Departemen sumber daya manusia suatu bisnis, juga dikenal sebagai departemen SDM, bertanggung jawab atas segala sesuatu yang berkaitan dengan karyawan bisnis. Hal yang sama berlaku untuk perusahaan real estat. Agen real estat yang mewakili agen dan asisten kantor harus memiliki departemen atau kelompok pekerja SDM di mana mereka dapat memperoleh dukungan dan saran tentang cara menangani masalah karyawan dan mengatasi masalah personel.
Mempekerjakan dan Merekrut
Departemen sumber daya manusia di perusahaan real estat bertanggung jawab untuk merekrut, mewawancarai dan merekrut karyawan dan agen real estat baru. Meskipun sebagian besar agen real estat dibayar berdasarkan komisi, mereka masih diwakili oleh agen real estat. Karyawan yang bekerja di kantor real estat juga harus direkrut dan dipekerjakan untuk memastikan mereka memenuhi standar profesional perusahaan. Setiap karyawan atau agen yang datang melalui agen real estat harus memahami prosedur dan peraturan yang membuat agen tersebut kredibel dan ahli dalam industri real estat.
Operasi Internal
Departemen sumber daya manusia juga memastikan bahwa semuanya berjalan dan beroperasi seperti yang diharapkan secara internal antara karyawan agen real estat. Ini termasuk prosedur untuk menangani pelecehan di tempat kerja, masalah hukum mengenai penjualan rumah atau apartemen dan memecat karyawan yang tidak produktif. Departemen sumber daya manusia juga bertanggung jawab untuk membuat dan memperbarui prosedur keselamatan untuk kantor real estat, sehingga semua karyawan aman setiap saat.
Agen dan Prosedur
Meskipun agen real estat sering mengerjakan pembayaran komisi dari penjualan real estat, mereka harus mengikuti prosedur penjualan khusus untuk menegakkan standar dan kredibilitas agen real estat. Merupakan tanggung jawab departemen sumber daya manusia untuk mengajarkan agen tentang prosedur ini dan memastikan bahwa mereka diikuti dan dihormati dalam setiap penjualan. Ini dapat mencakup memberi tahu pembeli tentang prosedur, tentang opsi peminjaman, dan tentang penyewaan properti, jika rumah tidak terjual seperti yang diinginkan.
Evaluasi dan Dukungan
Seperti halnya perusahaan lain, agen real estat juga melakukan evaluasi karyawan dan agen. Perusahaan mana pun tidak ingin mempertahankan karyawan yang tidak termotivasi untuk bekerja dan merupakan kewajiban bagi agensi. Agen yang mewakili bisnis, bersama dengan pekerja kantor internal, dievaluasi setiap tahun oleh pemilik agensi dengan dukungan dari departemen sumber daya manusia. Evaluasi memastikan bahwa pekerja dan agen berkinerja seperti yang diharapkan menguntungkan agen real estat.
