Sederhananya, gaya pengawasan adalah cara Anda mendekati memimpin orang lain. Gaya pengawasan Anda mencakup cara Anda berkomunikasi, memotivasi, mengarahkan, dan mengelola karyawan. Seperti yang diketahui oleh siapa pun yang memiliki manajer, ada beberapa jenis gaya pengawasan. Penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan sangat terkait dengan hasil di tempat kerja. Memahami bagaimana masing-masing fungsi gaya pengawasan dapat membantu Anda menjadi pemimpin yang lebih baik dan mencapai hasil yang lebih baik dengan tim Anda.
Apa itu Gaya Pengawas?
Gaya pengawasan adalah pendekatan Anda untuk mengarahkan, mengelola, memotivasi dan berkomunikasi dengan karyawan. Ada banyak gaya kepemimpinan, masing-masing dengan kekuatan dan kelemahan mereka. Sementara gaya pengawasan tertentu umumnya dianggap metode yang unggul, kenyataannya adalah bahwa tidak ada gaya kepemimpinan yang satu ukuran untuk semua. Seorang pemimpin yang baik tahu kapan dan bagaimana menggunakan berbagai gaya pengawasan untuk memaksimalkan hasil dari timnya.
Gaya pengawasan Anda banyak berbicara tentang bagaimana Anda memimpin orang, termasuk bagaimana Anda berkomunikasi, bagaimana mengendalikan Anda, dan seberapa banyak input yang Anda izinkan ke dalam proses pengambilan keputusan Anda. Selanjutnya, gaya pengawasan Anda mengatakan banyak tentang hasil Anda. Ada sedikit penelitian yang didedikasikan untuk mempelajari metode kepemimpinan dan seberapa efektif mereka. Satu gaya dapat mencapai produktivitas tinggi dan semangat kerja rendah sementara gaya lainnya menghasilkan hasil berkualitas tinggi dengan kecepatan lebih lambat. Untuk hasil terbaik, penting untuk memahami sifat unik dari setiap gaya pengawasan, bersama dengan pro dan kontra dari masing-masing.
Jenis Gaya Pengawas
Tergantung di mana Anda melihat, Anda dapat menemukan banyak gaya pengawasan yang ditentukan. Namun, gaya yang paling banyak dipahami adalah sebagai berikut:
- Pelatihan: Seorang pemimpin pembinaan berfokus pada pengembangan satu-satu dengan seorang karyawan. Hubungan ini sering terlihat seperti hubungan mentor dan mentee. Pelatih membantu mengembangkan individu untuk mendapatkan hasil maksimal dari kinerja mereka, memberi mereka prioritas untuk hal-hal yang lebih besar. Pertama, pelatih harus mempelajari kekuatan dan kelemahan pekerja. Kemudian, saatnya untuk mengasah keterampilan mereka dan membawa mereka ke tingkat berikutnya. Coaching adalah gaya pengawasan yang sangat baik untuk digunakan ketika seorang karyawan atau anggota tim sedang berjuang atau terlepas dari pekerjaan mereka. Ini juga dapat bekerja untuk individu dengan motivasi tinggi yang ingin mendapatkan promosi. Dalam kasus apa pun, pembinaan adalah gaya kepemimpinan yang memotivasi. Namun, mungkin sulit diterapkan untuk seluruh tim, terutama jika itu adalah tim besar. * Afiliasi: Seorang pemimpin afiliasi mendorong kerja tim dan menyatukan para pekerja. Kepemimpinan afiliasi sering digunakan untuk meningkatkan moral atau menyatukan tim yang terputus-putus. Gaya kepemimpinan ini positif, memberi semangat dan sosial. Karena itu, gaya pengawasan afiliasi tidak bekerja dalam semua konteks. Sangat bagus untuk menghubungkan karyawan dan meningkatkan keterlibatan satu sama lain. Gaya kepemimpinan ini paling baik digunakan bersama dengan gaya kepemimpinan lainnya. * Pengaturan kecepatan: Seorang pemimpin penentu kecepatan menetapkan batas yang tinggi dan mengharapkan semua karyawan untuk mencapainya. Pemimpin ini terus bekerja untuk meningkatkan kinerja, efisiensi, dan hasil. Meskipun penentu kecepatan bisa memotivasi sampai titik tertentu, gaya pengawasan ini kadang-kadang dapat membuat karyawan merasa kewalahan dan frustrasi. Tidak ada yang ingin merasa seperti mereka terus-menerus gagal. Jika bilah ditetapkan terlalu tinggi dan sasaran tidak dapat dicapai (atau sasaran hanya dapat dicapai dengan membebani diri sendiri secara berlebihan) karyawan pada akhirnya akan kehilangan motivasi. Karena alasan ini, penentu kecepatan harus digunakan dengan hemat, dan sesuai dengan gaya pengawasan lainnya. * Transformasional: Seorang pemimpin transformasional tidak menginginkan apa pun selain membuat perubahan. Orang ini memotivasi setiap anggota tim dengan keterampilan komunikasi, empati, dan visi mereka yang kuat. Pemimpin transformasional memiliki kecerdasan sosial tingkat tinggi dan kemampuan untuk mengangkat semua orang di sekitar mereka. Jika ada yang bisa menyadari potensi suatu organisasi, itu adalah pemimpin transformasional. Kepemimpinan transformasional sering disebut sebagai gaya pengawasan yang paling diinginkan dan sukses. * Transaksional: Seorang pemimpin transaksional lebih memilih untuk membangun rantai komando yang jelas, dengan setiap orang dalam tim memiliki peran yang ditentukan. Orang ini memperlakukan pekerjaan sebagai transaksi. Kerja bagus dihargai, sedangkan kerja buruk disukai. Dalam beberapa hal, ini dapat memotivasi karyawan, karena mereka didorong oleh potensi penghargaan dari pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Namun, pemimpin transaksional tidak meninggalkan banyak ruang untuk kreativitas atau pemikiran di luar kebiasaan. Pemimpin ini suka menjaga hal-hal tetap rapi dan tradisional. * Pelayan: Seorang pemimpin pelayan adalah pemain tim pamungkas. Cenderung memimpin dengan memberi contoh, orang ini memotivasi semua orang di sekitar mereka. Terkadang, seorang pemimpin yang melayani tidak berada dalam posisi resmi kepemimpinan, namun yang lain secara alami condong ke arah contoh mereka. Para pemimpin ini bekerja keras, menunjukkan integritas dan mewujudkan nilai-nilai perusahaan yang kuat. Seorang pemimpin pelayan juga berkonsultasi dengan semua anggota tim tentang keputusan. Lebih lanjut, pemimpin ini cenderung bertanggung jawab atas kegagalan tim, sambil memberi tim semua kredit untuk kemenangan. Karyawan biasanya merasakan rasa hormat dan loyalitas untuk pemimpin yang menggunakan gaya pengawasan ini. * Autokratis (otoriter): Seorang pemimpin otokratis membuat semua keputusan tanpa masukan dari tim. Orang ini percaya bahwa mereka tahu yang terbaik, dan tidak memercayai orang lain untuk memimpin. Para pemimpin otokratis mengendalikan dan berwibawa. Mereka tidak meninggalkan banyak ruang untuk input. Sementara umum, gaya pengawasan ini dapat menyebabkan karyawan kehilangan minat dalam pekerjaan, atau memeriksa sepenuhnya. * ** Laissez-faire (delegatif): Seorang pemimpin laissez-faire atau delegatif adalah kebalikan dari pemimpin otokratis. Orang ini memungkinkan karyawannya melakukan apa yang mereka inginkan dengan pengawasan atau arahan yang relatif sedikit. Pemimpin delegasi menggunakan pendekatan lepas tangan, yang memungkinkan pekerja menangani tugas-tugas sesuai keinginan mereka. Dalam beberapa kasus, gaya pengawasan ini masuk akal. Salah satu contoh akan di bidang kreatif ketika tim sangat berpengalaman, dan anggota tim melakukan yang terbaik secara mandiri. Namun, untuk tim yang membutuhkan arahan dan komunikasi, gaya kepemimpinan delegatif kurang ideal. * Demokratis / partisipatif: Seorang pemimpin yang demokratis atau partisipatif memasukkan masukan anggota tim dalam semua keputusan, tetapi pada akhirnya membuat panggilan terakhir. Pemimpin ini juga mendorong kreativitas dan keterlibatan tim dalam proyek. Karena proses partisipatif, tim di bawah pemimpin yang demokratis dapat memiliki hasil yang lebih lambat dan produktivitas yang lebih rendah. Namun, karyawan menyerahkan pekerjaan berkualitas lebih tinggi di bawah kepemimpinan yang demokratis dan menikmati tingkat kepuasan kerja yang tinggi. Gaya kepemimpinan ini dikenal sebagai salah satu gaya pengawasan terkuat. * Birokratis: Pemimpin birokrasi adalah orang yang patuh pada aturan, dan lebih suka mengikuti prosedur surat itu. Untuk industri-industri tertentu yang sangat diatur seperti pekerjaan manufaktur, atau pekerjaan di mana keselamatan menjadi perhatian utama, kepemimpinan birokrasi berhasil. Dalam bidang kreatif atau pemecahan masalah, gaya pengawasan ini cenderung terlalu ketat dan sesuai aturan. * Karismatik (visioner): Seorang pemimpin yang karismatik memiliki kehadiran yang besar dan tidak dapat disangkal. Kepribadian yang kuat dari orang ini cenderung menginspirasi loyalitas di antara anggota tim mereka. Pemimpin yang karismatik sangat berpengaruh. Di sisi lain, tipe pemimpin ini seringkali lebih besar daripada tim atau organisasi itu sendiri. Kepribadian pemimpin yang karismatik berada di pusat pekerjaan mereka, dan sebuah proyek dapat gagal tanpa keterlibatan pemimpin. Lebih jauh lagi, pemimpin ini sering kali begitu fokus pada visi mereka sehingga mereka tidak melihat prioritas lain. * Situasional **: Seorang pemimpin situasional memanfaatkan unsur-unsur dari setiap jenis kepemimpinan bila perlu. Gaya kepemimpinan ini adaptif dan fleksibel. Seorang pemimpin situasional memilih gaya pengawasan yang dibutuhkan situasi tertentu. Karena itu, banyak ahli menganggap kepemimpinan situasional sebagai salah satu gaya kepemimpinan terkuat.
Gaya Pengawas Paling Efektif
Banyak pakar kepemimpinan percaya bahwa pendekatan pengawasan terbaik adalah menggunakan kombinasi gaya. Dengan mengatakan itu, ada beberapa gaya pengawasan yang dianggap paling efektif dari kelompok itu. Yang pertama adalah kepemimpinan transformasional. Untuk menjadi pemimpin transformasional yang solid, Anda harus memiliki beberapa keterampilan dan sifat. Anda harus memiliki integritas, kecerdasan emosi, kesadaran diri dan keaslian. Selanjutnya, Anda harus memiliki visi yang kuat, dan dapat mengkomunikasikan visi itu secara efektif kepada orang lain. Pemimpin transformasional cenderung mengubah semua orang di sekitar mereka dengan cara yang positif dan dikenal karena mendapatkan yang terbaik dari tim mereka. Beberapa pemimpin transformasional bisa menjadi terlalu visioner, kurang pemikiran strategis yang terperinci. Dengan pendekatan yang melihat gambaran besar serta rinciannya, pemimpin transformasional dapat menjadi pengubah permainan untuk sebuah bisnis.
Gaya pengawasan lain yang efektif adalah pendekatan demokratis. Jenis kepemimpinan ini melibatkan partisipasi semua karyawan. Dengan memasukkan keahlian dan perspektif unik setiap anggota tim, seorang pemimpin yang demokratis seringkali mencapai hasil yang berkualitas tinggi. Namun, pendekatan ini bisa memakan waktu lebih lama daripada metode lain. Pendekatan pengawasan yang demokratis mungkin tidak mengurangi produktivitas tim, tetapi itu akan mendorong mereka untuk memberikan pekerjaan terbaik mereka.
Akhirnya, gaya pengawasan situasional sangat efektif. Gaya kepemimpinan ini mungkin merupakan skenario kasus terbaik, karena menggabungkan semua gaya pengawasan, hanya ketika dibutuhkan. Seorang penyelia situasional fleksibel dengan pendekatan mereka. Sebagai contoh, metode pelatihan dapat bekerja dengan baik dengan satu karyawan dalam tim, sementara pekerja yang lebih mandiri akan berkembang dengan kepemimpinan laissez-faire. Kepemimpinan situasional memungkinkan Anda untuk beradaptasi dengan gaya apa pun yang dibutuhkan saat ini, mencapai hasil terbaik tanpa kekurangan. Tentu saja, banyak keterampilan dan pelatihan pada akhirnya diperlukan untuk mengadopsi metode kepemimpinan ini.
Bagaimana Mengubah Gaya Pengawas
Jika Anda ingin mengubah gaya pengawasan Anda, ada beberapa tindakan yang perlu dipertimbangkan. Langkah pertama untuk mengubah atau meningkatkan gaya kepemimpinan Anda adalah memahami tipe pemimpin Anda sekarang. Periksalah kekuatan dan kelemahan Anda. Bagaimana Anda menangani karyawan Anda? Apa gaya komunikasi Anda? Perhatikan bagaimana Anda menghadapi berbagai situasi dan catat kapan pun Anda memperhatikan bahwa Anda menggunakan salah satu gaya kepemimpinan yang ditentukan.
Didik diri Anda dengan gaya pengawasan lebih lanjut. Ada banyak program kepemimpinan, kelas, dan sumber daya yang tersedia bagi mereka yang ingin meningkatkan keterampilan mereka. Manfaatkan dan pelajari semua yang Anda bisa tentang setiap pendekatan kepemimpinan dan cara menerapkannya. Proses pembelajaran ini merupakan langkah yang sangat penting jika Anda berencana mengambil gaya adaptif.
Dengan keterampilan kepemimpinan baru Anda di siap, mulailah mengadaptasi pendekatan baru Anda. Dalam setiap situasi, pikirkan tentang apa yang ingin Anda capai dan bagaimana Anda dapat mencapai hasil yang Anda inginkan. Pilih gaya pengawasan yang akan membantu Anda memenuhi tujuan Anda. Misalnya, jika seorang karyawan berjuang untuk memenuhi tenggat waktu, Anda mungkin ingin menghindari pendekatan penentu kecepatan sampai kepercayaan diri karyawan itu terbangun. Karyawan ini mungkin juga membutuhkan pelatihan untuk mempercepat. Atau, katakanlah tim Anda menderita kekecewaan besar, seperti proyek yang dibatalkan yang semua orang kerjakan. Ini adalah saat yang tepat untuk pendekatan afiliasi. Anda bisa melakukan ini dengan menyatukan tim untuk pesta pizza untuk merayakan kerja keras mereka. Mungkin Anda bisa meminta mereka untuk mengatakan sesuatu yang mereka pelajari dari pengalaman itu. Ini dapat menumbuhkan ikatan dan membantu membingkai ulang pengalaman negatif menjadi pengalaman positif, sehingga meningkatkan moral tim.
Ingatlah untuk tetap fleksibel. Pendekatan Anda dapat berubah tergantung pada keadaan. Anda selalu dapat terus menyesuaikan gaya yang diperlukan.
