Motivasi di tempat kerja melihat “mengapa.” Mengapa seorang karyawan berkembang dalam tugas tertentu sementara yang lain tersandung? Mengapa Calon A berusaha sekuat tenaga untuk mendapatkan posisi sementara Calon B tidak menunjukkan minat? Motivasi karyawan memandu keputusan dan tindakannya. Karyawan menderita konflik motivasi ketika keinginan untuk bertindak bertentangan dengan beberapa emosi atau motivasi lainnya.
Pendekatan / Penghindaran
Pendekatan / penghindaran menggambarkan respons seorang karyawan yang keinginannya untuk mendapatkan gaji yang lebih tinggi dari suatu promosi diimbangi dengan keengganan untuk mengambil lebih banyak tanggung jawab atau mengubah jam kerja. Kecuali jika hadiah yang dijanjikan meningkat di luar keinginan untuk menghindari perubahan, karyawan dapat tetap terjebak dalam dilema dan tidak dapat bertindak.
Pendekatan / Pendekatan
Ketika dihadapkan dengan dua pilihan yang sama menariknya, karyawan tersebut mungkin terjebak dalam suatu pendekatan / konflik pendekatan. Kecuali dia dapat menemukan alasan untuk memilih satu situasi dari yang lain, dia mungkin tidak dapat bergerak maju. Pilihan antara senioritas di satu posisi atau menjadi anggota yang lebih junior dari suatu departemen yang mengerjakan proyek yang sangat menarik baginya dalam slot lain mencontohkan jenis konflik ini.
Penghindaran / Penghindaran
Dua pilihan yang sama sekali tidak diinginkan memicu konflik penghindaran / penghindaran. Karyawan harus memilih antara dua hasil yang tidak diinginkan. Situasi ini terjadi di ekonomi miskin ketika manajemen meminta staf untuk menerima pemotongan gaji atau bekerja lebih lama. Pilihan menjadi kasus "yang lebih rendah dari dua kejahatan" daripada "pilihan terbaik."
Pertimbangan
Seorang pengusaha dapat menggunakan kesadaran akan konflik motivasi untuk membangun tenaga kerja yang lebih kuat. Diskusikan situasinya dengan karyawan dan pelajari yang mana dari tiga situasi yang paling menggambarkan perasaannya. Ambil langkah-langkah untuk menggeser keseimbangan konflik dan biarkan dia membuat keputusan. Gunakan pemahaman tentang konflik motivasi untuk merundingkan solusi. Jika salah satu hasil lebih menguntungkan bagi perusahaan, bagaimana manajemen dapat membuat pilihan yang lebih diinginkan?
Manfaat
Dengan menerapkan prinsip-prinsip penyelesaian konflik motivasi, pemberi kerja atau manajer dapat menggunakan sumber daya perusahaan untuk keuntungan terbaiknya. Berikan karyawan apa yang dia butuhkan untuk membuat keputusan yang menguntungkan perusahaan. Solusinya dapat mengambil bentuk lain selain remunerasi keuangan. Dalam contoh di atas, karyawan pertama mungkin bersedia mengambil beban kerja yang lebih besar jika jadwal kerjanya memungkinkan dia untuk menghabiskan lebih sedikit waktu di perjalanan dengan bepergian di luar jam sibuk atau melakukan telekomunikasi sehari sehari. Yang kedua mungkin memutuskan untuk tetap berada di tempat senioritasnya akan memberikan manfaat terbaik bagi perusahaan jika dia dapat berkonsultasi tentang proyek yang menarik. Menyadari bahwa tidak ada pekerjaan yang kurang diinginkan daripada dua pilihan lain dapat membantu karyawan setuju untuk bekerja lebih lama tanpa kenaikan upah.
Peringatan
Tidak setiap situasi memberikan solusi yang rapi. Beberapa konflik tidak dapat diselesaikan untuk kepuasan semua orang. Gunakan kebijaksanaan saat bernegosiasi melalui situasi. Mencari hasil yang saling menguntungkan.
