Interaksi Anda dengan pelamar pekerjaan yang tidak berhasil dapat memengaruhi garis bawah. Delapan belas persen dari pelamar kerja yang gagal kemudian menolak untuk melakukan segala jenis bisnis dengan perusahaan karena perlakuan yang buruk dalam proses rekrutmen, menurut sebuah studi oleh organisasi pengujian Inggris SHL. Tambahan 50 persen pelamar melaporkan mereka dibiarkan dengan kesan negatif keseluruhan perusahaan atau merek setelah lamaran pekerjaan tidak berhasil.
Panggilan Telepon, Email atau Surat
Meskipun panggilan telepon mungkin tampak lebih pribadi, banyak pelamar sebenarnya lebih suka menerima penolakan melalui surat atau email, menurut "The Chronicle of Higher Education." Pelamar terbiasa menerima tawaran melalui telepon, sehingga penolakan telepon bisa menjadi kejutan yang tidak diinginkan. Calon juga dapat menangani penolakan secara pribadi, daripada harus tetap profesional di telepon.
Perlu diketahui bahwa jika Anda mengirim surat, pelamar akan memperhatikan cap pos. Seorang pencari kerja yang tidak berhasil merasa kecewa menerima surat penolakan yang telah dikirim sebelum ia menghadiri wawancara, lapor BNET. Email lebih cepat daripada surat biasa, tetapi kurang formal. Jika Anda memutuskan untuk mengirim pemberitahuan penolakan melalui email, pelajari kesalahan yang dilakukan oleh departemen sumber daya manusia Twitter. HR Recruiting Alert mengamati bahwa Twitter lupa untuk menyalin alamat email ketika mengirim pemberitahuan perekrutan massal. Perusahaan tidak hanya gagal melindungi informasi kontak pelamar dengan tepat, tetapi juga jelas bagi setiap pelamar yang ditolak bahwa semua kandidat menerima email bentuk yang sama.
Apa yang Termasuk?
Personalisasi surat itu. Bahkan jika Anda menggunakan Templat formulir, mulailah surat dengan nama pemohon alih-alih salam generik. Jika memungkinkan, tambahkan kalimat tentang keterampilan dan pengalaman individu kandidat, atau sebutkan sesuatu yang dibahas dalam wawancara untuk menambahkan sentuhan pribadi. Langsung ke intinya sesegera mungkin - terutama jika Anda menelepon melalui telepon - dan ringkas. Selalu ingat untuk berterima kasih kepada pemohon atas partisipasi mereka dalam proses tersebut.
Apa yang Harus Dihindari
Jangan mencoba melunakkan pukulan dengan memberi tahu pelamar bahwa Anda akan mengingatnya untuk posisi di masa depan jika Anda tahu bahwa orang tersebut tidak akan pernah cocok dengan perusahaan. Alasan yang Anda berikan harus akurat dan tetap konsisten. Tidak jarang dituntut oleh pelamar yang ditolak dan pemberi kerja tidak boleh memberikan jawaban yang berbeda di pengadilan daripada yang diberikan dalam surat penolakan. HR Recruiting Alert menyarankan pengusaha untuk tidak menggunakan kata-kata seperti "Maafkan aku" dan "sayangnya" karena ini menunjukkan bahwa majikan memiliki sesuatu untuk meminta maaf dan mungkin memperkuat perasaan buruk seseorang mengenai penolakan.
Tanggapan Calon
Jika seorang kandidat yang ditolak mendesak untuk perincian tentang mengapa orang lain dipilih, diperbolehkan memberikan umpan balik dasar tentang alasan sah pemohon tidak dipilih. Namun, pengusaha tidak boleh membandingkan keterampilan dan kualifikasi kandidat karena itu dapat memberikan dasar untuk tindakan hukum. Interpretasi kualifikasi yang disyaratkan bersifat subyektif. Peringatan Perekrutan SDM menunjukkan bahwa jika ditekan, majikan harus menyatakan bahwa pelamar lain paling cocok untuk pekerjaan itu. Pelamar saat ini memiliki jalan di Internet untuk mengekspresikan kesan negatif mereka terhadap perusahaan. Selain blogging dan media sosial, situs web memungkinkan pelamar untuk mengirim email anonim ke manajer perekrutan, memanggil mereka dengan perlakuan buruk selama proses wawancara. Dengan mengirimkan pemberitahuan penolakan yang tulus dan hormat secara tepat waktu, pengusaha dapat meminimalkan ketidakpuasan pencari kerja.
