Inovasi dalam teknologi komunikasi elektronik mendorong Era Informasi, periode waktu yang menampilkan transmisi informasi yang lancar dan hampir instan. Dunia digital menawarkan antarmuka seperti email, pesan instan, dan ruang obrolan yang membantu dengan pemindahan informasi secara simultan ke sejumlah besar orang. Bagi banyak organisasi, komunikasi elektronik telah menjadi kebutuhan untuk partisipasi dalam perdagangan modern. Perdagangan elektronik telah membuka banyak peluang karena memungkinkan kolaborasi global berskala besar.
Transmisi cepat
Komunikasi elektronik memungkinkan transfer barang, uang, dan gagasan secara cepat. Ini menghilangkan kebutuhan karyawan untuk mentransfer ide secara fisik, melalui surat, secara langsung atau melalui telepon. Ini juga terjadi pada skala yang lebih besar - misalnya, mengirim selusin pesan email menghemat pekerja waktu yang diperlukan untuk membuat 12 panggilan telepon atau mengirim 12 memo. Agar tetap kompetitif, tempat kerja modern harus bekerja pada kecepatan yang sama dengan saingannya, menggunakan Internet dan komunikasi elektronik.
Kolaborasi Informasi
Informasi adalah komoditas berharga bagi banyak organisasi. Atribut tertentu, seperti akurasi, aksesibilitas, aplikasi, dan kelangkaan, membuat informasi lebih berharga. Informasi yang dapat digunakan untuk membantu karyawan dalam pengambilan keputusan juga sangat berharga. Kemampuan untuk mengkomunikasikan informasi ini dengan cepat menambah nilai data. Karyawan yang melakukan riset dan berbagi dapat mengambil keputusan yang lebih cepat dibandingkan jika mereka menggunakan komunikasi non-elektronik.
Sistem Informasi Umum
Sistem informasi menggunakan komunikasi elektronik untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, mengambil, dan mendistribusikan informasi. Sistem ini membantu karyawan dalam organisasi dan kolaborasi. Sistem inflasi kantor terdiri dari komponen fisik, yang disebut perangkat keras, dan program yang menciptakan antarmuka komunikasi yang ramah pengguna, yang disebut perangkat lunak. File komputer yang disebut database menyimpan informasi perusahaan, karyawan dan penelitian. Komputer yang terhubung melalui perangkat keras dan lunak disebut jaringan. Jaringan adalah alat yang mudah digunakan untuk berbagi informasi dan kolaborasi di tempat kerja.
Fungsi Komunikasi Elektronik di Tempat Kerja
Dalam beberapa kasus, seperti e-commerce, sistem komunikasi diperlukan untuk memasuki pasar. Dalam kasus lain, perusahaan menggunakan komunikasi elektronik untuk mengimbangi atau mendapatkan keunggulan dibandingkan pesaing. Sistem komunikasi yang dikelola dengan baik menjaga tempat kerja lebih efisien dengan menyediakan korespondensi yang cepat dan membantu dalam proses pengambilan keputusan dengan menawarkan akses mudah ke informasi yang relevan. Beberapa perusahaan menggunakan komunikasi elektronik untuk membantu fungsi administratif seperti penjadwalan, pemrosesan transaksi, dan pelacakan lembar waktu karyawan. Komunikasi elektronik juga dapat membantu kolaborasi antar departemen yang menghubungkan aspek perencanaan seperti pengembangan, pemasaran, dan strategi.
