Keterampilan teknis khusus pekerjaan sangat penting, tetapi tidak semua yang diperlukan untuk kinerja pekerjaan yang baik. Keterampilan lunak yang berlaku dalam berbagai pekerjaan sama pentingnya untuk operasi bisnis yang sukses. Sementara sebagian besar orang memiliki keterampilan ini sampai batas tertentu, pelatihan onboarding dan berkelanjutan dan pengembangan profesional dapat membantu staf Anda dan bisnis Anda menjadi lebih kuat.
Komunikasi dan Kolaborasi
Beberapa kekuatan karyawan yang paling penting adalah keterampilan orang-orang yang membuat setiap anggota staf cocok untuk pekerjaan itu. Di antaranya adalah kemampuan untuk berkomunikasi, berkolaborasi, beradaptasi dengan lingkungan yang berubah dan mempertahankan sikap positif setiap saat, bahkan ketika ada pasang surut. Semua ini mempengaruhi interaksi dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal, yang pada gilirannya memainkan peran dalam menentukan apakah bisnis Anda akan tetap kompetitif dan produktif.
Berbicara dan mendengarkan
Kemampuan untuk mendengarkan, berbicara secara efektif dan berkomunikasi secara lisan dan tertulis adalah keterampilan lunak yang sangat penting. Masalah umum - dan bidang potensial pengembangan - terletak bukan pada pemahaman pesan yang harus disampaikan, tetapi dengan mempertimbangkan bagaimana penerima akan menafsirkannya. Pelatihan pengembangan karyawan yang berfokus pada topik komunikasi seperti mendengarkan secara aktif, identifikasi audiens, menafsirkan bahasa tubuh dan berbicara di depan umum dapat membantu staf Anda membangun kepercayaan diri, mempelajari keterampilan baru, dan membangun keterampilan yang sudah mereka miliki.
Kerja Tim dan Resolusi Konflik
Juga vital adalah kapasitas untuk bekerja dengan orang lain secara langsung atau dari jarak jauh untuk mencapai tujuan bersama. Ini membutuhkan keterampilan penyelesaian konflik yang kuat dan kemampuan untuk memberi dan menerima kritik secara matang dan sehat. Kerja tim adalah kesempatan untuk memanfaatkan keterampilan yang dibawa oleh masing-masing anggota ke kelompok dan bekerja di bidang yang perlu ditingkatkan. Latihan membangun tim bisa sangat bermanfaat dalam kerja tim dan pelatihan serta pengembangan kolaborasi.
Adaptasi dan Otonomi
Kemampuan beradaptasi mencakup spektrum keterampilan yang luas. Karyawan yang dapat menetapkan prioritas, mengatur waktu mereka dan merespons dengan baik terhadap perubahan kondisi dan penugasan kerja adalah yang paling berharga. Kemampuan beradaptasi juga melibatkan kemampuan untuk tetap terbuka terhadap ide dan metode baru untuk menyelesaikan tugas. Pelatihan yang terkait dengan pengembangan dan peningkatan keterampilan penentuan prioritas dan manajemen waktu sangat penting untuk menciptakan tenaga kerja yang dapat beradaptasi. Area ini juga bergantung pada karakter batin karyawan karena berkaitan dengan hal-hal seperti akuntabilitas, perilaku etis, dan rasa hormat terhadap keragaman. Sementara pelatihan formal dapat membantu meletakkan dasar, membimbing dan memimpin dengan memberi contoh juga penting.
