Masyarakat untuk Manajemen Sumber Daya Manusia mendefinisikan retensi karyawan sebagai tingkat di mana organisasi mempertahankan karyawan dalam posisi. Retensi karyawan adalah kebalikan dari turnover, yang dapat memiliki biaya ekstrem, baik finansial maupun non-moneter, bagi organisasi. Bisnis yang melakukan strategi retensi karyawan yang efektif lebih mampu melindungi sumber daya organisasi daripada bisnis yang mengalami tingkat turnover tinggi.
Keterlibatan Karyawan
Meningkatkan keterlibatan karyawan adalah tujuan umum lain dari retensi karyawan. Tanpa manajemen yang tepat, masalah retensi karyawan dapat memiliki efek yang sangat negatif pada keuangan organisasi. Howard Adamsky, penulis "Retensi Karyawan: Catatan dari Bawah Tanah," mengatakan, "Retensi yang buruk menciptakan budaya" pintu putar "di dalam organisasi, menurunkan moral dan kepercayaan diri." Semangat kerja yang rendah, serta tingkat kepercayaan yang rendah pada organisasi, dapat memengaruhi kepuasan kerja dan produktivitas karyawan, yang pada gilirannya memengaruhi garis bawah organisasi.
Mengurangi Biaya Perputaran
Pengurangan biaya yang terkait dengan pergantian karyawan yang tinggi juga merupakan tujuan khas dari retensi karyawan. Perputaran biaya waktu organisasi, uang dan berbagai sumber daya lainnya yang tidak selalu mudah diperhitungkan. Misalnya, menurut situs web Strategi Retensi Pegawai, pergantian karyawan yang tinggi juga meningkatkan “stres kerja ketika karyawan yang tersisa dibebani dengan distribusi beban kerja karyawan yang pergi.”
Retensi Pengetahuan
Retensi pengetahuan dan keterampilan adalah tujuan umum dari retensi karyawan dan sangat penting untuk keberhasilan jangka panjang organisasi. Tingkat turnover yang tinggi menghasilkan apa yang disebut dalam sumber daya manusia sebagai "brain drain." Ini terjadi ketika sebuah organisasi tidak dapat mempertahankan karyawan yang memiliki pengetahuan tentang organisasi. Tanpa akses ke karyawan berpengetahuan seperti itu, organisasi kehilangan pengetahuan yang biasanya diturunkan dari karyawan ke karyawan daripada diberikan dalam program pelatihan formal.
Perbedaan
Mempertahankan angkatan kerja yang beragam adalah tujuan umum lain dari strategi retensi karyawan. Keragaman mencakup pekerja dari berbagai jenis kelamin, usia dan ras serta pengalaman pendidikan dan tempat kerja. Ini sulit dipertahankan dalam organisasi yang mengalami turnover tinggi. Menurut situs web Society for Human Resource Management, organisasi yang mempertahankan tingkat retensi tinggi, "biasanya memiliki budaya perusahaan yang kuat dan berkelanjutan yang dapat bertindak sebagai pembeda utama di pasar."
