Ketika seorang karyawan melampaui batas, ia sering menempatkan orang lain dalam posisi yang canggung. Melampaui batas mungkin termasuk membaca dokumen rahasia, mengajukan pertanyaan yang terlalu pribadi kepada karyawan, atau mengambil alih wewenang atasan. Ketika karyawan dengan sengaja dan berulang kali melampaui batasan profesional dan pribadi, itu dapat menyebabkan moral yang buruk jika tidak segera diatasi. Tetapkan batasan tempat kerja Anda sehingga karyawan memahami apa yang dianggap oleh perusahaan sesuai dengan perilaku yang tidak pantas. Dengan cara ini, Anda dapat menangani karyawan secara efektif yang melampaui mereka dan memperbaiki situasi.
Diskusi Pribadi
Hindari teguran publik - nasehatkan karyawan secara pribadi ketika mereka terlibat dalam perilaku atau tindakan yang melanggar batas. Panggil karyawan ke kantor Anda, jelaskan pengamatan Anda dan masalahnya sebelum Anda meminta karyawan tersebut menjelaskan tindakannya. Pastikan karyawan memahami aturan dan praktik perusahaan sebelum Anda mengelola tindakan disiplin apa pun. Klarifikasi uraian pekerjaan karyawan, aturan dan kebijakan di tempat kerja, serta praktik yang sering diamati, seperti menjaga jarak profesional dengan rekan kerja dan penyelia.
Kesepakatan bersama
Tanyakan kepada karyawan apa dampak yang menurutnya perilakunya terhadap orang lain sehingga dia akan mengerti mengapa ada masalah. Perubahan karyawan tidak akan terjadi kecuali karyawan yang disiplin menyetujui tindakan yang berbeda. Tanyakan kepada karyawan apa yang akan dia lakukan secara berbeda untuk menghindari melampaui batas, Ini penting untuk memperjelas dan menyepakati karena apa yang menurut karyawan melampaui batas mungkin bukan apa yang dipikirkan atasannya.
Pengamatan
Jadwalkan tanggal untuk menindaklanjuti tindakan disipliner apa pun yang diambil untuk memperbaiki perilaku karyawan. Tindakan korektif harus sesuai dengan keseriusan perilaku. Misalnya, jika seorang karyawan merujuk kepada eksekutif perusahaan dengan versi singkat dari nama depannya yang sudah dikenal, tindakan korektif harus dimulai dengan diskusi tentang cara yang tepat untuk mengatasi atasan. Anda tidak perlu menghentikan seseorang karena memanggil presiden perusahaan, Ms. Susan Johnson, nama panggilan seperti Susie, kecuali jika karyawan tersebut memiliki izin untuk melakukannya. Amati perilaku karyawan setelah Anda melakukan tindakan disipliner sehingga Anda akan mendapat umpan balik yang konkret selama pertemuan berikutnya.
Peringatan
Jika seorang karyawan terus melangkahi batasan, duduklah karyawan itu dan katakan padanya bahwa masalahnya masih terjadi. Karyawan harus menyadari konsekuensi tindakannya dan menerima tanggung jawab atas perilakunya. Jika Anda menemukan karyawan tersebut menolak untuk mematuhi standar perusahaan, ingatkan dia bahwa tindakan yang lebih kuat dapat diambil, hingga dan termasuk penangguhan atau pemutusan hubungan kerja. Ketika ada pelanggaran mengerikan terhadap batasan pribadi atau profesional, karyawan tersebut mungkin sedang menuju jalan menuju pemutusan hubungan kerja.
Dokumentasi
Di akhir setiap pertemuan dengan karyawan, dokumentasikan percakapan dan hasilnya. Ini memfasilitasi sesi tindak lanjut yang lebih mudah dan lebih faktual jika perilaku berlanjut. Untuk dokumentasi formal, tandatangani dan beri tanggal ringkasan acara dan tindakan disipliner dan mintalah tanda tangan karyawan sebagai kesepakatan bersama bahwa perilakunya ditangani secara memadai. Berikan salinan dokumentasi kepada karyawan dan tempatkan dokumen asli dalam file pekerjaannya.
Mengikuti
Ketika seorang karyawan memperbaiki perilakunya atau memperbaiki situasi, tindak lanjuti dan akui pekerjaannya dalam memperbaiki masalah. Anda tidak perlu memuji dia hanya karena melakukan apa yang seharusnya dia lakukan, tetapi nyatakan penghargaan atas kesadarannya dalam memastikan bahwa dia tidak melewati batas profesional atau pribadi di tempat kerja.
