Manfaat mempelajari perilaku konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pemasaran dan hubungan masyarakat. Studi yang berfokus pada perilaku konsumen menghasilkan informasi penting dan wawasan tentang apa yang dipikirkan konsumen. Dengan wawasan ini, perusahaan pemasaran dan hubungan masyarakat dapat meningkatkan kampanye pemasaran khusus mereka agar berhasil terhubung dengan konsumen.
Persepsi
Mempelajari perilaku konsumen membantu pemasar memahami persepsi konsumen tentang suatu produk atau rangkaian produk tertentu. Mengungkap dan mengoreksi persepsi keliru tentang produk tertentu dapat memberikan pemasar keunggulan kompetitif tambahan atas pesaing.
Sikap
Sikap konsumen sangat sering menentukan keyakinan konsumen tentang produk tertentu. Menemukan sikap konsumen memungkinkan pemasar untuk menyesuaikan kampanye mereka untuk beresonansi dengan ceruk konsumen tertentu dan memperdalam jangkauan pemasaran.
Budaya
Mengubah demografi populasi di seluruh dunia memengaruhi cara kampanye pemasaran dirancang. Memahami nuansa budaya dan kehalusan dapat memungkinkan pemasar untuk membantu lebih lanjut menentukan target pasar khusus mereka.
Gaya hidup
Gaya hidup konsumen juga menentukan produk apa yang menarik bagi pasar konsumen tertentu. Memahami gaya hidup konsumen juga merupakan komponen kunci dari perilaku konsumen yang memungkinkan pemasar membuat daya tarik yang tepat dalam mempromosikan produk gaya hidup dan konsumsi lebih lanjut produk gaya hidup.
Pengalaman
Seperti sikap konsumen, pengalaman juga mewarnai respons konsumen terhadap produk tertentu. Dengan mempelajari perilaku konsumen, profesional pemasaran dapat memanfaatkan pengalaman konsumen dengan produk serupa untuk mempromosikan konsumsi dan mendapatkan keunggulan kompetitif dibandingkan pesaing.
