Karyawan dianggap sebagai aset perusahaan sebanyak portofolio produk atau layanan perusahaan, dan mereka dapat membuat atau menghancurkan perusahaan. Dengan demikian, perusahaan harus berinvestasi pada karyawannya tetapi juga berharap untuk mendapatkan pengembalian investasi itu melalui produktivitas karyawannya.
Kiat
-
Pada akhirnya, pentingnya produktivitas karyawan terletak pada kenyataan bahwa jumlah uang yang dihabiskan perusahaan untuk upah karyawan harus kurang dari apa yang diperoleh karyawan dari perusahaan melalui pekerjaannya.
Menentukan Produktivitas Karyawan
Produktivitas karyawan, juga disebut produktivitas tempat kerja, adalah penilaian efisiensi karyawan atau sekelompok karyawan. Ini dievaluasi dengan melihat total tenaga kerja atau output karyawan dalam waktu tertentu. Dalam kebanyakan kasus, produktivitas individu akan dinilai dibandingkan dengan rata-rata output karyawan lain yang melakukan pekerjaan serupa.
Produktivitas vs. Efektivitas
Banyak orang, bahkan orang-orang yang secara teratur mendiskusikan produktivitas di tempat kerja, bingung dengan istilah produktivitas dan efektivitas. Namun, ketentuan ini tidak dapat dipertukarkan. Efektivitas adalah seberapa banyak upaya yang dilakukan karyawan, sedangkan produktivitas adalah seberapa banyak pekerjaan diselesaikan. Beberapa karyawan dapat menjadi sangat produktif tetapi tidak terlalu efektif, sedangkan beberapa karyawan dapat menjadi efektif tanpa menjadi sangat produktif.
Sebagai contoh, bayangkan ada spreadsheet nama yang perlu disortir berdasarkan abjad. Karyawan A memakan waktu lebih dari satu jam untuk menyalin dan menempelkan nama-nama itu sampai semuanya beres. Karyawan B melakukan tugas yang sama dan menggunakan fungsi pengurutan Excel untuk mengabjadkan nama dalam hitungan menit. Dia kemudian menghabiskan 20 menit di Facebook. Karyawan A efektif karena ia fokus pada tugas yang ada sampai selesai, tetapi ia tidak produktif karena ia tidak mencapai sebanyak satu jam seperti karyawan B. Itu dikatakan, sementara Karyawan B produktif dalam bahwa dia melakukan pekerjaan dalam waktu yang lebih singkat, dia tidak efektif karena dia menghabiskan 20 menit melakukan tugas yang tidak berhubungan dengan pekerjaan.
Hampir setiap orang telah bekerja untuk perusahaan yang menolak untuk merampingkan proses, membuat karyawan mereka tidak efektif, tetapi pekerja yang baik masih akan berusaha untuk memaksimalkan produktivitas mereka bahkan ketika mereka tidak dapat seefektif yang mereka inginkan. Idealnya, tempat kerja harus berusaha untuk memaksimalkan produktivitas dan efektivitas untuk mendapatkan pengembalian investasi terbaik pada karyawan mereka.
Pentingnya Produktivitas
Agar dapat masuk akal secara finansial bagi bisnis untuk merekrut karyawan, karyawan harus menghasilkan nilai untuk bisnis yang melebihi biaya upah karyawan. Dengan cara ini, seorang karyawan adalah investasi, dan investasi itu, secara teori, memberikan pengembalian yang berharga bagi perusahaan. Ini hanya dapat terjadi jika seorang karyawan produktif. Dengan demikian, pentingnya produktivitas dalam suatu organisasi terletak pada perbedaan antara seorang karyawan yang membuat laba perusahaan dan karyawan yang menghitung biaya uang perusahaan.
Manfaat Lain dari Produktivitas Karyawan
Tentu saja, ketika seorang karyawan produktif, itu juga memberikan manfaat lain bagi perusahaan. Untuk satu hal, karyawan yang malas yang tidak mendapatkan disiplin dan diperlakukan sama seperti karyawan yang bekerja keras mendemotivasi orang lain. Untuk tujuan yang sama, seorang karyawan yang sangat produktif, terutama yang diberi penghargaan atas kerja kerasnya, dapat memotivasi karyawan lain, meningkatkan moral dan membuat lingkungan yang lebih baik bagi perusahaan secara keseluruhan.
Ketika karyawan produktif, itu dapat meningkatkan pendapatan perusahaan, dan pada gilirannya, perusahaan dapat memilih untuk menawarkan insentif kepada karyawannya. Gagal memberi hadiah kepada staf yang produktif dapat menurunkan motivasi seluruh tim. Jika sebuah perusahaan membagikan sebagian kesuksesannya kepada karyawan dalam bentuk kenaikan gaji, bonus, dan manfaat yang ditingkatkan, karyawan dapat menjadi lebih termotivasi dan meningkatkan produktivitas. Selain itu, peningkatan pendapatan ini dapat menyebabkan perusahaan tumbuh dan membawa lebih banyak karyawan.
Karyawan yang produktif juga dapat memberi manfaat bagi pelanggan karena karyawan yang sangat produktif menyediakan layanan pelanggan yang lebih cepat dan berkualitas lebih tinggi daripada mereka yang tidak produktif. Jika karyawan dihargai atas produktivitas mereka dan sangat termotivasi, ini dapat menghasilkan layanan dan interaksi pelanggan yang lebih baik. Secara alami, layanan pelanggan yang hebat dapat menghasilkan loyalitas pelanggan dan iklan dari mulut ke mulut, yang pada gilirannya dapat menghasilkan pendapatan lebih lanjut untuk bisnis.
Mengukur Produktivitas Karyawan
Mengukur produktivitas tempat kerja adalah penting ketika Anda memiliki karyawan, tetapi itu bisa sulit dilakukan. Lagi pula, sekadar mengukur total produksi tidak berarti apa-apa jika produksinya jelek. Misalnya, jika perusahaan Anda menjual toaster, Anda mungkin ingin 500 toaster diselesaikan di pabrik per hari, tetapi jika 25 persen dari toaster tersebut rusak, hasil akhir dari 375 toaster fungsional lebih buruk daripada jika karyawan hanya membuat 400 sepenuhnya. pemanggang roti fungsional sehari. Beberapa ukuran populer dari produktivitas karyawan adalah kuantitatif, produktivitas layanan, tujuan, manajemen waktu, laba, dan kualitas kerja.
Untuk menggunakan pengukuran kuantitatif, Anda harus mengetahui output normal perusahaan Anda. Anda kemudian dapat rata-rata selama satu bulan atau satu tahun dan kemudian membaginya dengan jumlah karyawan. Pada titik ini, Anda akan memiliki standar objektif untuk membandingkan produktivitas setiap karyawan. Saat menggunakan metode ini, penting untuk bersikap masuk akal. Jangan berharap setiap karyawan memenuhi rata-rata setiap saat. Karyawan baru akan membutuhkan waktu untuk meningkatkan kecepatan. Beberapa karyawan mungkin memiliki masalah pribadi yang memperlambat mereka. Terkadang peralatan yang rusak atau faktor lain di luar kendali karyawan dapat memperlambat produktivitasnya. Menetapkan kuota produktivitas yang tidak dapat dipenuhi mungkin berakhir dengan mengecilkan hati karyawan daripada memotivasi mereka.
Sebuah perusahaan yang menawarkan layanan daripada produk mungkin tidak dapat mengukur output dengan mudah, tetapi masih dapat mengukur kecepatan atau kualitas layanan dengan mengevaluasi berapa banyak klien yang dilihat karyawan atau melalui penggunaan survei pelanggan.
Untuk menggunakan metode sasaran, tentukan tujuan yang jelas dan dijelaskan dengan baik untuk karyawan Anda. Untuk memastikan tujuan tercapai dan karyawan dimintai pertanggungjawaban, atur pertemuan rutin antara karyawan dan manajer mereka.
Untuk manajemen waktu, Anda perlu meminta karyawan untuk melacak bagaimana mereka menggunakan jam kerja mereka. Dengan membuat mereka bertanggung jawab atas waktu mereka, Anda dapat mengurangi waktu yang dihabiskan untuk kegiatan seperti mengobrol, mengirim pesan teks atau menggunakan media sosial. Anda dapat meminta karyawan untuk melacak waktu mereka dengan berbagai cara. Anda dapat menginstal perangkat lunak pelacakan waktu, meminta karyawan untuk membuat laporan harian kepada penyelia mereka atau meminta pekerja Anda untuk masuk atau keluar dari proyek saat mereka mengerjakannya melalui jam waktu atau komputer. Saat menggunakan metode ini, penting untuk memastikan karyawan Anda tidak merasa dikelola mikro, atau ini dapat menyebabkan hilangnya produktivitas.
Keuntungan dan kualitas pekerjaan adalah cara yang baik untuk mengevaluasi seluruh tim jika Anda tidak ingin mengelola mikro. Untuk menggunakan salah satu dari metode ini, Anda hanya perlu melihat keuntungan keseluruhan atau kualitas pekerjaan yang dihasilkan. Jika Anda bahagia, maka itulah akhirnya. Anda tidak dapat mengevaluasi individu berdasarkan keuntungan keseluruhan Anda, dan Anda hanya dapat mengevaluasi kualitas pekerjaan untuk seorang individu jika dia bekerja sendirian di proyek-proyek, tetapi metode ini dapat menjadi pilihan yang baik bagi mereka yang hanya peduli bahwa tim mereka membantu bisnis secara keseluruhan.
Metode yang Anda gunakan untuk mengukur produktivitas karyawan Anda harus bervariasi berdasarkan pada bisnis spesifik Anda dan karyawan yang dievaluasi. Setelah semua, ukuran produktivitas untuk pabrik pengepakan daging harus jauh berbeda dari yang digunakan untuk mengevaluasi tim agen pendukung pelanggan.
