Bisnis menggunakan informasi keuangan dan informasi nonkeuangan untuk mengelola operasi mereka. Manajer membuat laporan yang berbagi informasi kinerja dalam hal data keuangan serta data nonkeuangan. Manajer dan pemilik bisnis harus memahami arti dari kedua jenis informasi dan dampak masing-masing pada bisnis.
Evaluasi kinerja
Manajer mengevaluasi kinerja perusahaan dan karyawan menggunakan berbagai ukuran finansial dan nonfinansial. Manajemen menggunakan langkah-langkah keuangan untuk mengevaluasi kinerja perusahaan, membandingkan laba bersih dengan tahun-tahun sebelumnya dan meninjau rasio saat ini. Manajemen juga menggunakan langkah-langkah nonfinansial untuk mengevaluasi kinerja perusahaan, meninjau jumlah cacat dari proses manufaktur atau melihat kuantitas penjualan untuk periode tersebut. Contoh ukuran kinerja keuangan untuk karyawan adalah penjualan kotor oleh karyawan. Ukuran kinerja nonkeuangan bagi seorang karyawan adalah unit produksi per shift.
Data Pemasaran
Pemasaran melibatkan pembuatan produk baru dan menemukan pelanggan untuk mereka. Perusahaan mengandalkan departemen pemasaran mereka untuk mengarahkan bisnis ke peluang penjualan di masa depan. Departemen pemasaran dalam suatu bisnis mengumpulkan informasi keuangan dan nonkeuangan untuk digunakan dalam merencanakan strategi pemasarannya. Informasi pemasaran keuangan mencakup dolar penjualan yang dirinci menurut industri dan produk. Informasi pemasaran non finansial meliputi demografi pembeli dan preferensi daerah.
Hasil Bulanan
Manajer senior, pimpinan departemen, dan pemilik menunggu hasil bisnis bulanan untuk menentukan kesehatan bisnis dan membuat keputusan mengenai tindakan masa depan mereka dengan perusahaan. Perusahaan melaporkan hasil bulanan - termasuk informasi keuangan dan nonkeuangan - kepada individu-individu ini. Informasi keuangan mencakup laporan keuangan terperinci atau dolar penjualan berdasarkan lini produk. Hasil bulanan non finansial mencakup jumlah penjualan berdasarkan lini produk atau jumlah pelanggan.
Penetapan tujuan
Manajer bekerja dengan karyawan untuk menetapkan tujuan untuk periode mendatang. Seperangkat tujuan yang baik mencakup tujuan finansial dan nonkeuangan bagi karyawan untuk bekerja. Sasaran keuangan untuk manajer penjualan dapat mencakup meningkatkan dolar penjualan dalam lini produk tertentu atau mengurangi biaya perjalanan yang dikeluarkan oleh tenaga penjualan. Sasaran non finansial untuk manajer departemen dapat mencakup mengurangi jumlah jam lembur atau mengurangi jumlah jam henti alat berat.
