Manajemen sumber daya manusia yang sukses menciptakan jembatan antara manajemen lini dan tenaga kerja perusahaan. Perusahaan kecil dengan beberapa karyawan secara alami mencapai interaksi antara manajemen senior dan staf. Organisasi besar, seperti perusahaan multinasional, memiliki banyak tingkatan manajemen dan karyawan. Manajemen sumber daya manusia mengatur kebutuhan manajemen dan melindungi hak-hak pekerja, menurut "Buku Pegangan Praktek Manajemen Sumber Daya Manusia" Michael Armstrong.
Manajemen Pelanggan Internal
Manajemen sumber daya manusia memiliki beberapa tujuan utama. Produktivitas organisasi secara langsung terletak pada kualitas karyawannya. Manajemen SDM mendefinisikan dan mengimplementasikan proses dan kebijakan yang diperlukan untuk menarik, merekrut, dan mempertahankan tenaga kerja yang berkualitas. Sumber daya manusia memiliki hubungan langsung dengan kinerja keuangan perusahaan. Kompensasi karyawan, tunjangan dan struktur tim dapat berasal dari paket manajer SDM. Pentingnya layanan pelanggan bagi organisasi dimulai dengan SDM. Manajemen sumber daya manusia melayani pelanggan internal dan menciptakan hubungan eksternal, menurut "Manajemen Sumber Daya Manusia" oleh Robert L. Mathis dan John H. Jackson.
Hukum
Berbagai masalah hukum menyangkut manajemen sumber daya manusia, menurut penulis "Hukum Ketenagakerjaan & Perburuhan" Patrick J. Cihon dan James Ottavio Castagnera. Bagaimana organisasi merekrut dan memberhentikan karyawan melibatkan pemahaman dan kepatuhan terhadap hukum federal dan negara bagian. Jika organisasi pengusaha mempekerjakan pekerja serikat pekerja, manajemen sumber daya manusia harus memahami hubungan dan negosiasi pekerja. Rencana pensiun, tunjangan dan resolusi konflik termasuk dalam wilayah manajer sumber daya manusia. Menulis, memperbarui, dan mendistribusikan buku pegangan karyawan perusahaan, dengan masukan dari pengacara perusahaan, adalah tugas manajemen SDM. Manajemen sumber daya manusia membantu menyusun kontrak kerja. Memastikan bahwa organisasi mengatasi masalah Komisi Peluang Kerja yang Setara adalah pekerjaan manajer SDM. Menjaga keamanan tempat kerja bagi pekerja di tempat kerja juga membutuhkan pengawasan sumber daya manusia.
Metrik
Manajemen sumber daya manusia yang efektif berinteraksi dengan semua tingkatan organisasi pengusaha. Manajer SDM yang sukses bekerja bersama manajemen lini sebagai mitra bisnis aktif. Dia mempertimbangkan masalah strategis, seperti rencana anggaran dan tujuan kinerja. Ketika bagian dari organisasi menderita pergantian karyawan yang berlebihan, manajemen SDM mengevaluasi dan menawarkan solusi untuk merekrut dan mempertahankan karyawan. Manajemen sumber daya manusia menggunakan metode metrik untuk menganalisis biaya dan menciptakan lebih banyak efisiensi di semua tingkatan. Mengukur hasil kinerja dan kondisi yang secara ideal memfasilitasi hasil yang diinginkan menyangkut manajemen SDM.
Sensitivitas budaya
Manajemen sumber daya manusia memelihara kesadaran budaya. Apakah manajemen sumber daya manusia pusat menanggapi kebutuhan satu atau beberapa divisi, manajemen SDM secara rutin dipanggil untuk mengelola perbedaan budaya. Mempekerjakan kandidat dari satu bagian dunia untuk pindah ke tempat lain membutuhkan pemahaman tentang visa, kontrak, dan birokrasi. Manajemen sumber daya manusia mengantisipasi penundaan dan merencanakan strategi alternatif, menurut penulis "Revolusi Sumber Daya Manusia: Mengapa Menempatkan Orang Pertama."
