Manajemen memikul tanggung jawab untuk memberikan visi, mengomunikasikan tujuan dan memastikan kebutuhan karyawan dan pelanggan terpenuhi. Komunikasi yang efektif antara manajemen dan karyawan adalah elemen penting untuk menciptakan lingkungan yang positif bagi orang untuk bekerja. Komunikasi manajemen yang efektif memberikan kemampuan kepada bawahan untuk memercayai kepemimpinan, memiliki pemahaman yang baik tentang apa yang diharapkan dari mereka dan menghasilkan kepuasan karyawan.
Definisi
Komunikasi adalah pertukaran pesan menggunakan kata-kata, tindakan, dan simbol. Komunikasi yang efektif tercapai ketika pengirim secara akurat menyampaikan pesan dan penerima memahami secara komprehensif.
Manajemen adalah posisi kepemimpinan resmi yang diberikan kepada orang atau orang yang mengatur tim atau sekelompok orang.
Fungsi
Fungsi komunikasi yang efektif antara manajemen dan karyawan adalah untuk memberi informasi, menginstruksikan, dan memberikan arahan. Mangers menyediakan pembaruan, kebijakan baru, dan informasi organisasi lainnya dari atas ke bawah. Mereka mengajar karyawan melalui pelatihan dan pengembangan, penilaian pribadi, dan interaksi satu-satu. Arah pada tujuan departemen dan logistik yang dibutuhkan dan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas disampaikan melalui komunikasi manajerial yang efektif.
Jenis
Komunikasi ke atas adalah ketika seorang bawahan mengirim pesan kepada seorang pemimpin di atasnya. Contoh komunikasi ke atas adalah mengisi survei umpan balik, memberikan pembaruan kepada manajemen tentang kemajuan proyek dan memberi tahu manajer di departemen lain tentang perubahan yang dibuat yang akan memengaruhi departemennya. Komunikasi ke bawah adalah ketika kepemimpinan, seperti manajemen, mengirim pesan kepada bawahan. Komunikasi ke bawah dapat berupa penilaian kinerja, memo yang memberi tahu karyawan tentang perubahan jadwal atau pertemuan perusahaan yang dipimpin oleh CEO.
Pendekatan
Komunikasi antara manajemen dan karyawan dapat mengambil pendekatan yang berbeda. Pendekatan kepemimpinan organisasi yang datar mendorong karyawan untuk bertanya, memberikan umpan balik, dan berbagi pendapat dengan manajemen. Pendekatan kepemimpinan vertikal membatasi komunikasi karyawan dengan harapan bahwa karyawan mendengarkan instruksi manajemen dan mengikuti tanpa respons.
Pertimbangan
Komunikasi adalah proses kompleks yang harus mempertimbangkan aliran organisasi bisnis, anggotanya, dan harapan budaya. Apa yang dianggap komunikasi yang efektif untuk satu manajer mungkin tidak efektif untuk yang lain. Hal yang sama berlaku untuk orang-orang yang membentuk departemen. Komunikasi yang efektif membutuhkan waktu, percobaan dan kesalahan dan waktu untuk mengetahui budaya dan norma orang-orang yang dipimpin.
