Peningkatan harga tidak pernah positif dari perspektif pelanggan. Namun, strategi yang efektif membantu Anda meremehkan kenaikan harga dan fokus pada nilai yang Anda tawarkan. Salah satu pendekatan terbaik adalah mengkomunikasikan kenaikan harga dalam surat atau email ke basis klien Anda. Jika Anda ingin mengungkapkan perubahan pada prospek, siaran pers adalah pendekatan yang baik.
Pertimbangan Strategis
Artikel SiriusDecisions pada Januari 2013 mencatat bahwa Anda harus mengkomunikasikan kenaikan harga ke klien yang lebih besar secara langsung. Dalam bisnis-ke-bisnis, misalnya, perwakilan penjualan atau layanan tingkat senior harus memanggil klien dan menjelaskan nilai atau manfaat tambahan yang membenarkan kenaikan harga. Pesannya sama pentingnya dengan metode Anda. Termasuk informasi tentang layanan tambahan, nilai tambah atau keuntungan bundling membantu mengubah penekanan pesan Anda menjadi nilai dan jauh dari harga.
