Moral karyawan dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Karyawan dengan moral yang lebih tinggi memiliki sikap yang lebih baik, mempertahankan tingkat layanan pelanggan yang lebih tinggi dan lebih produktif. Di sisi lain, moral buruk mengurangi efisiensi dan produktivitas, menyebar melalui organisasi dengan cepat dari hanya segelintir karyawan yang tidak puas jika dibiarkan tidak terkendali.
fitur
Moral karyawan bukan hanya satu hal tetapi terdiri dari banyak aspek. Bisnis Anda mungkin berhasil dengan baik di satu bidang tetapi masih memiliki semangat kerja rendah jika bidang lainnya buruk. Aspek-aspek ini termasuk kepuasan kerja, kondisi kerja, beban kerja dan persepsi keadilan.
Manfaat
Karyawan yang bahagia adalah karyawan yang produktif. Karyawan yang positif tentang pekerjaan dan motivasi mereka akan cenderung kehilangan lebih sedikit hari kerja dan bekerja lebih efisien ketika mereka ada di sana. Semangat kerja yang tinggi juga berkorelasi dengan lebih sedikit kesalahan dalam pekerjaan yang dilakukan dan lebih sedikit kecelakaan di tempat kerja. Layanan pelanggan Anda juga akan mendapat manfaat dari semangat kerja yang tinggi karena karyawan akan lebih ramah dan membantu ketika berhadapan dengan pelanggan.
Kesalahpahaman
Moral karyawan tidak semuanya, atau bahkan dominan, tentang uang, dan memberi kenaikan gaji karyawan tidak secara otomatis meningkatkan moral. Akan tetapi, moral akan menderita jika karyawan dibayar rendah secara signifikan. Namun, kebalikannya tidak benar karena kenaikan lebih lanjut tidak akan meningkatkan moral jika upah adil. Sebaliknya, karyawan mungkin lebih mementingkan manfaat tidak berwujud, seperti keseimbangan kehidupan kerja dan suasana di tempat kerja.
Penyebab
Penurunan moral karyawan dapat disebabkan oleh perubahan di dalam atau bahkan di luar bisnis Anda. Manajemen yang buruk adalah penyebab utama moral yang buruk, terutama jika karyawan memandang manajemen sebagai tidak adil atau tidak sopan terhadap mereka. Semangat cenderung lebih rendah jika kondisi ekonomi secara umum buruk karena karyawan mulai khawatir tentang keamanan kerja dan masa depan mereka. Bentrokan budaya dan penyesuaian setelah merger atau perubahan organisasi besar lainnya dapat membahayakan moral. Akhirnya, moral yang buruk dapat mulai dengan satu karyawan yang tidak puas dan menyebar ke orang lain.
Larutan
Langkah pertama dalam mengatasi moral yang buruk adalah mengatasi penyebabnya, seperti manajemen yang buruk. Latih manajer untuk memperlakukan karyawan secara adil dan hormat. Moral yang buruk dapat menyebar, membuatnya sulit untuk menentukan penyebab, atau penyebabnya mungkin keadaan umum, seperti keadaan ekonomi umum yang buruk. Dalam hal ini, tawarkan tunjangan ekstra kepada karyawan Anda untuk meningkatkan moral. Ini dapat mencakup waktu istirahat, pilihan untuk bekerja dari rumah, jadwal yang fleksibel atau pengakuan sederhana ketika pekerjaan dilakukan dengan baik.
