Komunikasi organisasi - bagaimana perusahaan berkomunikasi di dalam - sangat penting untuk kelangsungan hidup bisnis. Biasanya jika ada masalah, semua orang membicarakannya, tetapi hanya sedikit yang mencoba memperbaikinya. Dengan menggunakan metode yang berbeda untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan komunikasi di organisasi Anda, Anda dapat menerapkan perubahan yang akan mempersingkat cara informasi bergerak melalui perusahaan Anda.
Rapat
Tentukan apakah beberapa pertemuan Anda tidak perlu. Menurut Sherry dan Stewart Ferguson, dalam buku mereka, "Komunikasi Organisasi," penelitian tidak mendukung gagasan bahwa pertemuan tatap muka lebih efektif daripada percakapan telepon. Evaluasilah rapat Anda untuk mengetahui seberapa banyak informasi penting yang sebenarnya dikomunikasikan dan gantilah rapat yang tidak efektif dengan panggilan telepon cepat.
Memo Email
Tanyakan kepada karyawan apakah mereka mengalami kesulitan memahami tujuan memo email di organisasi Anda. Karena kemudahan email, banyak manajer mencatat setiap pemikiran acak yang mereka miliki dan membaginya dengan karyawan. Ini mematikan dampak komunikasi email. Karyawan datang untuk mengharapkan email berisi informasi yang bukan prioritas tinggi. Cadangan email untuk pemberitahuan penting, dan pastikan semua orang tahu bahwa membaca email perusahaan mereka adalah kegiatan wajib.
Bagi Generasi
Seluruh generasi muda yang memasuki dunia kerja tidak suka berbicara di telepon. Pesan teks telah menggantikan percakapan telepon. Anda dapat mengatasi ini dengan dua cara. Beri tahu karyawan muda Anda bahwa etika telepon yang baik adalah persyaratan pekerjaan mereka. Anda mengharapkan komunikasi tertentu dilakukan melalui telepon karena komunikasi itu lebih kompleks. Untuk pesan yang tidak terlalu rumit, izinkan SMS di antara karyawan. Ini bisa menjadi alat yang berguna jika terbatas pada informasi singkat.
Letakkan Komunikator Terbaik Anda di Puncak
Menurut Jeanine Guerci, dalam artikelnya, "Bagaimana Mengidentifikasi Kekuatan dan Kelemahan Melalui Penilaian Organisasi," penting untuk melakukan penilaian perilaku untuk mengidentifikasi karyawan dengan bakat tersembunyi. Jika Anda menemukan komunikator yang hebat di antara staf Anda, letakkan orang ini di bagian atas rantai komunikasi. Buat dia bertanggung jawab untuk menyampaikan informasi penting kepada karyawan lain. Anda akan menghargai dan mengenali bakat karyawan sambil memperkuat saluran komunikasi perusahaan Anda.
Temukan Tatanan Sosial
Mengevaluasi tatanan sosial di organisasi Anda. Ini bukan rantai komando; ini adalah pola interaksi pribadi antar karyawan. Katherine Miller, dalam bukunya, "Komunikasi Organisasi," menunjukkan bahwa tatanan sosial dapat menentukan jalur komunikasi. Beberapa karyawan adalah teman, beberapa mungkin musuh, dan yang lain mungkin tidak diikutsertakan. Jika Anda mengandalkan komunikasi untuk bepergian dari seseorang keluar dari loop ke musuh, Anda meminta jeda dalam jejak pesan.
