Pengelolaan

Seseorang yang memegang peran kepemimpinan mungkin tidak selalu memiliki kualitas yang membuat seorang pemimpin yang baik. Kualitas-kualitas ini dapat menjadi kunci keberhasilan perusahaan. Seringkali, pemimpin yang baik akan turun di parit dan bekerja bersama tim mereka, mengembangkan keterampilan kepemimpinan orang-orang di sekitar mereka.

Jika ada satu hal yang cenderung kurang disukai karyawan daripada rapat, itu terjadi ketika waktu rapat telah berubah, memaksa mereka untuk mengubah jadwal mereka. Namun, jauh lebih buruk bagi karyawan Anda untuk tidak mendapat informasi. Buat karyawan Anda tetap berada dalam lingkaran dengan menulis memo yang memberi tahu mereka tentang perubahan itu. Mereka mungkin tidak ...

Mempersiapkan dan menulis notulen rapat yang baik adalah keterampilan yang dapat diperoleh siapa pun dengan sedikit persiapan dan perhatian pada detail. Catatan pertemuan yang tidak memihak dan benar adalah persyaratan hukum bagi banyak bisnis. Baik Anda menulis berita acara untuk bisnis, politik, sosial atau organisasi sukarela, berita acara ...

Orientasi karyawan baru biasanya dilakukan oleh departemen Sumber Daya Manusia atau departemen di mana karyawan akan bekerja. Proses orientasi mengajarkan karyawan bagaimana menavigasi struktur perusahaan dan belajar bagaimana perusahaan beroperasi.

Di pusat panggilan yang sibuk, menekan Rata-Rata Waktu Menangani Anda, atau AHT, sangat penting untuk menjalankan bisnis yang sukses. Pelanggan mengharapkan layanan yang cepat dan akurat, dan itu mengharuskan setiap agen telepon seefisien mungkin. Salah satu metrik utama untuk memantau keberhasilan pusat panggilan adalah berapa lama setiap panggilan ...

Salah satu hal paling sulit yang harus dihadapi manajer, penyelia, dan bos adalah karyawan negatif. Terkadang sikap buruk mengakibatkan etika kerja di bawah standar atau gesekan dengan pekerja lain. Tetapi karyawan yang paling merusak secara pribadi adalah orang yang menjelek-jelekkan Anda. Ini dapat merusak reputasi Anda dengan ...

Tujuan kepemimpinan adalah untuk mempengaruhi dan membimbing individu dan organisasi menuju tujuan bersama. Seorang pemimpin berhasil jika dia mampu meyakinkan pengikut untuk percaya pada kemampuan dan visinya. Pemimpin sifat memiliki atribut karakter seperti etika, kepercayaan, kecerdasan, dan ekstroversi, yang menjadikannya ...

Kaizen dan Six Sigma keduanya filosofi manajemen yang berfokus pada peningkatan berkelanjutan. Kedua filosofi mencoba meningkatkan efisiensi proses bisnis dengan menghilangkan pemborosan dan mengurangi cacat.

Sumber daya manusia adalah departemen yang bertanggung jawab untuk merekrut dan memecat karyawan. Mempekerjakan melibatkan upaya untuk menentukan keandalan seseorang dan etos kerja seseorang dengan informasi yang terbatas. Kadang-kadang, Anda akan membuat kesalahan saat merekrut karyawan, dan Anda akan dipaksa untuk menghentikan pekerjaan mereka. Memecat karyawan adalah ...

Pengakuan dan penghargaan karyawan sangat penting untuk menciptakan lingkungan kerja di mana karyawan merasa organisasi menghargai kontribusi mereka. Program pengakuan dan penghargaan sangat berperan dalam retensi karyawan. Alasan karyawan memberi untuk mencari pekerjaan di tempat lain sering tidak berkaitan dengan kompensasi dan ...

Komunikasi eksternal adalah cara bisnis atau organisasi berkomunikasi dengan mereka yang berada di luar struktur organisasi. Ini berkisar dari pelanggan dan klien, ke penyedia utilitas dan mitra bisnis, ke entitas penggalangan dana dan pada dasarnya siapa saja yang tidak ada dalam daftar gaji perusahaan. Komunikasi eksternal yang baik ...

Perencanaan perusahaan adalah proses berkelanjutan di mana perusahaan pertama-tama mendefinisikan filosofi, misi, dan visinya dalam rencana strategis, dan kemudian menggunakan rencana itu untuk mengarahkan, memantau, dan mengelola bisnis. Perencanaan strategis, perencanaan operasional terperinci dan pemantauan kinerja adalah tiga komponen ...

Ulasan disiplin atau tindakan korektif dari atasan Anda dapat secara signifikan mempengaruhi kinerja dan perilaku kerja Anda. Selain itu, catatan disiplin yang menunjukkan keterampilan dan kekurangan pekerjaan yang buruk dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk memperoleh pelatihan dan keterampilan tambahan, transfer ke departemen lain atau ...

Untuk menumbuhkan budaya perusahaan yang produktif dan bermanfaat, penting untuk mengenali karyawan untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Pujian-pujian ini dapat secara lisan atau tertulis dalam surel atau diungkapkan dalam kartu ucapan terima kasih. Jika karyawan tersebut layak mendapat pengakuan dari orang lain di perusahaan, mungkin juga bermanfaat untuk berbagi ...

Profesionalisme adalah sifat penting dalam bisnis dan masyarakat. Kualitas itulah yang mendorong penampilan seseorang, interaksi pribadi dan profesional, dan yang memberi orang lain kesan pertama.

Menghadiri acara dapat menjadi hal yang menarik dan menyenangkan. Jika Anda diminta untuk mengkritik suatu acara, Anda akan lebih tertarik pada acara tersebut dan semua yang terlibat. Menulis kritik mencakup aspek positif dan negatif dan harus disusun untuk membuatnya mudah dibaca dan dipahami. Kritik juga dapat membantu ...

Sasaran adalah bagian integral dari kesuksesan bisnis. Tanpa tujuan, karyawan tidak tahu apa yang harus diperjuangkan, atau bagaimana mengatakan kapan mereka telah mencapai sesuatu yang luar biasa. Setiap karyawan harus memiliki sasaran kinerja yang diharapkan akan dia penuhi. Sebagai seorang manajer, Anda bertanggung jawab untuk mengatur ...

Judul yang efektif memberikan arahan, kejelasan, dan alasan yang potensial bagi audiens proyek untuk terus membaca informasi yang terkandung dalam badan laporan Anda. Judul yang bagus juga mendefinisikan suatu proyek, meringkas konten dengan cara yang ringkas dan berfungsi sebagai elemen pertama dari presentasi yang terorganisir. Judul yang ditulis dengan buruk dapat ...

Rencana operasional penting untuk dibuat ketika menjalankan semua jenis bisnis atau organisasi. Rencana tersebut menguraikan struktur manajemen operasional organisasi, bersama dengan setiap proses dan protokol resmi yang harus dipatuhi dalam organisasi. Mengembangkan rencana operasional cukup ...

Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA) mengeluarkan dan menegakkan peraturan yang dirancang untuk menciptakan tempat kerja yang aman. OSHA mengelola peraturan umum dan khusus industri yang harus dipatuhi oleh majikan. Insiden rendah terkait cedera dan penyakit terkait pekerjaan dapat berdampak positif pada produksi, pendapatan, dan ...

Masa percobaan sangat penting bagi pemberi kerja publik. Hukum kasus telah menentukan bahwa pegawai negeri memiliki perlindungan dan hak properti tertentu sehubungan dengan posisi mereka setelah berhasil menyelesaikan masa percobaan. Masa percobaan mewakili semacam masa percobaan, di mana ...

Sistem pelacakan untuk memperbarui sertifikasi karyawan penting tidak hanya untuk pengiriman pembaruan tepat waktu, yang mungkin diperlukan untuk terus melakukan pekerjaan tertentu, tetapi juga untuk membuat keputusan tentang kenaikan gaji dan promosi. Dalam kebanyakan kasus, pelacakan elektronik lebih efisien daripada menggunakan file pengingat atau ...

Menjaga karyawan Anda tetap pada jalurnya bisa menjadi bisnis yang rumit, terutama jika mereka memiliki banyak tugas untuk disulap. Penjadwalan tugas sebelumnya, bagaimanapun, memastikan bahwa karyawan tidak pernah dibutakan oleh tanggal jatuh tempo tiba-tiba dan bahwa beban kerja dibagi secara merata di tim Anda. Ada beberapa cara untuk menjadwalkan tugas, ...

Permintaan untuk Proposal adalah dokumen yang dibuat dan didistribusikan kepada calon kontraktor yang memungkinkan mereka untuk menawar proyek tertentu. RFP memberikan deskripsi proyek kepada kontraktor dan apa yang dicari organisasi. Kontraktor kemudian memilih apakah mereka ingin menulis proposal ke RFP atau tidak. Mereka harus ...

Tujuan dari struktur organisasi adalah untuk menentukan pedoman, parameter dan proses prosedural yang diperlukan bagi suatu kelompok untuk mencapai tujuan utama. Sebagai contoh, anatomi struktur organisasi selanjutnya direduksi menjadi distribusi wewenang, rentang kendali, struktur lini vs. staf, ...