Menghadirkan frasa yang tepat untuk tinjauan kinerja lebih dari sekadar gaya bahasa: ketika Anda menangkap frasa yang tepat untuk menggambarkan kinerja karyawan, ia mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang kekuatan dan kelemahan mereka dan Anda membantu mengarahkan pujian atau kritik ke tujuan perusahaan. Sementara frase boilerplate dapat memberikan rasa komentar khas selama tinjauan kinerja, mereka tidak boleh menggantikan pengamatan yang lebih banyak dipelajari tentang kontribusi setiap orang.
Tradisional vs. Ditingkatkan
Dalam menggambarkan kompetensi inti dalam tinjauan kinerja, Anda dapat kembali pada ungkapan tradisional - yang dapat menyampaikan ekspektasi hanya secara abstrak - atau Anda dapat menggabungkan bahasa yang ditingkatkan dan lebih terperinci untuk mencerminkan ekspektasi yang lebih tinggi. Untuk keahlian komunikasi, alih-alih mengatakan "berkomunikasi dengan jelas dan efektif di semua tingkatan," Anda dapat mengatakan "secara teratur mengumpulkan umpan balik yang membangun dan mengajukan pertanyaan yang bijaksana." Sedangkan untuk membangun tim, "berurusan secara efektif dengan orang lain" dapat ditingkatkan dengan "secara teratur mencari titik temu di antara anggota tim dan mendorong kolaborasi."
Frasa Berdasarkan Tanggung Jawab Karyawan
Frasa untuk ulasan kinerja dapat dikelompokkan sesuai dengan jenis tanggung jawab karyawan. Untuk perencanaan dan pengorganisasian, kata-kata kunci mungkin "penetapan tujuan," "memprioritaskan" atau "berpikiran untung." Untuk kepemimpinan, frasa mungkin termasuk "responsif," "ketegasan" dan "pendelegasian." Ketika meninjau sikap karyawan, kata-kata seperti "inisiatif," "energi," "sukarela" dan "kesetiaan" menggambarkan kualitas yang dicari oleh banyak perusahaan. Ulasan positif untuk kepemimpinan mungkin mengatakan "Sondra adalah pelatih yang sangat baik dan umumnya menerima kinerja terbaik dari mereka yang berada di bawah pengawasannya." Tinjauan negatif untuk kerja tim mungkin adalah "Todd menunjukkan mentalitas 'kita' versus 'mereka' yang menegangkan hubungan tim."
Melebihi, Rapat atau Di Bawah Harapan
Penulisan evaluasi kinerja secara alami akan berbeda berdasarkan kualitas pekerjaan yang dilakukan. Ketika seorang pekerja memenuhi atau melampaui harapan untuk kerja sama, Anda mungkin berkata, "Kami tahu kami bisa beralih ke Helga selama situasi sulit karena dia bisa menyatukan kelompok yang berbeda." Untuk kinerja yang jauh di bawah harapan, Anda bisa mengatakan "John mengadopsi tugas-tugas baru dengan cepat, tetapi ketika harus melatih bawahannya tentang tugas-tugas ini, ia tidak melakukannya dengan baik." Pada spektrum etika, "pemahaman yang kuat tentang tanggung jawab fidusia" kontras dengan "membuat pernyataan sesekali menyesatkan."
Orientasi Hasil
Frase yang fokus pada hasil dalam tinjauan kinerja menjauhkan diskusi dari pengalaman subjektif peninjau dan didasarkan pada contoh nyata. "Bagaimana menurutmu kamu telah melakukan ini tahun lalu?" membuat bola bergulir dan karyawan terlibat dalam evaluasi mereka sendiri. Tekankan kembali standar kinerja perusahaan dan bagaimana dia mematuhi atau tidak mematuhi: "Seperti yang Anda ketahui, departemen ini mengharuskan eksekutif akun untuk mengamankan setidaknya 10 akun baru per kuartal." Sekali lagi, mintalah masukan: "Bagaimana Anda menyelesaikan masalah ini?" Terakhir, tunjukkan dukungan Anda dengan: "Kami tahu Anda mampu melakukan lebih baik."
