Konsumen mungkin perlu mendapatkan catatan telepon seluler karena sejumlah alasan, termasuk melacak panggilan masuk dan keluar dan untuk melacak data dan biaya SMS. Perusahaan telepon seluler menyimpan catatan panggilan dan tagihan Anda selama beberapa bulan, jika tidak bertahun-tahun. Jadi, apakah Anda memerlukan catatan terbaru atau yang lebih lama, perusahaan ponsel Anda cenderung memiliki informasi yang Anda butuhkan. Perusahaan kemungkinan tidak akan memberikan catatan kepada siapa pun selain dari pemegang akun atau siapa pun yang diberi wewenang oleh pemegang akun. Ada beberapa cara untuk mendapatkan catatan telepon seluler Anda dari penyedia seluler Anda. Anda dapat memperoleh salinan tagihan elektronik untuk diunduh dan / atau dicetak, atau Anda bisa mendapatkan salinan kertas.
Item yang Anda butuhkan
-
Nomor rekening
-
Informasi pribadi dari pemegang akun
Masuk ke akun ponsel online Anda. Buat akun tagihan online jika Anda belum memilikinya. Anda harus memverifikasi bahwa Anda adalah pemegang akun dengan memasukkan informasi yang terkait dengan akun seperti nomor akun dan mungkin memberikan informasi pribadi lainnya. Ini melindungi keamanan dan integritas akun ponsel Anda.
Unduh tagihan yang Anda butuhkan dengan menentukan rentang tanggal yang ingin Anda lihat catatannya. Opsi berlabel sesuatu seperti "Lihat tagihan saya" atau "Unduh tagihan" tersedia sebagai opsi akun. Anda dapat mencetak catatan secara langsung atau menyimpan file ke komputer Anda untuk referensi di kemudian hari.
Hubungi penyedia ponsel Anda jika Anda tidak memiliki, atau tidak ingin membuat, akun online. Tanyakan atau pilih opsi untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan tentang akun Anda. Berikan informasi keamanan yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda sebagai pemegang akun atau perwakilan akun resmi.
Minta perwakilan layanan pelanggan untuk mengirimi Anda salinan catatan yang Anda butuhkan. Anda juga dapat meminta salinan dikirimkan kepada Anda melalui surat biasa, tetapi ketahuilah bahwa mungkin ada biaya untuk layanan ini.