Dalam pemasaran, saluran distribusi adalah kendaraan yang digunakan oleh perusahaan untuk menjual produk dan layanannya ke basis pelanggan. Secara umum, saluran distribusi bersifat langsung, artinya perusahaan berinteraksi dengan pelanggan secara langsung, atau tidak langsung, artinya perantara melakukan aktivitas atas nama perusahaan untuk menjangkau pelanggan. Ketika sebuah perusahaan mengembangkan strategi pemasarannya, ia menentukan saluran mana yang ingin digunakan. Perusahaan dapat memilih untuk menggunakan strategi saluran tunggal atau banyak saluran.
Media Tradisional
Media tradisional adalah saluran distribusi umum yang digunakan bisnis untuk membangkitkan kesadaran tentang produk dan layanan mereka. Outlet media tradisional termasuk TV, radio, iklan billboard, majalah dan surat kabar. Karena biaya penggunaan saluran ini cenderung tinggi, lebih sulit bagi usaha kecil yang baru mulai memanfaatkannya; namun, pasar lokal seringkali memiliki surat kabar kecil independen atau stasiun televisi komunitas yang menawarkan pilihan iklan yang lebih murah.
Respon Langsung
Pemasaran respons langsung adalah jenis saluran distribusi lain. Respons langsung mencakup berbagai kendaraan komunikasi seperti kartu pos, surat penjualan, pemasaran email, dan infomersial respons langsung televisi. Saat Anda menggunakan pemasaran respons langsung, penting untuk melakukan ajakan bertindak. Misalnya, infomersial sering dimulai dengan menunjukkan masalah umum, kemudian menggambarkan bagaimana produk atau layanan memecahkan masalah itu. Pemasaran respons langsung dapat menjadi cara yang terjangkau bagi perusahaan untuk menjangkau pelanggan potensial.
Hubungan Masyarakat
Hubungan masyarakat adalah saluran distribusi yang luas. Saat ini, PR melibatkan pelemparan cerita ke outlet media dan menghasilkan buzz positif tentang perusahaan atau merek Anda, serta mengelola kehadiran online perusahaan Anda dan bagaimana perusahaan Anda berinteraksi dengan pelanggannya. Misalnya, jika pelanggan menulis ulasan negatif tentang bisnis Anda secara online, tim PR Anda mungkin memiliki cara standar untuk merespons. Tujuan PR adalah membuat orang merasa senang membeli produk atau layanan Anda.
Internet dan E-Commerce
Sementara semua saluran distribusi lain yang terdaftar berfungsi bersama dengan Internet - misalnya, menggunakan media sosial sebagai bagian dari kampanye PR - ada seperangkat alat terpisah yang dapat digunakan sebagai saluran distribusi yang murni dibuat. kegiatan online. Pemasaran Internet mencakup pengoptimalan mesin pencari, pemasaran afiliasi, dan iklan online. Optimisasi mesin pencari, atau SEO, melibatkan menyesuaikan situs web Anda dan kontennya sehingga ketika pengguna mencari produk dan layanan yang serupa dengan apa yang disediakan perusahaan Anda secara online, situs web Anda muncul di bagian atas hasil pencarian. Pemasaran afiliasi dan iklan online memungkinkan Anda untuk mempromosikan merek Anda di situs web lain dengan konten yang menarik bagi pelanggan Anda.
