Pengelolaan
Merestrukturisasi perusahaan dalam menghadapi penurunan laba adalah operasi yang sulit dan tidak masuk akal yang membutuhkan kemauan untuk menghadapi kenyataan keuangan dan menentukan keputusan yang sulit. Ada cara untuk tidak hanya menghentikan pendarahan, tetapi juga menyembuhkan dan memperkuat pasien untuk masa depan.
Mempekerjakan karyawan yang hebat sungguh mengasyikkan. Memecat yang buruk bisa menyakitkan - dan penuh dengan ranjau darat yang sah. Terkadang Anda beruntung: Karyawan itu, menyadari bahwa pekerjaannya dalam bahaya, mengundurkan diri. Jika tidak, langkah-langkah berikut akan membantu membuat tugas ini tidak terlalu berat - dan juga tidak terlalu rentan terhadap litigasi.
Apakah Anda baru saja membentuk organisasi nirlaba atau berbadan hukum, Anda diharuskan oleh hukum untuk memiliki dewan direksi sebagai badan pengatur Anda. Struktur dan kepribadian dewan sangat bervariasi: Apakah Anda menginginkan dewan kerja langsung, atau nama besar yang memberikan kredibilitas untuk penggalangan dana? Santai atau ...
Bahkan jika Anda memutuskan seorang kandidat tidak tepat untuk posisi itu, adalah kepentingan terbaik organisasi untuk menolaknya dengan hormat. Dia mungkin cocok untuk posisi lain di ujung jalan, atau dia bahkan bisa menjadi pelanggan potensial. Selain itu, kata menyebar dengan cepat, dan jika pelamar merasa perusahaan Anda memperlakukannya ...
Bagian 7 dari Undang-Undang Hubungan Perburuhan Nasional melindungi hak-hak sebagian besar pekerja serikat dan non-serikat pekerja untuk mogok. Karena itu juga mencegah pemilik bisnis dan manajer mengganggu hak ini, langkah-langkah proaktif sangat penting untuk memastikan bahwa jalan keluar tidak pernah terjadi. Untuk alasan ini, bisnis dari semua ukuran ...
Apakah perusahaan Anda sukses dan berkembang atau sedang menghadapi perjuangan yang signifikan, reorganisasi dapat membantu Anda mengatasi situasi tersebut. Kunci untuk reorganisasi perusahaan yang sukses adalah menentukan tujuan strategis Anda, kemudian menciptakan taktik yang diperlukan untuk membentuk perusahaan Anda dan operasinya untuk mencapai ...
Ketika seorang karyawan dicurigai melakukan penggelapan, seorang majikan memiliki banyak pilihan tentang bagaimana situasi tersebut dapat ditangani, beberapa di antaranya melibatkan konsekuensi hukum. Penggelapan didefinisikan sebagai penggelapan uang atau properti dari perusahaan atau organisasi secara curang oleh seseorang yang berada dalam posisi yang dipercaya. Itu dianggap sebagai ...
Memelihara catatan perusahaan dengan benar bisa menjadi sangat penting untuk kesuksesan organisasi Anda. Ikuti langkah ini.
Mengarahkan call center membutuhkan keterampilan manajemen orang dan kecerdasan organisasi. Anda harus terus memotivasi karyawan dalam pekerjaan yang berulang sambil mempertahankan kualitas layanan pelanggan dan tingkat kepegawaian. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan pekerjaan.
Tidak peduli berapa banyak pekerjaan yang masuk ke penjadwalan dan staf call center, jika karyawan tidak pada pos yang ditugaskan pada waktu yang tepat, kinerja keseluruhan akan menderita. Kunci untuk tingkat layanan yang lebih baik adalah dengan meningkatkan kepatuhan jadwal. Inilah cara melakukannya.
Program jaminan kualitas membantu manajer call center memberikan tingkat respons dan layanan yang tepat kepada pelanggan. Untuk mengimplementasikan program, tetapkan tujuan untuk pusat panggilan, menyusun standar dan kebijakan, mengembangkan pelatihan untuk memastikan pemahaman dan memantau kinerja agen.
Proses penyaringan karyawan potensial adalah komponen penting dalam penciptaan organisasi yang sukses. Kemampuan untuk memiliki talenta terbaik di tempat yang tepat dapat menjadi sangat penting bagi profitabilitas perusahaan seperti halnya pemilihan investasi modal. Lamaran pekerjaan dan resume membentuk titik awal ...
Buku pedoman karyawan menciptakan lingkungan yang konsisten dan adil bagi karyawan. Selain itu, prosedur yang ditulis dengan baik dan benar secara hukum dapat melindungi pengusaha dalam banyak hal dari tanggung jawab hukum. Mereka juga memberikan garis besar praktik ketenagakerjaan bagi perusahaan untuk diikuti saat mereka tumbuh. Perusahaan dari semua ukuran disarankan untuk ...
Prestasi kerja karyawan yang rendah mengurangi produktivitas, laba, dan moral di tempat kerja. Satu dari sepuluh karyawan adalah orang yang kurang berprestasi. Seringkali manajer tidak yakin tentang cara mengatasi masalah. Dengan beberapa tindakan korektif dasar Anda dapat mengelola masalah dan membuat karyawan Anda kembali ke jalur yang benar.
Ikatan konstruksi adalah alat manajemen risiko yang digunakan untuk melindungi pemilik dan pengembang proyek. Ikatan merupakan jaminan hukum bahwa proyek akan selesai seperti yang diharapkan. Dalam kasus di mana kontraktor terikat gagal melakukan, perusahaan ikatan akan memberikan beberapa bentuk restitusi kepada pemilik. Sementara obligasi ...
Kelompok fokus terdiri dari 8 hingga 10 orang dengan latar belakang yang sama mendiskusikan topik tertentu selama sekitar 1 ½ jam.Menawarkan kompensasi untuk waktu mereka biasanya cukup untuk membuat orang setuju untuk berpartisipasi, tetapi langkah-langkah ini menguraikan proses perekrutan sehingga siapa pun dapat merekrut kelompok fokus.
Pengambilan keputusan adalah proses yang mengarah pada tindakan tertentu. Selalu ada pilihan terakhir dalam membuat keputusan. Terkadang pengambilan keputusan lebih didasarkan pada opini dan bukan fakta. Pengambilan keputusan adalah proses penalaran yang tidak selalu rasional; seringkali bisa irasional. Kami membuat keputusan setiap ...
Lingkungan kerja yang positif memberi karyawan umpan balik yang konstruktif sehingga mereka tahu seberapa baik mereka menjalankan tanggung jawab pekerjaan. Umpan balik juga memungkinkan karyawan untuk meningkatkan kinerja kerja, bila perlu. Sebagai penyelia atau manajer, mengetahui cara memberikan umpan balik yang baik kepada karyawan dapat membantu menciptakan ...
Menjadi pengawas sebuah tim membutuhkan kualitas kepemimpinan yang kuat untuk mengoordinasikan dan mengelola kemampuan orang lain sepenuhnya. Pengetahuan yang baik tentang keterampilan dan temperamen masing-masing pemain tim membantu dalam mendelegasikan pekerjaan secara efektif, memotivasi anggota tim dan menciptakan loyalitas di antara rekan satu tim.
Perbaikan proses berkelanjutan adalah pendekatan demokratis untuk peningkatan bisnis. Alih-alih memaksakan solusi pada orang-orang yang menggunakan proses, ia menggunakan dukungan dan keahlian mereka untuk meningkatkannya. Dengan pelatihan dan bimbingan, karyawan belajar bagaimana memikirkan potensi area perbaikan dan, jika sesuai ...
Terkadang sebuah proyek khusus membutuhkan bakat khusus dari seorang seniman yang didedikasikan untuk seni seperti menggambar, melukis atau ilustrasi. Anda banyak yang tidak membutuhkan karyawan penuh waktu untuk memenuhi peran ini - hanya seseorang yang diperlukan. Di sinilah peran freelancer masuk. Pekerja lepas adalah kontraktor independen yang bekerja ...
Komunikasi yang efektif mencakup berbagai keterampilan individu, termasuk bahasa tubuh, ucapan yang jelas, kontak mata, dan mendengarkan secara aktif. Kegiatan komunikasi memungkinkan peserta untuk fokus pada keterampilan ini dan memahami dampaknya terhadap efektivitas komunikasi. Kegiatan komunikasi yang efektif ...
Melakukan pelatihan karyawan bisa menjadi tugas yang menakutkan, terutama ketika Anda memiliki staf dengan beragam keterampilan dan pengetahuan. Buang-buang waktu dan uang perusahaan untuk memberikan pelatihan di bidang-bidang di mana karyawan sudah berprestasi sesuai standar. Alih-alih, yang terbaik adalah terlebih dahulu mengidentifikasi karyawan tertentu ...
Ulasan karyawan adalah cara yang bagus untuk memastikan pekerja dan pengusaha melihat secara langsung mengenai ekspektasi dan kinerja. Terutama di perusahaan besar, di mana pekerja individu dapat tersesat di antara massa, penting untuk menyisihkan waktu untuk mengatasi aspek positif dan negatif dari ...
Menjaga karyawan Anda pada tugas menuju misi perusahaan Anda tidak perlu menjadi perjuangan berat. Dengan latihan membangun tim, seperti perburuan, Anda dapat membantu menanamkan semangat kerja sama dan kepercayaan di antara staf Anda. Rencanakan perburuan pemulung untuk membantu kantor Anda menemukan kekuatan tim mereka.
