Karyawan Anda adalah investasi dalam bisnis Anda. Apakah mereka baru di perusahaan atau pekerja berpengalaman, memberikan peluang bagi mereka untuk tumbuh secara profesional sangat penting bagi keberhasilan bisnis Anda. Di situlah proses pelatihan dan pengembangan masuk.
Proses pelatihan dan pengembangan adalah pendekatan sistemik yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja dan hasil individu dan kelompok dalam bisnis. Sementara sebagian besar manajer dan pemilik memahami pentingnya pelatihan yang berkualitas dan proses pengembangan, banyak yang tidak memiliki alat dan pengetahuan untuk membuat dan mengimplementasikan rencana aksi.
Langkah Satu: Identifikasi Kebutuhan
Karyawan Anda memiliki kebutuhan yang berbeda. Apakah kebutuhan tersebut bersifat individual atau sebagai kelompok tertentu di dalam perusahaan, adalah tugas Anda untuk mengidentifikasi kebutuhan tersebut sebelum Anda merancang program pelatihan atau pengembangan.
Jika pelatihan ini untuk karyawan baru, mereka akan membutuhkan pengenalan budaya, kebijakan, dan prosedur perusahaan. Setelah mereka menyelesaikan pelatihan ini, mereka akan beralih ke pelatihan spesifik pekerjaan untuk peran mereka dalam bisnis. Langkah dalam proses ini adalah di mana Anda perlu memiliki beberapa program pelatihan yang berbeda.
Jika pelatihan ini untuk karyawan yang sudah ada yang melakukan pelatihan silang atau pindah ke berbagai posisi dalam perusahaan, mereka dapat menjalani pelatihan khusus pekerjaan yang sama dengan karyawan baru.
Langkah Dua: Rencanakan Proses Pelatihan dan Pengembangan
Setelah Anda mengidentifikasi kebutuhan, Anda akan memutuskan informasi yang ingin Anda sampaikan. Jika Anda sudah memiliki tujuan bisnis dan manajerial yang jelas, gunakan informasi ini untuk membantu mengembangkan program Anda. Pastikan tujuan Anda selaras dengan proses pelatihan dan pengembangan.
Langkah selanjutnya adalah merancang proses perekrutan dan pelatihan karyawan baru, yang mencakup tugas awal dan meninjau kebijakan dan prosedur perusahaan. Terakhir, Anda akan membuat kurikulum atau materi untuk melatih karyawan tentang tugas spesifik pekerjaan mereka.
Langkah Tiga: Menerapkan Rencana Pelatihan dan Pengembangan
Memiliki pelatihan dan proses pengembangan yang sangat baik di atas kertas adalah awal. Tetapi bagaimana Anda menyampaikan informasi yang penting. Bergantung pada jenis bisnis Anda, proses ini dapat dilakukan di rumah, online, atau di luar kantor di kantor pusat perusahaan.
Langkah Empat: Lacak Kemajuan
Program pelatihan dan pengembangan yang efektif selalu melibatkan tindak lanjut. Mulailah melacak karyawan segera setelah mereka menyelesaikan program pelatihan dan pengembangan awal. Pelacakan membantu Anda menentukan apakah karyawan memahami perannya dan harapan atasannya, dan memberi Anda umpan balik tentang proses tersebut sehingga Anda dapat melakukan penyesuaian, jika perlu. Anda juga harus melacak kemajuan karyawan yang ada yang menjalani program pelatihan baru.
Dengan melatih dan mengembangkan pekerja Anda, Anda dapat meningkatkan produktivitas, mengurangi pergantian karyawan dan mengurangi kebutuhan akan pengawasan.
