Ekspatriat adalah karyawan organisasi di satu negara yang ditugaskan untuk bekerja di negara lain pada proyek bisnis jangka panjang atau pendek. Mereka membantu perusahaan mereka membangun operasi di negara lain, memasuki pasar luar negeri atau mentransfer keterampilan dan pengetahuan kepada mitra bisnis perusahaan mereka. Pengalaman ini membantu organisasi mengembangkan basis keterampilan manajemen mereka dan kemampuan mereka untuk berhasil di pasar global.
Tingkatkan Pengetahuan Pasar Lokal
Dengan tinggal dan bekerja di wilayah ekspor, ekspatriat memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang kondisi pasar lokal, praktik bisnis, dan faktor budaya daripada karyawan yang mencoba melakukan bisnis di luar negeri dari kantor pusat. Pemahaman dan kesadaran lokal ini membantu organisasi mengurangi risiko dan menghindari kesalahan yang dapat membatasi keberhasilan pasar.
Tanamkan Budaya Perusahaan
Ekspatriat bekerja erat dengan anak perusahaan, distributor, agen, dan mitra usaha patungan di luar negeri untuk memastikan mereka memahami budaya, standar, dan nilai-nilai perusahaan induk. Mereka juga menggunakan pemahaman mereka tentang perbedaan budaya untuk memodifikasi faktor-faktor tersebut sejalan dengan praktik bisnis lokal. Dengan menanamkan budaya dan praktik perusahaan induk, ekspatriat memastikan pelanggan menerima standar layanan yang konsisten di semua wilayah ekspor.
Transfer Pengetahuan
Ekspatriat mentransfer pengetahuan dan keterampilan kepada mitra di luar negeri. Jika mereka mengatur operasi manufaktur, misalnya, ekspatriat dapat membantu mitra menerapkan praktik kerja perusahaan dan standar kualitas atau menggunakan teknik dan teknologi yang dikembangkan di perusahaan induk. Ekspatriat yang bekerja dengan distributor atau agen lokal dapat memberikan mitra dengan pengetahuan produk dan pasar dan mengembangkan program bersama untuk meningkatkan penetrasi pasar.
Tingkatkan Kontrol Lokal
Dengan menunjuk ekspatriat untuk mengelola bisnis di wilayah ekspor, organisasi dapat meningkatkan kontrol bisnis dan keuangan atas operasi lokal. Mereka menetapkan target keuangan dan operasional dengan mitra bisnis, bekerja bersama mereka untuk mencapai target dan memantau kinerja. Mereka menyediakan kantor pusat dengan laporan yang akurat dan berada dalam posisi untuk mengambil tindakan perbaikan jika mitra tidak dapat memenuhi target. Ekspatriat juga memastikan bahwa mitra lokal mematuhi kebijakan dan prosedur serta kualitas dan standar layanan pelanggan.
Kembangkan Talent Manajemen
Mengangkat karyawan ke tugas di luar negeri membantu organisasi mengembangkan keterampilan dan kompetensi manajemen mereka. Ekspatriat belajar untuk mengenali dan memahami keragaman kondisi pasar lokal di wilayah yang berbeda, memberi mereka perspektif yang lebih luas tentang pemasaran. Mereka juga mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan interpersonal untuk mengelola atau berkolaborasi dengan tim multikultural. Mengembangkan bakat manajemen melalui penugasan ekspatriat membantu organisasi mengembangkan keterampilan untuk berhasil di pasar global.
Mengubah Peran
Sementara ekspatriat memberikan kontribusi penting untuk membantu organisasi mereka mengembangkan pasar ekspor, peran mereka berubah, menurut TLNT, sebuah situs web yang didedikasikan untuk manajemen bakat dan sumber daya manusia. Organisasi semakin menyadari nilai pengembangan bakat lokal di pasar ekspor sebagai cara untuk memenuhi kebutuhan pasar individu. Alih-alih mengirim suksesi ekspatriat untuk menjalankan operasi lokal, mereka mendorong ekspatriat untuk mengembangkan penerus lokal yang dapat mengambil alih tanggung jawab.
