Sistem informasi manajemen merupakan pendekatan yang dilakukan perusahaan untuk mengumpulkan informasi yang digunakan untuk membuat keputusan bisnis. Seperti industri lainnya, industri perhotelan - yang mencakup hotel - membutuhkan sistem untuk mengumpulkan dan menyebarkan informasi yang berkaitan dengan menjalankan organisasi.
Identifikasi
Secara tradisional, sistem informasi manajemen terdiri dari serangkaian proses manual yang mengirim informasi dari satu individu ke individu berikutnya. Sistem yang terkomputerisasi mempersingkat waktu tunggu untuk transfer informasi ini dan memungkinkan hotel untuk mengirim informasi dalam kapasitas mendekati waktu nyata kepada individu.
Fungsi
Administrasi hotel mencakup beberapa tanggung jawab yang berbeda, mulai dari penjualan dan pemasaran hingga penyewaan kamar, tata graha, pemeliharaan layanan makanan, dan manajemen fasilitas. Sistem informasi dapat membantu perusahaan melacak informasi keuangan dan operasional pada satu titik, yang memungkinkan manajer untuk mengukur efektivitas dan efisiensi hotel.
Makna
Teknologi yang diterapkan memungkinkan manajer hotel untuk menentukan seberapa baik mereka menjual kamar, keuntungan dari setiap malam, biaya layanan tambahan dan staf yang diperlukan untuk menjalankan perusahaan. Untuk hotel waralaba, informasi ini sering dikirim ke manajemen puncak perusahaan untuk ditinjau.
