Konsep faktor penentu keberhasilan telah ada selama bertahun-tahun - jauh sebelum istilah tersebut menjadi bagian dari leksikon bisnis, seperti yang dikembangkan oleh John Rockart di MIT. Faktor-faktor kesuksesan yang kritis adalah kondisi yang diperlukan untuk sebuah proyek, bisnis atau organisasi untuk berkembang.Metode pemberian tujuan ini memungkinkan proyek atau organisasi untuk berhasil.
Tujuan Menuju Sukses
Keuntungan utama dari faktor-faktor kesuksesan kritis terletak pada kenyataan bahwa mereka memberikan tujuan dan tolok ukur bagi organisasi. Jika sebuah faktor keberhasilan untuk sebuah bisnis adalah untuk menangkap persentase pangsa pasar, atau untuk menghasilkan sejumlah keuntungan, stafnya harus tahu tentang tujuan ini - dan bertujuan untuk itu. Ini memungkinkan bisnis untuk memfokuskan energinya pada tujuan-tujuan tersebut. Kurangnya tujuan dapat menyebabkan bisnis mandek karena karyawan hanya berfokus pada menjalankan perusahaan alih-alih mencapai level baru.
Tujuan yang salah
Mengidentifikasi faktor-faktor kesuksesan yang salah dapat terbukti merugikan bisnis. Sebuah bisnis yang menekankan keuntungan tetapi mengabaikan penghapusan hutang jangka panjang dapat menjadi rentan selama krisis ekonomi. Ketika mempertimbangkan adopsi faktor-faktor keberhasilan kritis, lihat semua aspek organisasi atau proyek, dan periksa serta tentukan baik ganjaran dan ancaman potensial. Apa yang tampak populer atau sekadar menarik mungkin bukan demi kepentingan terbaik organisasi.
Penekanan berlebihan
Penting untuk berhati-hati dengan penekanan pada faktor-faktor keberhasilan kritis dan bagaimana Anda memberi penghargaan kepada orang-orang yang terlibat dalam mencapainya. Jika, misalnya, Anda mengikat sistem bonus untuk memenuhi faktor keberhasilan, semua orang akan berkonsentrasi pada mereka. Berkonsentrasi pada tujuan dan bukan keberhasilan proyek atau bisnis dapat menciptakan situasi di mana tugas-tugas yang diprioritaskan menjadi diabaikan demi mencapai hadiah.
Keselarasan dengan Organisasi Lain
Jika Anda bekerja di organisasi besar, atau organisasi dengan kemitraan erat dengan organisasi dan bisnis lain, ingatlah faktor penentu keberhasilan orang lain di sekitar Anda sebelum menetapkan milik Anda. Departemen teknologi informasi di perusahaan besar dapat fokus pada serangkaian faktor keberhasilan seperti stabilitas sistem dan kebutuhan untuk mengikuti metodologi manajemen proyek, ketika sisa bisnis berkonsentrasi pada mendapatkan sistem baru di tempat dengan cepat untuk memenuhi perubahan di pasar. Situasi ini dapat menciptakan target yang berlawanan; dalam hal ini, stabilitas dan metodologi manajemen proyek cenderung memperlambat proses penyediaan sistem baru karena menyiratkan lebih hati-hati, yang mungkin dibatasi oleh usaha yang terburu-buru untuk maju.
