Konflik di tempat kerja dapat berbentuk konflik kepribadian antara karyawan, antara karyawan dan penyelia, atau antara karyawan dan organisasi ketika karyawan tersebut tidak setuju dengan perubahan dalam misi atau kebijakan yang berasal dari para eksekutif berwajah. Belum terselesaikan, konflik-konflik ini mahal. Mereka mengikis moral, bisa menyakitkan dan bisa mengakibatkan hilangnya kesempatan dan kemungkinan penyakit. Untungnya, banyak sumber daya termasuk mediasi, pelatihan, dan konseling sekarang tersedia untuk membendung konflik di tempat kerja.
Kehilangan Produktivitas
Konflik di tempat kerja menguras produktivitas pekerja dalam beberapa cara. Sebuah artikel Prosiding Pusat Medis Universitas Baylor oleh Michael A. E. Ramsay, MD mengutip konflik tempat kerja sebagai saluran waktu kepemimpinan. Konflik di tempat kerja yang tidak terselesaikan juga dapat mengakibatkan tingkat ketidakhadiran, kesalahan, dan kelelahan pekerja yang lebih tinggi. Selain itu, energi yang dikeluarkan karyawan yang berfokus pada konflik mereka adalah energi yang tidak dihabiskan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Jika masalah terus berlanjut, moral umum dan produktivitas dapat dipengaruhi karena karyawan lain lelah oleh ketegangan.
Perilaku Agresif Pasif
Orang-orang yang tidak pernah belajar bagaimana menangani konflik secara efektif dapat terjerumus ke dalam perilaku pasif-agresif, yang dapat memicu kemarahan dan frustrasi. Di tempat kerja, perilaku agresif pasif seperti keterlambatan, bergosip, kegagalan untuk bekerja secara efektif, lupa memberi tahu kolega tentang pesan dan memotong seseorang dari lingkaran dapat merusak kinerja karyawan yang dihargai.
Peningkatan Ketidakhadiran Karyawan
Menurut Rebecca Maxon, seorang ahli komunikasi perusahaan dan organisasi di Fairleigh Dickinson University, stres di tempat kerja menyumbang "60 persen dari hari kerja yang hilang setiap tahun." Baik NASA dan Departemen Sumber Daya Alam Maryland menyebutkan bahwa konflik di tempat kerja menyebabkan meningkatnya ketidakhadiran.
Karyawan yang Hilang
Ketika ketegangan semakin tinggi atau bertahan terlalu lama, banyak karyawan mempertimbangkan untuk meninggalkan pekerjaan mereka, dan beberapa melakukannya, mungkin meninggalkan karyawan yang berangkat membutuhkan pekerjaan dan selalu meninggalkan majikan untuk mencari pengganti yang berkualitas dan melatihnya.
Proses pengadilan
Michael Ramsay dari Baylor University Medical Center menunjukkan bahwa "litigasi sekarang tersedia bagi mereka yang merasa bahwa mereka bekerja di lingkungan kerja yang tidak bersahabat." Dia lebih lanjut menunjukkan bahwa tidak hanya karyawan dan pengawas dapat menemukan diri mereka digugat, tetapi organisasi juga dapat dituntut, karena organisasi tersebut memiliki tanggung jawab perwakilan jika gagal berupaya untuk memperbaiki konflik.
Kekerasan
Konflik di tempat kerja yang tidak terselesaikan dapat meningkat menjadi kekerasan. Dalam kasus-kasus yang tidak biasa ini, konflik mungkin antara karyawan atau antara karyawan dan majikan. Istilah budaya pop "going postal" mengacu pada eskalasi tragis konflik tempat kerja yang salah ditangani dan tidak terselesaikan, khususnya serangkaian pembantaian yang membentang dari 1980-an hingga 2000-an, yang semuanya dilakukan oleh pekerja pos yang dipalsukan dengan benar atau salah.
