Agen staf sementara menyediakan layanan yang berharga bagi klien dan komunitasnya. Meskipun kebutuhan yang luar biasa di sebagian besar bidang untuk solusi penempatan staf jangka pendek yang berkualitas, sebagian besar perusahaan penempatan karyawan sementara berada dalam bisnis selama kurang dari satu tahun sebelum menutup pintu mereka. Diperlukan untuk mempertahankan dan mempertahankan klien, merekrut pekerja terampil, meminimalkan ketidakhadiran dan menyediakan layanan pelanggan terkemuka untuk berhasil dalam industri yang kompetitif ini. Menyesuaikan karyawan yang tepat dengan pembukaan yang tepat adalah tugas yang menantang yang membutuhkan keseimbangan sempurna antara pekerjaan yang tersedia dan orang-orang terampil yang tersedia untuk bekerja.
Item yang Anda butuhkan
-
Materi pemasaran
-
Aplikasi
-
Perangkat lunak pengujian dan pelacakan pelamar
Penelitian
Periksa pasar Anda. Jika Anda berada di area yang sebagian besar adalah industri, Anda mungkin menemukan kebutuhan untuk mengkhususkan diri dalam personel gudang dan manufaktur. Daerah dengan pertumbuhan populasi tinggi mungkin membutuhkan tenaga kerja terampil untuk pembukaan konstruksi. Wilayah metropolitan utama sering memiliki firma hukum, rumah sakit, dan perusahaan katering yang dapat menyediakan area yang memungkinkan untuk spesialisasi.
Perusahaan riset di pasar Anda. Buat daftar semua perusahaan di wilayah layanan yang Anda tunjuk yang dapat memiliki kebutuhan untuk jenis karyawan yang akan Anda spesialisasi. Jika tidak ada cukup banyak perusahaan untuk mendukung bisnis Anda, maka perluas kekhususan Anda. Daftar ini akan berfungsi sebagai daftar target klien Anda ketika Anda memulai pemasaran.
Temukan sumber untuk merekrut pelamar yang berkualitas. Pastikan Anda memiliki cara untuk mencapai jenis karyawan yang dibutuhkan di pasar Anda. Pelajari apa yang ditawarkan perguruan tinggi dan universitas dalam bidang spesialisasi Anda, dan biasakan diri Anda dengan pusat-pusat pekerjaan, kantor pengangguran, dan publikasi yang dapat membantu Anda mencapai kumpulan tenaga kerja target Anda dengan cepat.
Pemasaran
Prioritaskan perusahaan di daftar target Anda. Secara fisik kunjungi setiap perusahaan di daftar Anda dan perkenalkan diri Anda dan perusahaan Anda kepada klien potensial. Cobalah membuat janji untuk presentasi formal di lain waktu jika pembuat keputusan tidak tersedia ketika Anda mampir. Sementara banyak orang takut menelepon dingin, itu adalah cara terbaik untuk mendapatkan kaki Anda di pintu.
Bertemu dengan departemen tenaga kerja di daerah atau lembaga pemerintah lainnya yang membantu tenaga kerja yang menganggur. Biarkan manajer tahu jenis keahlian apa yang Anda cari sehingga dia bisa merujuk calon potensial kepada Anda. Jika memungkinkan, buatlah bursa kerja dengan departemen sebagai cara untuk berkumpul dan bertemu dengan pelamar.
Hadiri pameran pekerjaan di daerah Anda. Pameran kerja sering di perguruan tinggi, kantor pengangguran dan pusat konvensi. Mendirikan stan di acara-acara ini adalah investasi yang berharga karena banyak lulusan perguruan tinggi baru dan pekerja yang tidak memiliki keterampilan akan hadir dan dapat mewawancarai di tempat. Job fair juga memberi Anda kesempatan untuk melihat perusahaan lokal lain yang mempekerjakan dan memperkenalkan layanan perusahaan Anda.
Tindak lanjuti dengan setiap kontak baru yang Anda temui. Memanggil atau mengirimkan kartu ucapan terima kasih kepada klien potensial adalah cara untuk mengingatkan mereka tentang layanan Anda dan menyampaikan kepada mereka informasi yang mungkin Anda keliru dihilangkan. Biasanya dianggap dapat diterima untuk melakukan kontak dengan kontak setiap minggu atau dua minggu untuk mengetahui apakah kebutuhan mereka berubah atau tidak.
Memelihara Klien
Jelaskan harapan. Memiliki kontrak yang seksama adalah kuncinya. Salah satu alasan umum hubungan klien berakhir adalah bahwa kedua belah pihak memiliki harapan yang berbeda. Pastikan bahwa kontrak Anda menjelaskan dengan seksama layanan apa yang Anda berikan dan bagaimana Anda akan melakukan transaksi bisnis dengan klien baru Anda.
Sering meminta umpan balik dari klien Anda. Setelah setiap tugas selesai, tanyakan klien Anda apa yang dapat Anda lakukan lebih baik di waktu berikutnya. Klien Anda adalah sumber ide terbaik Anda untuk meningkatkan dan merampingkan bisnis Anda, dan meminta pendapat mereka tidak hanya menumbuhkan komunikasi terbuka yang baik tetapi membangun kepercayaan dan rasa hormat.
Diskusikan semua masalah yang karyawan miliki dalam pekerjaan. Lakukan ini secara terbuka dan segera setelah masalah tersebut menjadi perhatian Anda. Seringkali klien tidak menyadari masalahnya, dan dengan membawa masalah ini menjadi perhatiannya, Anda menunjukkan bahwa Anda tidak hanya peduli tentang hubungan bisnis Anda tetapi juga tentang kesuksesan klien Anda.
Berbicaralah dengan jujur dengan klien Anda jika Anda tidak dapat memenuhi harapan mereka. Jika tugas yang ditawarkan perusahaan Anda terlalu sulit untuk diisi atau tingkat bayarannya terlalu rendah, jujurlah dan beri tahu klien Anda. Sering kali, klien tidak menyadari bahwa permintaan itu tidak masuk akal, dan, dengan beberapa negosiasi, Anda dapat mengubah masalah menjadi situasi positif bagi kedua belah pihak.
Minimalkan No-Shows
Kenali karyawan Anda dan keterampilan mereka. Mencocokkan orang yang tepat dengan pekerjaan yang tepat adalah tujuan dari agen staf sementara, dan membuat kecocokan yang tepat akan membantu memastikan bahwa karyawan Anda senang dengan tugas mereka. Karyawan yang merasa keterampilannya digunakan dengan benar akan menemukan lebih banyak kepuasan kerja dan ingin melakukan pekerjaan dengan baik.
Hubungi klien Anda pada saat karyawan Anda dijadwalkan untuk mulai bekerja. Yang terbaik adalah Anda menelepon untuk mengonfirmasi kedatangan sebelum klien Anda dapat menelepon untuk mengeluh jika tidak muncul terjadi.
Buat daftar panggilan setiap hari. Siapkan karyawan cadangan yang siap dikirim segera jika tidak hadir. Minta karyawan Anda yang menelepon untuk menelepon dan check-in dengan staf Anda setiap pagi sehingga Anda tahu siapa yang siap dan menunggu untuk dipanggil jika tugas dibuka.
Terapkan program hadiah untuk kehadiran yang baik. Menawarkan kontes atau tujuan berbasis hadiah lainnya untuk karyawan yang tiba tepat waktu setiap kali mereka diberikan tugas akan membantu meminimalkan info dan tidak ada pertunjukan. Ini juga membuat karyawan merasa dihargai, yang mengurangi turnover dan membangun loyalitas.
Minta umpan balik dari karyawan setelah setiap tugas baru dimulai. Karyawan Anda akan memberi tahu Anda jika mereka tidak bahagia; jika ya, yang terbaik adalah menemukan mereka tugas lain secepat mungkin. Karyawan yang tidak bahagia cenderung kurang berdedikasi pada tugas tersebut, dan karyawan lain mungkin lebih cocok. Anda juga dapat bertanya apakah ada area lain di perusahaan yang tampaknya tidak bertangan pendek, dan menggunakan informasi ini untuk menanyakan tentang tugas lain yang mungkin dimiliki klien.
