Informasi produk dapat membujuk konsumen untuk membeli produk. Produk harus memenuhi kebutuhan atau memecahkan masalah yang mungkin dialami pelanggan. Misalnya, jika pelanggan membutuhkan kamera digital untuk acara pernikahan malam hari, ia akan mencari kamera yang berhasil tampil di malam hari. Oleh karena itu, pengembang produk harus menjadikannya prioritas untuk menyajikan informasi produk yang akurat yang dapat diandalkan oleh pelanggan.
Item yang Anda butuhkan
-
Manual pengguna produk
-
Daftar presentasi
Berikan gambaran umum produk untuk pembaca termasuk nama produk, untuk apa digunakan, di mana membelinya serta nama produsen dan spesifikasi produk. Pengenalan produk secara rinci sangat penting, apakah itu perangkat lunak tertentu, situs web, atau produk lain yang dikembangkan oleh suatu organisasi. Pelanggan perlu tahu persis apa yang mereka dapatkan sebelum membeli suatu produk.
Jelaskan fungsionalitas produk. Pembaca harus memiliki pemahaman yang kuat tentang cara kerja produk dan dalam kondisi apa. Misalnya, jika produk tersebut adalah kamera digital, konsumen harus tahu apakah kamera melakukan atau tidak dalam cuaca buruk, di malam hari atau di bawah sinar matahari yang keras pada hari pernikahan.Kamera digital yang mengalami kegagalan fungsi pada jenis tantangan ini mungkin bukan kepentingan terbaik pelanggan.
Identifikasi fitur produk. Pembaca perlu bersemangat tentang kemungkinan produk. Mereka ingin tahu apa yang membuat produk lebih baik daripada pesaing atau apakah lebih cepat, lebih efisien atau lebih ramah pengguna. Misalnya, jika produk ini adalah kamera, pembaca ingin tahu apakah ia memiliki fitur yang lebih baik daripada kamera lain. Mereka ingin mengetahui seberapa cepat kecepatan rana dapat menangkap aktivitas olahraga atau gerakan hewan yang cepat.
Buat daftar manfaat produk agar pelanggan memahami manfaat berinvestasi dalam produk. Misalnya, jika pelanggan dapat menghemat waktu dan uang, nilai produk meningkat atau jika produk tersebut portabel dan ramah pengguna, ini memberikan manfaat yang dapat meningkatkan peluang konsumen berinvestasi dalam produk tersebut.
Kiat
-
Untuk meningkatkan minat konsumen, sertakan daftar aksesori yang akan ditambahkan ke produk. Dalam hal kamera digital, misalnya, pengembang mungkin ingin menyertakan tas jinjing atau baterai kamera gratis. Semakin banyak pengembang produk dapat membedakan produknya dari produk serupa yang dipasarkan oleh pesaing, semakin besar peluangnya untuk menarik konsumen yang bersedia berinvestasi di dalamnya.
Peringatan
Pengembang harus memastikan bahwa informasi produk akurat. Konsumen berharap mendapatkan apa yang dijanjikan produk. Informasi yang tidak akurat atau salah dapat menyebabkan penarikan besar-besaran atau gugatan hukum konsumen. Membesar-besarkan fitur atau manfaat suatu produk dapat meninggalkan noda permanen pada reputasi pengembang atau organisasi.
