Sebagian besar bisnis, pada suatu waktu atau yang lain, membutuhkan beberapa tangan lagi di dek. Dan bukan sembarang tangan, tetapi orang-orang yang terampil, terlatih dan bersertifikat untuk pekerjaan yang Anda butuhkan mereka lakukan. Mempekerjakan orang-orang ini dengan cara tradisional dapat menjadi proses yang menghabiskan waktu dan berlarut-larut yang melibatkan iklan pekerjaan, wawancara, referensi, orientasi, dan dokumen yang tak ada habisnya. Ini tidak membantu jika bisnis Anda memiliki tenggat waktu misi-kritis untuk dipenuhi. Untuk beberapa perusahaan, dan perusahaan IT, khususnya, penambahan staf bisa menjadi senjata rahasia ketika Anda membutuhkan akses cepat ke keterampilan atau jumlah karyawan.
Kiat
-
Peningkatan staf adalah cara bagi perusahaan untuk meningkatkan atau menurunkan dengan cepat menggunakan pekerja sementara dan bukan karyawan permanen.
Apa itu Augmentasi Staf?
Ada banyak definisi teknis penambahan staf di luar sana, dan semuanya berjalan seperti ini: "alokasi sumber daya teknis khusus, biasanya di luar negeri, disewa sebagai perpanjangan pengembangan luar negeri dari tim pengembangan aplikasi in-house dengan syarat dan ketentuan yang tetap atau fleksibel. " Karena itu mungkin jargon yang cukup untuk menghancurkan jiwa Anda, definisi yang lebih mudah diakses adalah sederhana - mempekerjakan kontraktor alih-alih karyawan tetap untuk mendapatkan keterampilan dan bantuan pengetahuan.
Bagaimana cara Augmentasi Staf Bekerja?
Peningkatan staf sama mudahnya dengan menggunakan pekerja sementara atau kontraktor untuk mengisi posisi jangka pendek di perusahaan Anda, biasanya melalui agen yang menyimpan basis data pekerja tersebut. Sebagai contoh, misalkan Anda memiliki proyek khusus yang membutuhkan tiga tangan lain di dek, tetapi proyek hanya akan berlangsung selama enam bulan. Anda bisa mengambil karyawan tetap tetapi tidak akan ada pekerjaan bagi mereka untuk dilakukan ketika proyek selesai, dan memecat mereka bisa berantakan. Solusi yang jelas adalah membawa pekerja yang terlatih dan berkualitas yang dapat berlari dan berbaur dengan tim Anda. Idenya adalah untuk meningkatkan atau "menambah" tenaga kerja Anda saat ini dengan begitu mulus sehingga tenaga kerja permanen Anda bahkan tidak akan menyadari bahwa kolega mereka adalah kontraktor.
Apa itu Kantor Augmentasi Staf?
Staf perusahaan augmentasi, seperti agen sementara, menawarkan layanan perantara. Mereka menyimpan kader-kader berbakat di dalam buku mereka yang dapat dimanfaatkan bisnis kapan pun mereka membutuhkan sumber daya manusia tambahan. Sumber daya ini digunakan secara langsung oleh vendor, sehingga perusahaan augmentasi staf melakukan semua pekerjaan di belakang layar untuk merekrut, menyaring latar belakang, mempekerjakan dan membayar. Yang harus dilakukan oleh sebuah bisnis adalah mendefinisikan suatu kebutuhan, dan perusahaan augmentasi staf akan memberikan sekelompok kandidat yang (semoga) berkualitas. Jika kontraktor yang Anda pilih tidak berhasil, Anda mendapatkan penggantian cepat.
Fitur lainnya adalah kedalaman layanan. Karena agensi mempertahankan tenaga kerja yang besar dan beragam dengan kredensial dan keahlian yang berbeda, Anda dapat dengan cepat mengelola seluruh proyek untuk menanggapi tujuan bisnis. Agensi augmentasi staf dapat membantu Anda mengevaluasi staf yang ada dan menentukan keterampilan tambahan mana yang diperlukan, yang menjadikan proses turnkey untuk organisasi klien.
Siapa yang Menggunakan Augmentasi Staf?
Staf augmentasi sering digunakan dalam industri TI dan rekayasa perangkat lunak, tetapi dapat membantu untuk setiap bisnis yang membutuhkan sumber daya manusia untuk menangani proyek khusus atau lonjakan bisnis. Berikut ini beberapa skenario umum:
- Staf permanen Anda sudah bekerja lembur, tetapi sebuah proyek baru telah mendarat. Anda membutuhkan badan ekstra untuk memastikan bahwa layanan pelanggan tidak goyah.
- Seorang karyawan dengan pengetahuan kritis telah mengumumkan rencana untuk periode ketidakhadiran yang lama, misalnya, cuti panjang, pemulihan penyakit atau cuti hamil, dan Anda perlu perlindungan sementara untuk menutup kesenjangan keterampilan,
- Proyek baru membutuhkan keterampilan khusus yang tidak dimiliki karyawan Anda saat ini. Anda memerlukan kontraktor konsultan untuk menangani implementasi proyek dan melatih staf Anda.
- Perusahaan tidak dapat merekrut talenta yang tepat, mungkin mempekerjakan beberapa orang yang tidak berhasil.
- Anda sedang berpikir untuk meningkatkan tim Anda secara permanen tetapi tidak yakin apakah Anda memiliki cukup kebutuhan. Augmentasi staf dapat membantu Anda menguji staf yang lebih besar sebelum melakukan perekrutan langsung.
Apa pun kebutuhan staf Anda, penambahan staf bekerja paling baik bila Anda memiliki sistem manajemen yang diatur untuk memberikan pengawasan proyek. Dengan begitu, Anda dapat mengisi posisi-posisi penting dengan berbagai kontraktor dan pekerja lepas dalam pengetahuan bahwa mereka akan masuk ke dalam struktur operasi Anda yang ada, seperti halnya karyawan biasa.
Apa Manfaat Augmentasi Staf?
Manfaat utama penambahan staf adalah bahwa kontraktor yang Anda sewa dapat langsung masuk dan mulai bekerja tanpa harus melalui proses Anda. Nyaris tidak ada formalitas perekrutan, jadi Anda tidak menyia-nyiakan waktu yang berharga dengan perekrutan, pemeriksaan latar belakang, dan orientasi. Mungkin lebih penting, Anda tidak mengambil beban tugas penggajian tambahan. Anda dapat naik dan turun untuk memenuhi permintaan staf yang berfluktuasi tanpa memikul biaya yang terkait dengan mempekerjakan karyawan tetap dan penuh waktu. Beberapa pro lain yang terkait dengan penambahan staf meliputi:
Kontrol atas staf: Slot kontraktor ke dalam struktur yang ada seperti karyawan biasa sehingga Anda dapat mengelola sumber daya dengan cermat.
Integrasi: Organisasi sering kali merasa lebih efektif untuk mengintegrasikan sumber daya kontrak dengan proses bisnis yang ada daripada mencoba mengelola tim di luar lokasi atau outsourcing.
Mengurangi beban karyawan: Penambahan staf mengurangi beban pada tenaga kerja permanen Anda, yang dapat mengurangi tingkat stres dan ketidakhadiran.
Temui jadwal proyek yang agresif: Penambahan staf mungkin satu-satunya pilihan untuk menyelesaikan pekerjaan ketika Anda tidak memiliki waktu untuk proyek, dan Anda membutuhkan seseorang "kemarin."
Skalabilitas: Dengan penambahan staf, Anda dapat meningkatkan dan menurunkan tanpa mengambil kewajiban penggajian, serta menyesuaikan ukuran tim Anda berdasarkan kenaikan pendapatan atau kebutuhan klien.
Penerimaan karyawan: Karyawan internal sering merasa kurang terancam oleh model augmentasi staf lebih dari model outsourcing proyek. Ini berarti ada sedikit risiko seluruh uraian pekerjaan mereka diserahkan kepada pihak luar.
Kurangi overhead tenaga kerja: Penambahan staf adalah model bayar sesuai kebutuhan di mana Anda membayar tarif dikalikan dengan jumlah jam kerja tanpa komitmen berkelanjutan. Ini dapat membantu bisnis Anda untuk mengurangi overhead yang terkait dengan mempekerjakan tenaga penuh waktu seperti tunjangan dan pajak.
Apakah Ada Kelemahan?
Seperti kebanyakan hal dalam bisnis, proses penambahan staf tidak sepenuhnya bebas risiko. Berikut adalah beberapa risiko yang terkait dengan penambahan staf:
Lebih banyak pengawasan: Melengkapi sumber daya manusia Anda melalui penambahan staf berarti Anda harus mendedikasikan lebih banyak staf pengawas dan waktu manajemen untuk mengelola semakin banyak badan di tempat kerja.
Berfokus pada waktu: Ada cenderung kurang fokus pada hasil, karena komitmen dari perusahaan augmentasi staf dinyatakan murni dalam hal jam kerja. Meskipun menggunakan kontraktor berkualitas harus memberikan hasil yang Anda butuhkan, pada akhirnya, tanggung jawab untuk mengelola proyek tetap ada di dalam organisasi. Anda membeli sumber daya manusia yang hanya bertanggung jawab untuk muncul dan melakukan sejumlah jam kerja tertentu. Dia tidak dibayar sesuai dengan hasil yang dia berikan, seperti beberapa perusahaan outsourcing.
Staf yang bisa diganti: Peningkatan staf didasarkan pada konsep "keterampilan berwajah, yang dapat diganti" - jika Anda tidak menyukai satu kontraktor, Anda dengan cepat menggantinya dengan yang lain. Ini mungkin dapat diterima untuk tugas-tugas tipe churn dan pengkodean yang terjadi di latar belakang, tetapi itu tidak begitu baik untuk peran pekerjaan yang menghadapi klien atau membutuhkan pengembangan kepercayaan sebagai bagian dari tim yang erat kaitannya.
Kecocokan budaya yang buruk: Staf yang diperbesar mungkin tidak menyadari atau cocok dengan budaya dan protokol organisasi yang ada - selalu ada kurva pembelajaran, tidak peduli seberapa pun kualifikasi kontraktornya.
Biaya lebih tinggi: Digunakan dalam jangka panjang, penambahan staf memiliki potensi biaya yang lebih tinggi daripada model outsourcing lainnya.
Berapa Biaya Augmentasi Staf?
Anda dapat mengasumsikan dengan pasti bahwa penambahan staf akan mewakili keseluruhan biaya tenaga kerja yang lebih tinggi jika Anda mengandalkannya sebagai model operasi permanen. Perusahaan augmentasi staf akan menambahkan overhead dan margin ke biaya langsung tenaga kerja, dan kontraktor itu sendiri mungkin lebih mahal daripada yang Anda bayarkan untuk staf permanen yang melakukan fungsi pekerjaan yang sama. Dalam jangka pendek, pengurangan biaya perekrutan / penghilangan tenaga kerja mungkin mengimbangi kenaikan biaya tenaga kerja. Namun, ketika digunakan sebagai solusi jangka panjang, offset itu mungkin akan hilang.
Apakah Augmentasi Staf adalah Sumberdaya Darat atau Lepas Pantai?
Augmentasi staf dapat dilakukan di darat atau lepas pantai atau keduanya. Banyak perusahaan augmentasi staf berspesialisasi dalam augmentasi darat, di mana kontraktor bekerja secara eksklusif untuk Anda dari kantor Anda atau kantor berbasis di AS, atau di luar negeri, di mana kontraktor bekerja khusus untuk Anda dari kantor agen yang berlokasi di luar negeri. Layanan augmentasi lepas pantai cenderung lebih hemat biaya. Kekurangannya adalah Anda mendapatkan tim virtual, mungkin berada di zona waktu yang berbeda. Meskipun Anda masih memiliki akses langsung ke sumber daya lepas pantai Anda dan dapat langsung memberikan pekerjaan kepada mereka, integrasi tim mungkin lebih menantang ketika sumber daya itu berbasis di luar negeri.
Apakah Augmentasi Staf Sama dengan Pengalihdayaan?
Peningkatan staf tidak sama dengan outsourcing - outsourcing adalah model pengiriman yang sama sekali berbeda. Dengan outsourcing, Anda akan menyerahkan tanggung jawab untuk melaksanakan seluruh proyek ke perusahaan lain. Perusahaan ini akan melakukan pekerjaan menggunakan sumber daya, keterampilan, dan orang-orangnya. Model ini hasil-sentris, artinya tanggung jawab untuk mencapai hasil terletak pada agen outsourcing. Dengan demikian, komitmen biasanya dinyatakan sebagai "tingkat layanan," yang menggambarkan dengan tepat apa yang menjadi tanggung jawab perusahaan outsourcing. Harga terikat pada tingkat layanan di mana sesuai, sehingga biayanya transparan sejak awal. Untuk alasan ini, outsourcing cenderung menjadi pilihan yang baik jika pendorong utama Anda adalah untuk meminimalkan biaya dan risiko proyek.
Apa Kelemahan dari Pengalihdayaan?
Risiko utama outsourcing adalah Anda kehilangan kontrol manajemen terhadap proyek. Semuanya, mulai dari strategi tingkat tinggi hingga sumber daya individu berada di luar agen outsourcing, sehingga Anda pada dasarnya menyerahkan kendali atas seluruh fungsi bisnis ke pihak ketiga.Dengan demikian, reputasi Anda mungkin bergantung pada kemampuan Anda untuk menemukan pemasok yang berkualitas.
Mengenai risiko lain yang terkait dengan outsourcing, tidak jarang mengalami masalah dengan:
- Pengiriman layanan, yang mungkin jauh dari harapan,
- Keamanan data, yang mungkin berisiko ketika Anda mentransfer informasi rahasia keluar dari bisnis.
- Kurangnya fleksibilitas jika kontrak outsourcing Anda terbukti terlalu sulit untuk mengakomodasi perubahan pada proyek atau fungsi bisnis.
- Ketidakstabilan, jika perusahaan outsourcing berpindah tangan, mengalami kesulitan staf atau keluar dari bisnis.
Seperti yang Anda lihat, banyak kelemahan dari outsourcing adalah kelebihan dari penambahan staf, dan sebaliknya.
Apa itu Layanan Terkelola?
Layanan terkelola adalah istilah lain yang akan Anda dengar sehubungan dengan outsourcing berbagai deskripsi pekerjaan TI. Meskipun tidak ada definisi yang sederhana dan tepat untuk layanan terkelola, biasanya berlaku di bidang pemeliharaan preventif terencana - menjaga sistem TI Anda tetap mutakhir, memantau fungsi-fungsi penting, dan mengimplementasikan perbaikan ketika terjadi kesalahan. Idenya adalah untuk mengurangi risiko downtime yang dapat berdampak pada operasi bisnis inti Anda. Layanan yang dikelola biasanya mengikuti model sumber daya outsourcing tentang bagaimana strukturnya. Berikut ini ikhtisar singkat cara kerjanya:
- Layanan terkelola bertanggung jawab atas tugas atau proyek Anda untuk proyek tertentu atau biaya bulanan.
- Penyedia layanan terkelola bekerja dari jarak jauh dengan dasar "set and forget", sehingga Anda tidak perlu mengelola implementasinya.
- Beban memelihara TI ditransfer dari Anda ke penyedia layanan yang dikelola.
- Bisnis Anda mendapat manfaat dari penetapan harga yang dapat diprediksi dan kemampuan untuk fokus pada masalah bisnis inti daripada tugas manajemen TI.
