Berhasil menavigasi melalui dunia bisnis membutuhkan komitmen untuk keunggulan dan keterampilan komunikasi yang efektif. Mempelajari cara mengekspresikan pandangan Anda dengan bijaksana dan profesionalisme dapat membantu Anda menegosiasikan kesepakatan dan menyelesaikan masalah. Meskipun menyesuaikan diri dengan komunikasi bisnis bisa jadi sulit, dimungkinkan dengan upaya dan kemauan yang konsisten untuk menyesuaikan gaya Anda untuk memenuhi tujuan-tujuan penting.
Tentukan tujuan Anda sebelum menyelam ke komunikasi. Komunikasi yang bijak mengharuskan Anda untuk memahami pesan Anda sebelum mencoba mengungkapkannya kepada orang lain. Menetapkan tujuan keseluruhan membantu memastikan komunikasi Anda singkat dan tepat. Hindari beralih ke percakapan sampingan dan menambahkan informasi yang tidak penting. Mempersiapkan juga membantu mengurangi kegugupan dan mengarah ke fokus yang lebih besar ketika menyatakan pandangan Anda.
Pertimbangkan hubungan Anda dengan audiens. Ini membantu Anda membuat pesan yang tidak akan dianggap ofensif atau tidak sopan. Ingatlah status profesional Anda baik saat berkomunikasi dengan klien, bawahan atau atasan. Selalu mengantisipasi reaksi audiens terhadap pesan Anda sebelum membuat pernyataan atau mengirim korespondensi tertulis. Pertimbangkan untuk meminta pendapat kedua dari kolega tepercaya sebelum mengirimkan pesan untuk memeriksa nada keseluruhan. Ini membantu memastikan pesan Anda tidak dapat disalahartikan sebagai arogan atau merendahkan.
Menahan diri dari melemparkan penghinaan atau tenggelam ke perilaku remaja. Meskipun sepertinya sudah menjadi sifat kedua untuk "melawan api dengan api," menggunakan taktik ini dapat memiliki konsekuensi negatif. Pahami bahwa kolega dan klien Anda terus menilai tindakan Anda. Berkomunikasi dengan bijaksana dan profesionalisme mengharuskan Anda untuk mengatasi panggilan nama kecil bahkan ketika Anda merasa terpancing untuk melakukannya.
Gunakan terminologi yang tepat untuk menunjukkan profesionalisme dan kompetensi Anda. Meskipun pidato Anda tidak boleh terdengar seperti robot atau terlalu teknis, pidato Anda tidak boleh diisi dengan bahasa gaul atau tata bahasa yang tidak tepat. Ini berlaku bahkan ketika Anda terbiasa dengan audiens Anda. Memisahkan hubungan bisnis Anda dari urusan pribadi sangat penting untuk menjaga sikap profesional.
Tetap mengendalikan bahasa tubuh Anda. Audiens Anda akan mengevaluasi pesan dan niat Anda berdasarkan pada postur dan penampilan Anda serta pilihan kata Anda yang sebenarnya. Bahkan pernyataan yang ditulis paling bijaksana pun bisa mengusir audiens jika Anda menyampaikannya dengan cemberut. Ini berlaku bahkan ketika audiens Anda tidak dapat melihat Anda; sikap Anda dapat dikenali melalui nada suara Anda melalui telepon.
Kiat
-
Berlatih pidato di depan cermin full-length dapat membantu Anda memperbaiki keterampilan pengiriman Anda.
Peringatan
Hindari mengirim email sebelum mengoreksi mereka untuk akurasi dan nada ejaan.
