pemasaran yang bijaksana dan efektif mencakup strategi branding, yang menggunakan kemasan dan pesan produk untuk memperkuat dan mengomunikasikan daya tariknya dengan jelas kepada calon pelanggan yang paling mungkin. Pengemasan dan periklanan adalah peluang untuk membangun fondasi branding yang dimulai dengan konsep dan desain produk. Setelah barang-barang ini ada, strategi pemasaran dapat mengikuti pada tahap merchandising, menghadirkan produk dengan cara yang akan membuat pelanggan memilih dan membelinya.
Point of Purchase Merchandising
Pemasaran titik pembelian menggunakan merchandising secara halus dan juga terbuka. Fase strategi pemasaran ini mencakup semua cara Anda dapat memikat pelanggan untuk memilih penawaran Anda di tingkat ritel, terutama di lokasi batu bata dan mortir. Strategi merchandising produk termasuk meningkatkan daya tarik produk dengan menebar barang di lokasi yang terlihat seperti ruang rak setinggi mata, pajangan di ujung lorong dan dekat dengan cash register, tempat pelanggan menunggu waktu mereka sambil menunggu dalam antrean. Ini juga dapat mencakup tampilan jendela yang menunjukkan bagaimana suatu produk dapat digunakan, dan pemasaran silang seperti menebar lemon di samping ikan dan pembuka botol di samping botol anggur. Pengambilan sampel di dalam toko adalah jenis merchandising lain yang efektif, memberi pelanggan pengalaman langsung tentang produk Anda saat mereka berbelanja dan bersiap untuk membuat keputusan pembelian. Materi pemasaran seperti rak pembicara dan resep untuk produk makanan juga merupakan strategi merchandising yang efektif yang membutuhkan perhatian terhadap produk.
Merchandising Online
Merchandising berbasis web tidak memiliki keuntungan dari strategi taktil seperti pengambilan sampel, tetapi foto dapat membuat stand-in yang sesuai, terutama jika mereka dieksekusi secara profesional dan benar-benar memamerkan daya tarik produk Anda. Tulis deskripsi produk yang kuat yang informatif tanpa harus bertele-tele. Gunakan rekomendasi produk berdasarkan pembelian sebelumnya dan riwayat penayangan, dan mintalah ulasan yang memberikan informasi tentang produk Anda dari perspektif pelanggan. Tata letak situs Anda juga merupakan alat merchandising yang penting: jika pelanggan dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari, mereka cenderung membeli daripada mencari opsi online lainnya.
