Sudah dikenal dengan alas kaki yang inovatif, logo swoosh, dan slogan "lakukan saja", Nike juga membuat langkah di arena manajemen tenaga kerja. Struktur datar Nike adalah unik di antara perusahaan-perusahaan warisan, menjadikan merek ini studi yang sangat baik tentang intrik batin dari sebuah bisnis besar. Perusahaan menggunakan struktur datar ini untuk memaksimalkan transparansi dan ketangkasan di antara karyawan dan sub-divisi sambil meminimalkan birokrasi dan waktu penyebaran untuk ide-ide baru.
Apa itu Struktur Datar?
Struktur datar memadukan dua jenis hierarki bisnis yang berbeda: hierarki bisnis tradisional di mana banyak orang melapor kepada satu pemimpin, dan hierarki produk di mana tim dibagi berdasarkan produk tertentu, basis pelanggan dan geografi - dan melapor ke satu badan pengawas. Dalam penyiapan datar Nike, tim dibagi berdasarkan produk dan melaporkan ke manajer produk yang terpisah sementara juga tetap bertanggung jawab kepada manajer departemen yang lebih luas. Dengan struktur yang rata, karyawan biasanya melapor kepada minimal dua manajer - satu yang menangani lebih banyak tugas berbasis proyek dan lainnya yang mengelola peraturan dan kebijakan.
Struktur datar Nike, juga dikenal sebagai struktur matriks, terdiri dari beberapa divisi yang dipisahkan menjadi anak perusahaan: Converse, Hurley, dan lainnya, yang semuanya melapor ke kantor pusat global Nike. Subdivisi untuk EMEA, yang dikelola markas besar Nike di Eropa, mereplikasi struktur ini, sedangkan AS, lokasi Amerika dan Asia Pasifik ditempatkan dalam pengawasan kantor pusat global.
Banyak divisi Nike yang beroperasi secara semu secara mandiri dalam keseluruhan nama merek Nike. Otonomi yang dikontrol ini menjaga merek Nike konsisten dan memastikan standar layanan pelanggan dan pengiriman produk tertentu, sementara juga memberikan merek regional dan produk terpisah fleksibilitas untuk memenuhi kebutuhan dan permintaan pelanggan yang khusus.
Manfaat Struktur yang Rata
Salah satu manfaat utama dari struktur ini adalah membuat ruang untuk pengambilan keputusan terjadi tanpa ide terjebak dalam rantai komando tradisional yang lebih birokratis. Rata-rata, dibutuhkan satu setengah tahun proyek untuk diluncurkan di Nike, dari desain awal hingga kerajinan aktual produk. Tingkat kelincahan ini juga memberi tim Nike kemampuan untuk menjaga telinga mereka tetap kuat ketika datang ke tren dan preferensi pelanggan dan membuat perubahan sesuai keinginan mereka.
Kelebihan lain dari struktur flat Nike adalah memfasilitasi transparansi dan melayani semua pasar. Manajer bertanggung jawab atas tim yang lebih kecil dan keputusan terjadi lebih cepat dan dengan lebih banyak kolaborasi di antara masing-masing pihak. Tim regional Nike yang lebih kecil biasanya lebih menanggapi permintaan pelanggan dan kebutuhan distribusi, sementara pesanan pabrik secara keseluruhan tetap berada dalam wewenang kantor pusat Nike.
Setiap tahun, produk-produk Nike mengalami sekitar 30.000 hingga 40.000 pengembangan. Perubahan kosmetik dalam hal-hal seperti warna dan fitur reguler terjadi secara konstan. Cabang-cabang Nike biasanya fokus pada pakaian sementara alas kaki sebagian besar masih berada di ranah markas global. Kemandirian anak perusahaan dan subset regional Nike dan fokus tunggal mereka memungkinkan perubahan ini terjadi secara terus-menerus tanpa gangguan dari badan pengelola atau penyimpangan dari merek Nike secara keseluruhan.
Kerugian Struktur Matriks Nike
Terlepas dari rekam jejak keberhasilannya, struktur matriks Nike memiliki kekurangan. Meskipun jenis struktur organisasi ini didasarkan pada peran dan hierarki yang jelas, hal ini dapat mempersulit karyawan untuk menaiki tangga karier. Ini dapat mempengaruhi moral dan motivasi karyawan serta tingkat retensi.
Kelemahan lainnya adalah komunikasi sering kali hilang. Divisi mungkin memiliki beberapa departemen berbeda untuk fungsi yang sama, yang dapat membuat kebingungan dan memperlambat segalanya. Selain itu, ini meningkatkan biaya organisasi.
Meskipun sebagian besar departemen beroperasi secara efisien dan mampu membuat keputusan cepat, manajer mungkin berakhir dengan beban kerja yang berat dan mengambil tanggung jawab yang lebih besar. Mereka yang baru mengenal pekerjaan atau tidak memiliki keterampilan tertentu mungkin merasa sulit untuk mengikuti perubahan terbaru dan menangani situasi yang kompleks.
