Pemasaran adalah tindakan membuat pelanggan menginginkan produk atau layanan Anda. Itu dimulai pada tahap pengembangan produk ketika Anda merancang penawaran untuk memenuhi kebutuhan audiens yang ingin Anda tarik. Ini berlanjut begitu produk atau layanan Anda memasuki pasar, ketika Anda mencurahkan sumber daya untuk memberi tahu orang bahwa mereka tersedia dan mengedukasi pelanggan potensial tentang alasan untuk membeli.
Pemasaran tidak berhenti begitu pelanggan Anda melakukan pembelian. Menindaklanjuti dan menanggapi kekhawatiran dan umpan balik adalah bagian dari proses juga. Jika Anda melakukannya dengan tekun, Anda meningkatkan peluang bahwa pelanggan Anda akan terus mendukung Anda di masa depan, dan bahkan dapat membantu tujuan Anda dengan pemasaran dari mulut ke mulut.
Definisi Pemasaran
Karena pemasaran mencakup begitu banyak aspek operasi perusahaan Anda, tidak ada definisi standar tunggal. Merriam Webster mendefinisikannya sebagai, "proses atau teknik mempromosikan, menjual, dan mendistribusikan suatu produk atau layanan." American Marketing Association menggambarkannya sebagai, "aktivitas, serangkaian institusi dan proses untuk menciptakan, berkomunikasi, memberikan dan bertukar penawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat pada umumnya." Ahli strategi digital Doreen Moran mendefinisikannya hanya sebagai berikut: "Pemasaran membantu pelanggan Anda memahami betapa mereka membutuhkan sesuatu yang mereka tidak pernah tahu mereka butuhkan."
Fakta bahwa ada begitu banyak definisi yang berbeda tidak berarti bahwa ada perbedaan pendapat tentang apa arti pemasaran atau bagaimana cara kerjanya. Alih-alih, proses pemasarannya rumit dan multi-sisi, dan masing-masing definisi ini menyumbangkan sesuatu untuk pemahaman keseluruhan.
Apa Itu Strategi Pemasaran?
Bisnis yang memperhatikan pemasaran mereka dengan serius mengembangkan strategi terkoordinasi yang mengintegrasikan banyak elemen dari proses tersebut. Mengembangkan strategi pemasaran adalah cara untuk memikirkan tujuan gambaran besar Anda dan kemudian menyelaraskan kegiatan pemasaran harian Anda dengan visi ini. Strategi pemasaran harus mencakup ide-ide untuk merek atau kepemilikan cara produk dan perusahaan Anda dirasakan dan diidentifikasi. Ini juga harus mencakup anggaran pemasaran yang menguraikan bagaimana Anda akan menghabiskan sumber daya pemasaran Anda, dan menentukan hasil nyata yang Anda harapkan dari investasi Anda. Strategi keseluruhan Anda harus mencakup substrategi untuk pemasaran melalui saluran yang berbeda, seperti media sosial, buletin email dan mendorong pemasaran dari mulut ke mulut.
Tips Pemasaran untuk Bisnis Kecil
Bangun strategi pemasaran yang masuk akal untuk produk dan bisnis Anda. Jika Anda memperoleh sebagian besar penghasilan Anda melalui hubungan tatap muka dan berencana untuk menjaga hal-hal seperti itu, gunakan interaksi langsung Anda untuk berkomunikasi dan membangun kesadaran akan merek Anda. Jika produk Anda unik, buat kampanye iklan yang unik dan mengejutkan. Jika penawaran Anda ditargetkan untuk para profesional yang berpengetahuan luas dan berorientasi pada detail, pastikan materi pemasaran Anda dibuat dengan perhatian cermat terhadap detail.
Meskipun membantu memiliki anggaran pemasaran, Anda dapat melakukan banyak pekerjaan berat tanpa mengeluarkan uang sepeser pun. Gunakan media sosial dengan cerdik dan sering. Pikirkan baik-baik tentang apa yang membuat pelanggan ingin membeli produk Anda, dan atur bisnis Anda dan presentasi Anda untuk menekankan fitur-fitur itu. Misalnya, jika Anda memiliki bisnis kue yang membuat produk rumahan, mengatur kue Anda sehingga toko Anda akan berbau seperti kue yang baru dipanggang untuk sebanyak mungkin hari.
