Jaminan kualitas (QA) adalah sistem atau program yang digunakan untuk memantau dan mengevaluasi aspek-aspek proyek, layanan atau fasilitas untuk menentukan apakah standar kualitas dipenuhi. Untuk memastikan sistem QA beroperasi dengan benar, daftar periksa audit QA berkala dibuat dan ditinjau. Daftar periksa QA ditandai bermanfaat atau menentukan apakah diperlukan ruang untuk perbaikan.
Manual QA
Jika ada program yang diterapkan, daftar periksa menentukan apakah manual mutu secara jelas mendefinisikan tanggung jawab dan wewenang. Daftar periksa juga harus menunjukkan apakah rencana direvisi pada waktu yang dijadwalkan secara teratur tidak melampaui 12 bulan. Ini menyatakan jika ada cara untuk mengontrol dan mencatat bagaimana kepatuhan harus dilaksanakan, deskripsi layanan atau produk, spesifikasi dan toleransi kepatuhan.
Prosedur
Daftar periksa QA menyatakan apakah prosedur dibuat untuk memberikan layanan atau materi yang sesuai. Ini mungkin menunjukkan pekerjaan dalam proses dan pemeriksaan akhir untuk penerimaan. Ini juga menyatakan apakah organisasi menyelesaikan putaran pengujian sebelum menempatkan layanan atau produk dalam kepatuhan. Daftar periksa juga menunjukkan apakah ada prosedur bagi organisasi untuk menangani atau menanggapi keluhan lapangan, karena individu luar menunggu hasil jaminan kualitas.
Filing
Harus ada protokol pengarsipan untuk layanan atau materi yang tidak sesuai. Daftar periksa QA dapat menentukan apakah ada kebijakan penyimpanan file dan daftar penutupan kepatuhan selama periode waktu tertentu. Sistem pengarsipan juga menentukan apakah permintaan yang tidak sesuai diajukan atau tidak.
