Kepemimpinan delegatif adalah pendekatan kepemimpinan yang lebih mudah dibandingkan dengan pendekatan yang lebih otoritatif atau pengelolaan mikro. Para pemimpin mendelegasikan proses dan tugas pengambilan keputusan tertentu kepada satu atau lebih karyawan, tetapi tetap mempertahankan tanggung jawab dan akuntabilitas tertinggi untuk penyelesaian tugas dan kesesuaian keputusan. Manajer, karyawan, dan organisasi mendapat keuntungan dengan kepemimpinan delegatif yang efektif.
Pengetahuan Garis Depan
Manfaat utama organisasi dari manajemen delegatif adalah bahwa karyawan garis depan, seringkali paling berpengetahuan dan terbiasa dengan kegiatan penjualan dan layanan rutin, dibiarkan membuat keputusan, menyelesaikan tugas dan menawarkan umpan balik kepada para pemimpin. Karyawan bagian penjualan dan layanan, misalnya, yang akrab dengan produk perusahaan dan proses penjualan sering kali lebih baik dalam menjual daripada pemimpin yang tidak terlibat dalam kegiatan penjualan selama beberapa waktu. Dalam buku mereka "The Reinventor's Fieldbook," David Osborne dan Peter Plastrik membuka bab mereka tentang Pemberdayaan Karyawan dengan sebuah cerita tentang kru peletakan pipa kota Fort Lauderdale yang meyakinkan komisi kota untuk memeriksa proses kerja yang tidak efisien dan mahal. Hasilnya adalah waktu kerja yang lebih optimal dan efisiensi produksi yang lebih baik.
Kebebasan Manajer
Melatih dan memotivasi karyawan adalah tugas penting sumber daya manusia manajer di sebagian besar organisasi. Tidak satu pun dari fungsi-fungsi ini berhubungan dengan pengelolaan mikro atau mengganggu produksi dan kinerja karyawan. Ketika manajer membiarkan karyawan melakukan pekerjaannya, mereka dapat mundur dan lebih fokus pada pengambilan keputusan dan manajemen strategis tingkat tinggi dengan berjalan-jalan, yang berarti berinteraksi secara aktif dengan pekerja dan pelanggan. Ini mengarah ke organisasi yang menghasilkan lebih baik ketika setiap tingkat karyawan secara efektif menjalankan peran utamanya. Struktur kerja yang ideal terjadi ketika para manajer mendelegasikan tugas-tugas yang dapat dikerjakan oleh karyawan lini depan dan memfokuskan waktu mereka pada kegiatan-kegiatan prioritas tertinggi, situs web keterampilan karier "Mind Tools" tunjukkan dalam artikelnya "Delegasi Sukses."
Kepemilikan Karyawan
Kepemimpinan delegatif sejalan dengan topik sumber daya manusia lain yang disebut pemberdayaan karyawan. Ini merupakan pelengkap bagi delegasi, yang berarti menyerahkan pengambilan keputusan yang sebelumnya diperuntukkan bagi manajer kepada karyawan. Ini memiliki manfaat bagi karyawan dan pelanggan, menurut David R. Butcher dalam artikel "Tren Pasar Industri" Oktober 2006 "Pemberdayaan Karyawan: Hilangkan 'Us Versus Them'." Karyawan biasanya merasa lebih memiliki kepemilikan atas pekerjaan mereka dan lebih banyak komitmen untuk organisasi mereka ketika diberdayakan untuk membuat keputusan. Pelanggan menghargai penyelesaian masalah yang cepat karena mereka tidak perlu menunggu untuk berbicara dengan manajer.
Pertumbuhan dan Pengembangan Organisasi
Hasil lain dari kepemimpinan delegatif adalah membantu organisasi mengembangkan karyawan lebih efisien, berkontribusi pada pengembangan organisasi yang kuat dari waktu ke waktu. "Mind Tools" juga mencatat dalam artikelnya bahwa pendelegasian membantu mengembangkan keterampilan karyawan untuk berkinerja lebih baik pada proyek berikutnya. Ketika karyawan garis depan merasa nyaman membuat keputusan penting, mereka menjadi lebih siap untuk promosi ke peran manajemen. Manajer yang secara efektif menyeimbangkan delegasi dengan tindak lanjut dan akuntabilitas juga lebih siap untuk pindah ke posisi tingkat yang lebih tinggi. Pengembangan dan pertumbuhan karyawan yang berkelanjutan ini harus berkontribusi pada perkembangan dan pengembangan produksi dan kinerja organisasi yang konstan.
