Kepuasan karyawan adalah prioritas utama bagi sebagian besar bisnis dengan alasan yang bagus. Selain lebih baik berada di sekitar, pekerja yang bahagia dan puas cenderung lebih termotivasi dan produktif daripada anggota staf yang merasa frustrasi, tersingkir atau tidak puas. Tujuan utama meningkatkan kepuasan karyawan adalah memiliki pekerja hebat yang bertahan lama, mengurangi turnover, dan pada akhirnya membantu bisnis Anda tumbuh. Jadi, apakah Anda mempertimbangkan untuk memperkenalkan insentif keuangan seperti bonus atau berpikir untuk membeli meja biliar untuk kantor, berinvestasi dalam kepuasan karyawan akan membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik.
Kiat
-
Buat karyawan Anda senang dan puas dengan membuat mereka merasa dihargai, beri tahu mereka bahwa pekerjaan mereka berdampak dan tunjukkan kemajuan yang dihasilkan dari pekerjaan mereka.
Tingkatkan Produktivitas
Karyawan yang paling puas akan memiliki rasa investasi pribadi dalam bisnis tempat mereka bekerja. Mereka akan termotivasi oleh lebih dari sekedar gaji, yang berarti mereka akan selalu berusaha untuk hasil terbaik. Mereka berinvestasi dalam bisnis Anda karena Anda telah berinvestasi di dalamnya. Mereka juga cenderung tidak perlu istirahat karena stres atau merasa sakit karena mereka hanya merasa sedih di tempat kerja. Semua ini berarti hasil yang lebih baik - dan, kemungkinan besar, keuntungan - untuk Anda. Penelitian bertahun-tahun menunjukkan bahwa karyawan yang bahagia dapat meningkatkan produktivitas penjualan sebesar 37 persen, produktivitas 31 persen, dan akurasi 19 persen.
Kurangi Pergantian
Beriklan, mewawancarai dan memilah-milah semua dokumen untuk karyawan baru itu mahal dan memakan waktu. Belum lagi pelatihan yang terlibat untuk mempercepat pekerja baru, dan risiko bahwa karyawan baru mungkin tidak akan berhasil. Jadi apa pun yang membuat karyawan mencari pekerjaan lain adalah nilai tambah. Itu juga berarti tempat kerja dengan staf yang lebih berpengalaman, berkemampuan dan percaya diri, terutama jika bagian dari strategi kepuasan karyawan Anda adalah untuk menawarkan kursus pelatihan dan peluang promosi internal.
Peliharalah Duta Merek
Dalam kasus ketidakpuasan karyawan yang terburuk, ada risiko tinggi bahwa karyawan yang sengsara bisa mengerang kepada teman-teman dan siapa saja yang akan mendengarkan di luar pekerjaan. Dan itu dapat menciptakan kesan, benar atau salah, bahwa perusahaan Anda bukan tempat yang tepat untuk bekerja. Bahkan satu pekerja yang tidak puas bisa cukup untuk merusak merek Anda. Di sisi lain, staf yang hanya memiliki hal-hal baik untuk dikatakan tentang tempat mereka bekerja secara efektif akan menjadi duta merek untuk bisnis Anda. Jika orang-orang menyebarkan berita tentang betapa mereka mencintai sarapan Jumat gratis atau betapa hebatnya bahwa bos mereka berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan, itu hanya bisa menjadi hal positif bagi merek dan bisnis Anda. Antara tahun 1998 hingga 2005, harga saham "Fortune 100 Best Company to Work" naik sebesar 14 persen dibandingkan dengan hanya kenaikan 6 persen untuk pasar umum.
Buat Orang Bahagia
Mari kita hadapi itu - tidak ada yang ingin berada di sekitar kolega atau staf yang bergumam dan menggerutu di sekitar pendingin air sepanjang hari. Tersenyum, orang-orang bahagia jauh lebih menyenangkan berada di sekitar. Dan sikap negatif dapat dengan cepat menyebar, berpotensi menciptakan lingkungan beracun di tempat kerja. Mereka yang merasa bahagia dan termotivasi dalam pekerjaan mereka akan lebih cenderung bergaul dengan rekan-rekannya dan, karenanya, bekerja lebih baik sebagai sebuah tim - tanpa politik kantor dan keluhan tentang siapa yang mengambil kopi terakhir yang menghalangi.
