Seorang manajer adalah seseorang dengan kekuatan dan hak istimewa dalam suatu perusahaan, tetapi ia juga harus memahami kebutuhan mereka yang bekerja dengannya untuk mencapai tujuan perusahaan secara keseluruhan. Posisi manajerial sering dianggap sebagai salah satu yang paling didambakan dalam suatu perusahaan, tetapi juga memegang tiga kali tekanan: berurusan secara efektif dengan pemilik perusahaan, karyawannya, dan pelanggannya. Membuat semua orang senang membutuhkan orang yang spesial. Berikan manajer Anda keunggulan yang dibutuhkannya dengan melatihnya dengan cara yang benar.
Beri tahu manajer tentang semua aspek perusahaan, setidaknya secara singkat. Seorang manajer perlu mengetahui sedikit tentang segalanya agar dapat tampil percaya diri dalam perusahaan. Dia harus mengetahui tanggal pendirian perusahaan, pendiri dan garis keturunan kepemilikan. Dia harus tahu merek, produk utama, dan agendanya. Dia harus menghafal pernyataan misi perusahaan. Seorang pemilik perusahaan harus membentuk aliansi langsung dan erat dengan manajer untuk menghadirkan front persatuan kepada karyawan dan pelanggan sehingga orang-orang datang untuk mengaitkan pendatang baru sebagai manajer.
Dorong manajer baru untuk mendapatkan rasa hormat sebelum menuntutnya. Sementara tingkat dasar rasa hormat pada awalnya harus diberikan kepada semua karyawan di dalam perusahaan di antara satu sama lain, rasa hormat untuk seseorang dalam posisi manajerial harus diperoleh jika ingin kuat dan tahan lama. Seorang manajer harus memahami bahwa beberapa karyawan telah bergabung dengan perusahaan selama bertahun-tahun, dan mungkin beberapa berharap ada promosi internal untuk pekerjaannya. Seorang manajer harus menunjukkan rasa hormat dan penghargaan untuk pekerjaan para pekerja perusahaan jika dia menginginkan hal yang sama sebagai balasannya.
Dapatkan semua hal teknis lebih awal. Tunjukkan kepada manajer bagaimana sistem komputer bekerja segera. Jika ini adalah sistem restoran, tunjukkan kepadanya bagaimana karyawan menggunakan sistem - bersama dengan fitur tambahan yang akan dimilikinya sebagai manajer. Hal yang sama berlaku untuk manajer ritel. Seorang manajer kantor perlu diberi pengarahan tentang setiap dan semua perangkat lunak yang digunakan untuk proyek yang dikelola. Ini harus dilakukan pada saat karyawan lain tidak hadir jika memungkinkan. Ini akan memberi manajer kesempatan untuk lebih santai sambil mempelajari apa yang diperlukan untuk melakukan pekerjaannya.
Mintalah seorang manajer mengerjakan semua posisi dalam perusahaan jika memungkinkan dan praktis. Dia idealnya harus dilatih di dalamnya, paling tidak. Pengecualiannya adalah jika seorang manajer bekerja dengan pengalaman serupa di sebuah perusahaan. Jika dia seorang kasir selama 10 tahun, dia mungkin tidak perlu melakukan itu, tetapi dia harus melayani satu shift untuk melihat masalah dan masalah dalam posisi itu. Pelatihan dalam pekerjaan akan membantunya mengelola posisi pada tingkat yang lebih realistis dan empatik. Karyawan cenderung akan merespons instruksinya dengan lebih baik juga jika mereka tahu dia ada di sana, melakukan itu.
Beri tahu manajer tentang karyawan. Tidak ada dua karyawan yang sama, tetapi semua karyawan harus diberi rasa hormat dan peluang yang sama. Jika ada hal-hal mapan yang direspon dengan baik oleh karyawan tertentu - seperti insentif atau pujian pribadi - manajer harus mengetahui hal ini. Tetapi tidak ada karyawan yang harus tunduk pada manajer yang bermain favorit atau menawarkan bantuan khusus.
Didik manajer tentang semua masalah yang berkembang yang bisa timbul dengan pelecehan seksual. Sebagian besar perusahaan memiliki kebijakan yang ditetapkan mengenai hal ini, tetapi harus dipantau sejak dini. Bahkan jika itu berlebihan, manajer baru harus merealisasikan kebijakan perusahaan. Dia harus menyadari bahwa bahkan komentar yang bermaksud baik dapat menyinggung seseorang dan dikelompokkan dalam kategori pelecehan seksual. Lebih baik aman daripada menyesal tentang masalah itu.
Berikan manajer tujuan jangka pendek dan jangka panjang yang dapat menyenangkan perusahaan. Jika dia memenuhi dan melampaui tujuan-tujuan ini, bonus semacam itu harus dijanjikan - baik itu minggu kerja yang lebih pendek dengan gaji yang sama atau lebih banyak gaji untuk minggu kerja yang sama. Mungkin itu cek bonus satu kali atau gaji liburan ganda. Mungkin itu bahkan perjalanan yang dibayar semua biaya. Contoh tujuan jangka pendek mungkin untuk menghilangkan mayoritas kekosongan di restoran. Sasaran jangka panjang mungkin untuk menetapkan cara efisiensi tanpa lembur yang dibutuhkan atau untuk menemukan cara untuk meningkatkan penjualan dan produktivitas secara keseluruhan.
Kiat
-
Bersikap positif dan tawarkan kritik konstruktif manajer baru jika diperlukan. Dia akan menghadapi banyak tekanan dan penilaian awal. Tawarkan kebijakan pintu terbuka sehingga dia bisa mendatangi Anda ketika dia merasa diperlakukan tidak adil - dan karyawan lain dapat melakukan hal yang sama jika mereka merasa manajer baru memperlakukan mereka dengan cara yang sama.
Peringatan
Jangan izinkan seorang manajer mengelola mikro, terutama pada fase awalnya sebagai seorang manajer. Biarkan dia mengamati dan belajar sebelum dia mencoba untuk memimpin.
