Bauran pemasaran yang ideal telah jauh dari permulaan Henry Ford, ketika Anda bisa mendapatkan Model T warna apa pun yang Anda inginkan, asalkan warnanya hitam. Kemungkinan kombinasi harga, produk, promosi, dan tempat telah meledak dengan laju yang mengejutkan, jika tidak mengkhawatirkan. Dengan berkembangnya internet, ceruk pasar tidak lagi memiliki batasan geografis. Perusahaan yang selamat dari masa ekonomi yang berbahaya ini dapat mengayunkan pendulum kembali ke pendekatan yang lebih fokus.
Kepaduan
Sangat sedikit perusahaan yang menunjukkan gagasan perpaduan pemasaran yang kohesif seperti Johnson & Johnson. Setiap bagian dari bauran pemasaran berbicara dengan kredo perusahaan: "Tempatkan kebutuhan dan kesejahteraan orang-orang yang kami layani terlebih dahulu." Mantan CEO Robert Wood Johnson membuat kredo pada tahun 1943 sebelum ada yang tahu tentang "tanggung jawab sosial perusahaan." Konsep itu terbukti dalam kontrol kualitas produk Johnson & Johnson, pengembangan manajemen dan program tunjangan karyawan, kepeduliannya terhadap komunitas di mana ia memiliki kantor, fokusnya pada keberlanjutan dan peningkatan tanaman hijau, dan bahkan kata-kata spesifik dari pesan iklannya. Segala sesuatu dalam bauran pemasaran menunjuk kembali ke nilai-nilai inti.
Kualitas
Pada 1970-an, para peneliti mulai mempelajari hubungan antara kualitas dan kinerja keuangan. Mereka menentukan bahwa kualitas yang lebih tinggi mempengaruhi kinerja keuangan, yang memungkinkan perusahaan membebankan harga premium dan meningkatkan pangsa pasar. Sebuah studi tahun 2001, oleh Sheryl E. Kimes, Ph.D., profesor di Cornell University School of Hotel Administration, sekarang menunjukkan hubungan langsung antara kualitas produk, dalam industri penginapan, dan kinerja keuangan operasi.
Kemampuan beradaptasi
Kemampuan beradaptasi dalam bauran pemasaran berarti mampu mengubah atribut produk, saluran distribusi, harga, pesan pemasaran atau bahkan konsep bisnis apa yang Anda jalani. Lebih dari 250 pemimpin bisnis Malta menghadiri konferensi khusus undangan yang berfokus pada penanganan pentingnya adaptasi untuk bergeser di pasar. Menurut salah satu sponsor konferensi, Gianni Zammit, direktur Jugs @ Malta, "Jika krisis ekonomi mengajarkan kita satu hal, itu adalah bahwa bisnis harus siap untuk berubah dan beradaptasi."
Kejelasan
Kejelasan berarti jujur pada diri sendiri, otentik.Rapper dan mogul hiburan Jay-Z mengatakan ini sebagai bagian dari serial televisi "Oprah Presents Master Class", "Pelajaran besar bagi saya adalah bahwa jika saya ingin sukses, saya harus sukses seperti saya sendiri." Kejelasan tujuan yang sama, diterjemahkan ke dalam setiap segi bauran pemasaran, adalah resep untuk kesuksesan yang tak terkendali.
Tanggung jawab
Konsekuensi dari ekonomi global adalah kesadaran bahwa kita semua bersama-sama. Tidak ada yang mengungkapkan logika sentimen itu lebih baik daripada Carly Fiorina, mantan CEO Hewlett-Packard. Berbicara di Konferensi Tahunan Bisnis Untuk Tanggung Jawab Sosial 2003 di Los Angeles, dia berkata, "… dengan terlibat langsung dalam proyek-proyek pembangunan dan pendidikan yang berkelanjutan … kita sebenarnya menciptakan produk yang tidak pernah kita bayangkan sebelumnya. Kami sedang membangun bisnis, mitra, pelanggan, dan karyawan dalam proses."
