Memilih karyawan yang salah dapat menyebabkan berbagai masalah di telepon. Misalnya, karyawan mungkin gagal melakukan pekerjaannya dengan memuaskan, mereka mungkin pergi segera setelah dipekerjakan karena mereka tidak cocok untuk perusahaan, atau mereka mungkin memerlukan pelatihan dan bimbingan yang luas, yang mungkin Anda tidak punya waktu untuk menyediakannya.
Definisi
Kamus Bisnis mendefinisikan seleksi karyawan sebagai "proses mewawancarai dan mengevaluasi kandidat untuk pekerjaan tertentu dan memilih seseorang untuk dipekerjakan berdasarkan kriteria tertentu."
Makna
Karyawan yang cocok untuk perusahaan Anda, dan memiliki keterampilan dan keahlian yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan yang mereka pekerjakan, jauh lebih mungkin untuk memenuhi harapan dan tetap di posisi itu untuk waktu yang lama. Di sisi lain, karyawan yang dipilih dengan buruk dan tidak memiliki kualitas yang disebutkan sebelumnya kemungkinan besar akan diberhentikan atau diberhentikan sendiri, seringkali segera setelah dipekerjakan. Perusahaan Anda kemudian akan kembali ke titik awal, mencoba mengisi posisi kosong, yang dapat menjadi upaya yang mahal. Sementara itu, karyawan baik lainnya sering menderita karena mereka harus mengambil tugas dari posisi kosong sampai terisi kembali.
Proses
Proses pemilihan karyawan dapat dari mana saja dari yang sangat sederhana hingga yang sangat rumit, tergantung pada perusahaan yang mempekerjakan dan posisi yang perlu diisi. Namun, setiap proses seleksi karyawan harus mencakup unsur-unsur tertentu. Untuk satu, manajer atau komite perekrutan harus memiliki pemahaman yang jelas tentang tanggung jawab dan ruang lingkup pekerjaan. Kedua, manajer atau komite perekrutan harus memiliki pemahaman yang sama jelas tentang tingkat pengalaman dan keahlian serta keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan dengan memuaskan. Kedua faktor ini harus ikut berperan ketika mempertanyakan calon pekerja potensial.
Alat
Wawancara kerja adalah alat yang hebat untuk mencari tahu apakah seorang karyawan cocok untuk sebuah perusahaan dan pekerjaan tertentu dalam perusahaan itu. Selain itu, alat lain dapat digunakan untuk mengukur apakah seseorang adalah orang yang tepat untuk suatu pekerjaan. Misalnya, Anda dapat menguji karyawan di bidang keahlian yang seharusnya.Untuk pekerjaan menulis, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengelola tes menulis di mana karyawan memiliki sejumlah waktu untuk meneliti suatu topik dan membuat laporan. Untuk posisi layanan pelanggan, Anda dapat melakukan panggilan layanan pelanggan tiruan di mana kandidat pekerjaan berusaha untuk tenang dan membantu pelanggan yang marah. Perusahaan tertentu juga menawarkan pengujian kepribadian yang dapat dikelola oleh perusahaan untuk karyawan potensial untuk menentukan hal-hal seperti ambisi dan dorongan.
Pertimbangan
Saat memilih dari antara calon pekerja, perusahaan harus mematuhi undang-undang ketenagakerjaan tertentu, seperti yang melarang diskriminasi berdasarkan ras dan gender. Jika Anda baru dalam pemilihan karyawan, berkenalan dengan semua undang-undang yang berlaku dapat membantu Anda menghindari tuduhan diskriminasi dan kemungkinan tindakan hukum.
