"Perilaku pembelian" terdiri dari faktor internal dan eksternal yang menjelaskan mengapa konsumen membeli dan menggunakan produk atau layanan tertentu. Jenis perilaku ini dapat memengaruhi strategi pemasaran yang digunakan suatu bisnis untuk mempromosikan produk-produknya, dan ketika perilaku ini dianalisis, ia dapat memandu sebuah bisnis ke arah strategi pemasaran yang lebih baik dan metode-metode yang mungkin awalnya tidak digunakan. Universitas Delaware menyatakan bahwa cara terbaik untuk mengukur strategi pemasaran apa yang digunakan adalah dengan menciptakan "bauran pemasaran" dari berbagai jenis iklan dan promosi yang dapat menarik bagi berbagai jenis perilaku pembelian.
Penawaran dan permintaan
Salah satu teori ekonomi dasar yang menggerakkan pemasaran adalah penawaran dan permintaan, yang terdiri dari rasio antara jumlah penawaran versus jumlah permintaan untuk penawaran itu. Dua situasi penawaran dan permintaan secara besar-besaran dapat memengaruhi jenis pemasaran yang Anda gunakan untuk barang-barang Anda. Situasi-situasi ini termasuk ketika suatu produk atau layanan dalam persediaan berlimpah dan permintaan langka atau ketika suatu produk atau layanan langka dan ada peningkatan permintaan untuk itu. Menilai rasio ini, atau jenis rasio serupa, akan memberi Anda wawasan yang lebih baik tentang perilaku pembelian dan bagaimana Anda harus memasarkan produk Anda.
Perilaku Rutin
Perilaku pembelian rutin adalah respons terprogram yang mungkin dimiliki konsumen terhadap jenis produk tertentu. Biasanya produk-produk ini tidak mahal, seperti mobil atau komputer, dan dapat mencakup apa saja yang biasa dibeli setiap minggu. Barang-barang tersebut dapat termasuk merek minuman ringan atau permen tertentu. Jenis-jenis produk ini biasanya tidak memerlukan riset ekstensif oleh konsumen sebelum pembeliannya, dan, menurut University of Delaware, bentuk konsumsi ini "hampir otomatis" tetapi harus ditangani dalam bauran strategi pemasaran Anda.
Pengambilan Keputusan yang Kompleks
Tipe lain dari perilaku pembeli adalah pengambilan keputusan yang kompleks, biasanya terkait dengan produk-produk kelas atas, mahal atau langka seperti berlian, anggur halus atau mobil. Perilaku ini sering disertai dengan keterlibatan yang tinggi dari pihak konsumen dalam hal ia umumnya ingin meneliti secara menyeluruh produk dan perbedaan antara merek sebelum ia membuat keputusan untuk membeli yang mana. Jenis pengambilan keputusan ini dapat mencakup melihat tinjauan sejawat atas produk atau layanan yang akan mengarah pada pilihan konsumen yang lebih berpengetahuan.
Faktor internal
Faktor internal tertentu yang perlu diwaspadai oleh pemasar juga dapat memengaruhi proses pembelian konsumen. Elemen-elemen ini - personal, psikologis dan sosial - panduan perilaku pembelian dan pola konsumsi dan dapat menjadi alat yang berharga untuk menciptakan strategi pemasaran yang lebih baik di pihak penjual. Misalnya, konsumen dapat memilih merek cola tertentu karena iklan provokatif yang dapat membuat konsumen merasa "seksi" untuk meminumnya, dibandingkan membeli merek cola lain yang menggunakan iklan nonseksual. Memberikan perasaan yang ingin Anda alami ketika seorang konsumen menggunakan produk Anda sangat penting untuk campuran strategi pemasaran yang baik.
